33
BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Definisi Operasional Variabel dan Pengukuran Variabel
3.1.1. Definisi Operasional Variabel
Berdasarkan latar belakang, perumusan masalah dan tujuan penelitian ini maka variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah :
a. Variabel Atribut Produk X
1
Atribut Produk yaitu adalah unsur-unsur produk yang dipandang
penting oleh konsumen dan dijadikan dasar pengambilan keputusan pembelian.. Yang dibentuk 8 indikator Ribhan, 2007:113, yaitu :
1. Variasi Produk
Merupakan keragaman jenis produk yang menjadi pilihan dari konsumen dalam mengkonsumsi suatu produk
2. Kualitas Sinyal
Merupakan ketajaman dan keluasan jaringan dari sinyal suatu kartu seluler
3. Desain Kemasan
Merupakan bentuk kemasan dari suatu produk sehingga menarik bagi konsumen
4. Nama
Merupakan salah satu dari indentitas suatu produk sehingga memudahkan konsumen untuk mengingatnya
34
5. Logo
Merupakan suatu simbol atau maskot dari sebuah produk yang menandakan suatu simbol dari perusahaan.
6. Warna
Merupakan paduan warna yang terdapat dalam kemasan atau kartu seluler sehingga menarik bagi konsumen
7. Slogan
Merupakan suatu bentuk idnetitas produk yang menggambarkan keunggulan dari suatu produk
8. Nomor
Merupakan kombinasi nomor yang membuat konsumen mudah untuk menghafalkannya
b. Variabel Harga X
2
Harga adalah nilai barang yang dinyatakan dengan uang. Yang
dibentuk 4 indikator Ribhan, 2007:113, yaitu : 1.
Tarif Merupakan nilai atau biaya yang harus dikeluarkan oleh konsumen
dalam menggunakan kartu seluler 2.
Bonus Merupakan suatu bentuk penghargaan yang diberikan oleh
perusahaan kepada konsumen yang telah memenuhi kriteria perusahaan
35
3. Sampel
Merupakan suatu bentuk promosi dengan memberikan produk sampel gratis yang diberikan oleh perusahaan dalam rangka menarik
perhatian konsumen 4.
Harga Merupakan nilai yang harus dikeluarkan oleh konsumen untuk
memperoleh suatu produk
c. Variabel Promosi X
3
Promosi merupakan salah satu variabel yang penting dalam pemasaran, yang merupakan suatu proses berlanjut. Yang dibentuk 4 indikator
Ribhan, 2007:113, yaitu :
1. Periklanan
Periklanan adalah bagian dari pemasaran yang membuat produk atau jasa diketahui oleh konsumen dan iklan tersebut adalah sesuatu yang
tidak gratis alias harus dibayar. 2.
Promosi Penjualan Promosi penjualan merupakan setiap tindakan yang memberikan
konstribusi terhadap pertumbuhan atau kemajuan suatu penjualan dengan mengatur dan melakukan aktivitas-aktivitas khusus yang
dapat meningkatkan keinginan konsumen untuk membeli produk atau jasa.
36
3. Hubungan Masyarakat
Hubungan masyarakat merupakan keterkaitan antara perusahaan yang memproduksi barang atau jasa dan pembeli sebagai orang yang
mengkonsumsi atau menggunakan barang atau jasa tersebut untuk lebih mengenal produk yang akan di gunakan.
4. Penjualan Secara Pribadi
Penjualan secara pribadi merupakan presentasi penyampaian pesan- pesan promosi secara lisan tidak melalui tenaga penjualan atau
salesman untuk mempengaruhi calon konsumen dengan tujuan untuk membeli produk perusahaan.
5. Pemasaran Langsung
Pemasaran langsung merupakan penjualan yang dilakukan secara langsung oleh perusahaan kepada konsumen.
d. Variabel Persediaan Produk X
Kategori