DAFTAR ISI
PERNYATAAN i
KATA PENGANTAR ii
ABSTRAK iv
ABSTRACT v
DAFTAR ISI vi
DAFTAR TABEL viii
DAFTAR GAMBAR ix
DAFTAR LAMPIRAN x
BAB I PENDAHULUAN 1
A. Latar Belakang Masalah
1 B.
Perumusan Masalah 5
C. Tujuan Penelitian
6 D.
Manfaat Penelitian 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 8
A. ISO 9001:2000
8 B.
Profitabilitas 15
C. Laporan Keuangan
16 D.
Hubungan Kualitas Barang Jasa dengan Profitabilitas 20
E. Tinjauan Penelitian Terdahulu
23 F.
Kerangka Konseptual dan Hipotesis Penelitian 24
BAB III METODE PENELITIAN 27
Universitas Sumatera Utara
A. Desain Penelitian
27 B.
Populasi dan Sampel Penelitian 27
C. Jenis dan Sumber Data
32 D.
Metode Pengumpulan Data 33
E. Defenisi Operasional dan Pengukuran Variabel
33 F.
Metode Analisis Data 34
G. Uji Hipotesis
35 H.
Jadwal Penelitian 36
BAB IV ANALISIS HASIL PENELITIAN 37
A. Perusahaan Sampel Penelitian
37 B.
Statistik Deskriptif 37
C. Analisis Hasil Uji Normalitas
38 D.
Analisis Hasil Uji Hipotesis 41
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 47
A. Kesimpulan
47 B.
Saran 49
DAFTAR PUSTAKA 50
LAMPIRAN 52
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Nomor Judul
Tabel 2.1 Tinjauan Penelitian Terdahulu 23
Halaman
Tabel 3.1 Proses Pemilihan Sampel Perusahaan Manufaktur Tbk 28
Tabel 3.2 Daftar Perusahaan sampel 32
Tabel 3.3 Jadwal penelitian 36
Tabel 4.1 Statistik deskriptif 37
Tabel 4.2 Test of Normality 39
Tabel 4.3 Test of Normality Setelah Transformasi Data 40
Tabel 4.4 Paired Samples Statistic 41
Tabel 4.5 Paired Samples Test 41
Tabel 4.6 Ranks 42
Tabel 4.7 Test Statisticsb 43
Tabel 4.8 Paired Samples Statistic 43
Tabel 4.9 Paired Samples Test 44
Tabel 4.10 Ranks 45
Tabel 4.11 Test Statisticsb 45
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Nomor Judul
Gambar 2.1 Proses Implementasi sistem manajemen mutu ISO 9001:2000 13
Halaman
Gambar 2.2 Hubungan Kualitas dengan profitabilitas 22
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN Nomor
Judul
Lampiran 1 Daftar Perusahaan Sampel 53
Halaman
Lampiran 2 Descriptive 55
Lampiran 3 Test of Normality 59
Lampiran 4 Hasil Transformasi Data 60
Lampiran 5 Uji Normalitas Setelah Transformasi Data 61
Lampiran 6 Paired t-test 62
Lampiran 7 Wilcoxon Test 64
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis perbedaan return on total asset dan return on equity sebelum dan sesudah sertifikasi ISO
9001:2000. Populasi penelitian ini adalah perusahaan manufaktur yang terdaftar di
Bursa Efek Jakarta periode 2003-2008. Sampel penelitian ini diambil secara purposive sampling dimana terdapat 12 perusahaan yang memenuhi kriteria
pemilihan sampel. Data yang digunakan adalah data sekunder yang diperoleh dari website Bursa Efek Jakarta dan Indonesian Capital Market Directory tahun 2002-
2008. Variabel penelitian yang digunakan terdiri dari dua yaitu variabel yang tidak diberi perlakuan treatment yaitu profitabilitas sebelum sertifikasi ISO
9001:2000 dan variabel yang diberi perlakuan treatment yaitu profitabilitas sesudah sertifikasi ISO 9001:2000. Rasio profitabilitas terdiri dari dua subvariabel
yaitu return on total asset dan return on equity. Teknik analisis data yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengujian hipotesis. Sebelum
dilakukan uji statistik terhadap hipotesis, terlebih dahulu dilakukan uji normalitas. Bila hasil pengujian normalitas menghasilkan penyebaran yang normal dari rasio-
rasio profitabilitas maka terhadap rasio tersebut digunakan uji t beda untuk dua sampel berpasangan. Namun bila hasil pengujian normalitas menghasilkan
penyebaran yang tidak normal maka terhadap rasio tersebut digunakan uji wilcoxon. Pengujian-pengujian tersebut dilakukan dengan bantuan program SPSS.
Dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat perbedaan yang signifikan profitabilitas sebelum dan sesudah penerapan sertifikasi ISO 9001:2000 pada
perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Jakarta.
Kata kunci: ISO 9001:2000, profitabilitas, return on total assets, dan return on equity.
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
The objective of this research is to know and to analyze the difference of return on total asset and return on equity before and after the certification of ISO
9001 : 2000. The population of this research is manufacturing company which are listed
in Jakarta Exchange Directory 2003-2008 period. The research sample is taken with purposive sampling method which are twelve companies that complete
sample selection critteria. In analysing data the writer use secondary data which achieved from Jakarta Exchange Directory and Indonesian Capital Directory year
2002-2008. Research variables that are used, consist of two variables which are: do not treat variable is profitability before the certification of ISO 9001 : 2000
and treat variable is profitability after the certification of ISO 9001 : 2000. The profitability ratio consits of two subvariable namely return on total asset and
return on equity. Analysis data technic is quantitative approach by testing the hypotesis. Before the writer use statistic test for hypotesis, first of all the writer
implemence normality test. If the result of normality test explain normal spread of profitability ratio, for that ratio implemented paired sample t-test. But if the result
explain unnormal spread of profitability ratio, for that ratio implemence wilcoxon test. All of those test are done which depend to SPSS programme.
From this research the writer conclude that there is no difference berfore and after the certification of ISO 9001 : 2000.
Key words : ISO 9001 :2000, Profitability, Return on Total Assets, Return on Equity.
Universitas Sumatera Utara
BAB I PENDAHULUAN
