Memuat ringkasan data mengenai Negara, orang berprestasi dalam berbagai kegiatan, kejadian penting, dan sebagainya yang terjadi dalam jangka waktu
satu dua tahun, sering disertai dengan statistik.
2.4.3. Pelayanan Bimbingan Pengguna
Pelayanan bimbingan adalah kegiatan membimbing atau memberikan petunjuk kepada pengguna dan calon pengguna agar mampu memanfaatkan kemudahan dan
pelayanan perpustakaan dengan efektif dan efisien. Pelayanan pengguna mempunyai peranan sangat penting karena tidak semua
pengguna perpustakaan tahu bagaimana cara pemanfaatan perpustakaan. Pelayanan ini sangat baik diberikan kepada pengguna perpustakaan yang sama sekali belum tahu
bagaimana cara menggunakan perpustakaan yang sebenarnya . Menurut Sutarno 2006: 95 “Suatu kegiatan yang bermaksud memberikan
panduan, penjelasan tentang pengguna perpustakaan kepada sekelompok pengguna baru perpustakaan. Hal itu dilakukan agar:
a. Pemakai perpustakaan dapat mengenal dan memahami serta menggunakan
sistem yang diberlakukan di perpustakaan tersebut. b.
Menggunakan sarana temu balik informasi yang tersedia seperti kode nomor klasifikasi, kartu katalog, dan penunjuk yang lain.
c. Dengan cepat dan tepat menemukan apa yang di perlukan, tanpa banyak
membuang waktu, tidak menemui kesulitan atau hambatan. Menurut Depdikbub 2004: 95 “bimbingan pengguna adalah kegiatan
membimbing atau memberikan petunjuk kepada pengguna atau calon pengguna agar mampu memanfaatkan kemudahan pelayanan perpustakaan dengan efektif
dan efisien”.
Tujuan bimbingan pengguna menurut Depdikbub 2004: 95 adalah sebagai berikut :
1. meningkatkan keterampilan pengguna agar mampu memanfaatkan
kemudahan dan sumber daya perpustakaan secara mandiri
Universitas Sumatera Utara
2. Membekali pengguna dengan theknik yang memadai dan sesuai untuk
menemukan subjek tertentu. 3.
Menigkatkan pemanfaatan sumber informasi dan pelayanan pustaka. 4.
Mempromosikan layanan perpustakaan 5.
Menyiapkan pengguna agar dapat mengantisipasi perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi.
Untuk mencapai tujuan tersebut, ada beberapa hal yang harus diperhatikan, yaitu: 1.
Petugas harus menciptakan lingkungan yang memungkinkan pengguna untuk memanfaatkan sumber daya dan fasilitas perpustakaan secara optimal.
2. Materi dan metode pendidikan harus disesuaikan dengan kebutuhan pengguna
. 3.
Petugas perlu melibatkan dosen, jurusan atau fakultas. 4.
Pendidikan dilakukan baik secara terprogram mupun sewaktu – waktu
Pelayanan bimbingan pengguna pada dasarmya ada dua macam yaitu : a.
Bimbingan langsung b.
Bimbingan tidak langsung
Universitas Sumatera Utara
BAB III KINERJA PELAYANAN PENGGUNA PADA PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS
DARMA AGUNG MEDAN
3.1 Sejarah Singkat Perpustakaan Universitas Darma Agung
Universitas Darma Agung berdiri pada tahun 1957 dan memiliki perpustakaan yang berlokasi di jl.Bantam No.21. Pada tahun 2001 perpustakaan tersebut memisahkan
diri dan bernama “Perpustakaan Hermina Napitupulu” Universitas Darma Agung dengan luas bangunan 1.392 m perpustakaan ini berlokasi di jl.TD.Pardede No.21, di samping
perpustakaan universitas, di beberapa fakultas juga ada perpustakaan fakultas. Universitas Darma Agung memiliki beberapa fakultas, yaitu: Ilmu Sosial dan
Politik, Ekonomi, Keperawatan, Hukum, Teknik, Ilmu Pendidikan dan Keguruan, Sastra, Pasca Sarjana, dan setiap fakultas memiliki berbagai jurusan terbagi kepada setiap
masing-masing fakultas tersebut, dengan jumlah mahasiswa sebanyak 7615 orang. Dengan adanya berbagai jurusan pada Universitas Darma Agung menuntut
perpustakaan sebagai unsur penunjang Tridharma Perguruan Tinggi yaitu pendidikan dan pengajaran, penelitian serta pengabdian kepada masyarakat untuk lebih mengutamakan
dan menyediakan koleksi perpustakaan sebagai kebutuhan pengguna pada perpustakaan Universitas Darma Agung. Perpustakaan yang merupakan pusat informasi, tidak hanya
merupakan tempat penyimpanan bahan pustaka tetapi harus juga merupakan tempat penyimpanan, pelestarian, pengelolahan, pemanfaatan dan penyebaran informasi.
Perpustakaan Hermina Napitupulu Universitas Darma Agung masih dalam proses penataan penyempurnaan. Perpustakaan dikelola oleh 2 dua orang yaitu: 1 satu orang
sebagai kepala perpustakaan dan 1 satu orang bertugas pada bagian pelayanan. Adapun daftar nama petugas Perpustakaan Hermina Napitupulu Universitas
Darma Agung adalah seperti yang tertera dibawah ini:
Tabel-1 : Nama-nama pustakawan Perpustakaan Universitas Darma Agung Medan
No Nama
Pendidikan Jabatan
Universitas Sumatera Utara
