PENGUJIAN DATA

b. Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas dimaksudkan untuk mengetahui tingkat konsistensi terhadap instrumen-instrumen yang mengukur konsep. Reliabilitas merupakan syarat untuk tercapainya validitas suatu kuesioner dngan tujuan tertentu. Untuk menguji reliabilitas digunakan Cronbach Alpha dengan bantuan SPSS FOR WINDOWS versi 11,5 Hair et al. (1998:118) menyatakan bahwa nilai Cronbach Alpha dapat dikatakan reliable (andal) apabila nilainya > 0,70.

Indikator pengukuran reliabilitas menurut Sekaran (2000: 312) yang membagi tingkatan reliabilitas dengan kriteria sebagai berikut: Jika alpha atau r hitung: 0,8-1,0

= Reliabilitas baik

0,6-0,799

= Reliabilitas diterima

kurang dari 0,6 = Reliabilitas kurang baik

Tabel III.3 Hasil Uji Reliabilitas Sampel Besar Cronbach's

Variabel Keterangan

Alpha

Overall Satisfaction

Baik Brand Reliability

Diterima Brand Intentions

Baik Brand Loyalty

Baik Brand Equity

Sumber : Data primer yang diolah

Dari tabel diatas dapat dilihat bahwa hasil Variabel overall satisfaction memiliki koefisien Cronbach’s Alpha sebesar 0,8507, maka reliabilitas variabel overall satisfaction memiliki nilai reliabilitas yang baik. Nilai 0,8507 mengartikan bahwa variabel kepuasan konsumen memiliki kemampuan konsistensi sebesar 85,07% apabila dilakukan pengukuran ulang.

Variabel brand reliability memiliki koefisien Cronbach’s Alpha sebesar 0,7571, maka reliabilitas variabel brand reliability memiliki nilai reliabilitas diterima. Nilai 0,7571 mengartikan bahwa variabel brand reliability memiliki kemampuan konsistensi sebesar 75,71% apabila dilakukan pengukuran ulang.

Variabel brand intention memiliki koefisien Cronbach’s Alpha sebesar 0,8214, maka reliabilitas variabel brand intention memiliki nilai reliabilitas yang baik. Nilai 0,8214 mengartikan bahwa variabel brand intention memiliki kemampuan konsistensi sebesar 82,14% apabila dilakukan pengukuran ulang.

Variabel brand loyalty memiliki koefisien Cronbach’s Alpha sebesar 0,8283, maka reliabilitas variabel brand loyalty memiliki nilai reliabilitas yang baik. Nilai 0,8283 mengartikan bahwa variabel brand loyalty memiliki kemampuan konsistensi sebesar 82,83% apabila dilakukan pengukuran ulang.

Variabel brand equity memiliki koefisien Cronbach’s Alpha sebesar 0,7462, maka reliabilitas variabel brand equity memiliki nilai reliabilitas yang diterima. Nilai 0,7462 mengartikan bahwa variabel brand equity memiliki kemampuan konsistensi sebesar 74,62% apabila dilakukan pengukuran ulang.

2. Metode Analisis Data

Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Structural Equation Modelling (SEM). SEM merupakan teknik multivariate yang mengkombinasikan aspek regresi berganda dan analisis faktor untuk mengestimasi serangkaian hubungan ketergantungan secara simultan (Hair et. al, 1998). Pengujian hipotesis dilakukan dengan Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Structural Equation Modelling (SEM). SEM merupakan teknik multivariate yang mengkombinasikan aspek regresi berganda dan analisis faktor untuk mengestimasi serangkaian hubungan ketergantungan secara simultan (Hair et. al, 1998). Pengujian hipotesis dilakukan dengan