Latar Belakang Pengaruh kompetensi terhadap kinerja karyawan pada pt asuransi umum bumiputera muda 1967

I. PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Bisnis di bidang asuransi dewasa ini sedang berkembang. Pencapaian kinerja sebuah perusahaan asuransi yang sangat pesat seperti sekarang ini sangat didukung dengan lingkungan globalisasi yang menuju ke arah sebuah modernisasi. Hal ini juga didukung oleh sumber daya manusia yang melakukan berbagai macam strategi bisnis yang dirancang oleh manajemen perusahaan. Sumber daya manusia adalah kunci dari sebuah usaha, baik usaha kecil, pemerintah, bahkan perusahaan swasta besar sekalipun. Persaingan perusahaan asuransi saat ini cukup ketat, jumlah perusahaan asuransi umum yang beroperasi di Indonesia saat ini berjumlah 91 menurut data dari Asosiasi Asuransi Umum Indonesia AAUI. Berikut ini daftar asuransi berdasarkan peringkat dengan premi bruto Rp 50 Milyar s.d. Rp 200 Milyar: Tabel 1. Daftar Nama Perusahaan Asuransi di Indonesia No. Nama Perusahaan No. Nama Perusahaan 1 Asuransi Bintang 17 Asuransi Jasa Tania 2 Asuransi Samsung Tugu 18 Asuransi Multi Artha Guna 3 Asuransi Permata Nipponkoa Indonesia 19 Citra Internasional Underwriters 4 Tugu Kresna Pratama 20 Sompo Japan Insurance Indonesia 5 ACE Insurance 21 Asuransi Kredit Indonesia 6 Asuransi Parolamas 22 Asuransi Takaful Umum 7 Asuransi Bringin Sejahtera Art Amakimur 23 Asuransi Qbe Pool Indonesia 8 Asuransi Himalaya Pelindung 24 Maa General Assurance 9 Panin Insurance 25 Asuransi Umum Mega 10 MNC Life Insurance 26 Lippo General Insurance 11 Sarana Lindung Upaya 27 Asuransi Bina Dana Artha 12 Asuransi Bangun Askrida 28 Asuransi Eka Lloyd Jaya 13 Asuransi Axa Indonesia 29 Asuransi Aegis Indonesia 14 Asuransi Purna Arthanugraha 30 Asuransi Prudential 15 Asuransi Umum Bumiputera Muda 1967 31 Asuransi Buana Independent 16 Asuransi Ramasatriawibawa 32 Asuransi Ekspor Indonesia Sumber: Majalah Investor 2013 Berdasarkan informasi dalam Tabel 1, PT Asuransi Umum Bumiputera Muda 1967 Bumida sebagai perusahaan asuransi yang telah berdiri sejak tahun 1967 hanya menempati urutan ke-15. Bumida tidak hanya bersaing dengan 31 perusahaan asuransi yang disebutkan dalam Tabel 1 tetapi dengan 91 perusahaan asuransi di Indonesia. Persaingan yang ketat dan kompetitif tersebut juga dikarenakan sebagian besar pelaku bisnis ini bermain dalam persaingan harga premi serendah mungkin. Namun, persaingan perusahaan asuransi tidak terlepas dari peran tenaga pemasaran yang dimiliki sebuah perusahaan asuransi. Dengan adanya tenaga pemasaran yang kompeten, secara logika diharapkan perusahaan dapat menghasilkan personil-personil yang berkinerja baik. Para tenapga pemasaran pun bersaing dalam menjalankan bisnis perasuransian ini. Jumlah tenaga pemasaran asuransi di Indonesia. Menurut AAUI sebanyak 11.686 orang. Dengan demikian, kondisi persaingan di bisnis asuransi kian kompetitif sehingga setiap tenaga pemasaran harus siap dengan segala potensi dan kompetensi yang dimilikinya untuk dapat menghasilkan kinerja pemasaran yang baik. Bumida cabang Bogor memiliki tenaga pemasaran sebanyak 28 orang. Dengan jumlah ini maka setiap karyawan yang menjadi trenaga pemasaran harus memiliki kompetensi yang baik untuk menghasilkan kinerja pemasaran yang maksimal. Tidak hanya untuk keberhasilan pribadi, namun juga meningkatkan daya saing perusahaan pada umumnya. Berdasarkan fenomena dan permasalahan tersebut perlu dilakukan penelitian yang mendalam dengan mengambil pokok masalah “Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Asuransi Umum Bumiputera Muda 1967”.

1.2. Perumusan Masalah