1967 hanya menempati urutan ke-15. Bumida tidak hanya bersaing dengan 31 perusahaan asuransi yang disebutkan dalam Tabel 1 tetapi dengan 91 perusahaan
asuransi di Indonesia. Persaingan yang ketat dan kompetitif tersebut juga dikarenakan sebagian besar pelaku bisnis ini bermain dalam persaingan harga
premi serendah mungkin. Namun, persaingan perusahaan asuransi tidak terlepas dari peran tenaga pemasaran yang dimiliki sebuah perusahaan asuransi. Dengan
adanya tenaga pemasaran yang kompeten, secara logika diharapkan perusahaan dapat menghasilkan personil-personil yang berkinerja baik.
Para tenapga pemasaran pun bersaing dalam menjalankan bisnis perasuransian ini. Jumlah tenaga pemasaran asuransi di Indonesia. Menurut AAUI
sebanyak 11.686 orang. Dengan demikian, kondisi persaingan di bisnis asuransi kian kompetitif sehingga setiap tenaga pemasaran harus siap dengan segala
potensi dan kompetensi yang dimilikinya untuk dapat menghasilkan kinerja pemasaran yang baik. Bumida cabang Bogor memiliki tenaga pemasaran
sebanyak 28 orang. Dengan jumlah ini maka setiap karyawan yang menjadi trenaga pemasaran harus memiliki kompetensi yang baik untuk menghasilkan
kinerja pemasaran yang maksimal. Tidak hanya untuk keberhasilan pribadi,
namun juga meningkatkan daya saing perusahaan pada umumnya.
Berdasarkan fenomena dan permasalahan tersebut perlu dilakukan penelitian yang mendalam dengan mengambil pokok masalah “Pengaruh
Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Asuransi Umum Bumiputera Muda 1967”.
1.2. Perumusan Masalah
Dalam menciptakan sebuah kinerja yang lebih baik, dibutuhkan faktor kompetensi yang dimiliki oleh setiap karyawan yang dalam hal ini adalah tenaga
pemasaran. Kompetensi inilah yang harus senantiasa dikembangkan oleh perusahaan untuk mengimbangi perubahan lingkungan yang ada. Kompetensi dari
setiap tenaga pemasaran dikembangkan oleh perusahaan melalui pendidikan dan pelatihan yang dijalankan secara rutin. Dari latar belakang yang telah
disampaikan, maka masalah yang dapat dirumuskan adalah sebagai berikut: 1.
Bagaimana persepsi karyawan mengenai kompetensi di PT. Asuransi Umum Bumiputera Muda 1967?
2. Bagaimana persepsi karyawan mengenai kinerja di PT. Asuransi Umum
Bumiputera Muda 1967? 3.
Bagaimana pengaruh kompetensi terhadap kinerja karyawan PT Asuransi Umum Bumiputera Muda 1967?
1.3. Tujuan Penelitian
Berdasarkan perumusan masalah yang telah disampaikan sebelumnya, maka tujuan penelitian ini adalah:
1. Menganalisis persepsi karyawan mengenai kompetensi di PT Asuransi
Umum Bumiputera Muda 1967. 2.
Menganalisis persepsi karyawan mengenai kinerja di PT Asuransi Umum Bumiputera Muda 1967.
3. Menganalisis pengaruh kompetensi terhadap kinerja karyawan di PT Asuransi Umum Bumiputera Muda 1967.
1.4. Manfaat Penelitian
Hasil dari penelitian yang dilakukan ini diharapkan akan menjadi masukan yang baik bagi banyak pihak, seperti:
1. Memberikan sumbangsih pemikiran dan saran dari penulis agar sumber daya
manusia di Bumida dapat lebih baik lagi dan sesuai dengan Visi dan Misi perusahaan.
2. Dapat menjadi acuan yang bermanfaat dalam penelitian selanjutnya dengan
tujuan yang sama, yaitu memberikan manfaat kepada pihak-pihak lain. 3.
Menjadi sumber pengetahuan yang baik bagi pembaca dan menambah pengetahuan mengenai manajemen sumber daya manusia.
1.5. Ruang Lingkup Penelitian
Ruang lingkup penelitian ini berfokus pada analisis mengenai kompetensi dan kinerja karyawan pada PT. Asuransi Umum Bumiputera Muda 1967. Lingkup
populasi yang dijadikan sampel penelitian adalah karyawan divisi pemasaran berjumlah 28 orang.
II. TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Pengertian Kompetensi
