4.2.1. Karakteristik Responden berdasarkan Usia
Responden yang diteliti memiliki usia yang tergolong usia dibawah 20 tahun hingga diatas 50 tahun seperti pada gambar berikut:
Gambar 4. Komposisi responden berdasarkan usia
Sumber: data primer diolah, 2014 Gambar 4 menunjukkan data bahwa jumlah responden yang terbanyak
adalah dari kelompok usia responden sekitar 21-30 tahun yaitu sebanyak 9 orang atau 32, diikuti dengan usia 31-40 dan 41-50 tahun yaitu sebanyak 7 orang atau
25 . Hal ini menunjukan bahwa karyawan divisi pemasaran PT Asuransi Umum Bumiputera Muda 1967 sebagian besar masih berusia muda dan pada usia yang
sangat produktif 4.2.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Pekerjaan sebagai tenaga pemasaran seringkali mengharuskan karyawan melakukan perjalanan ke luar tempat kerja karena harus bertemu dengan
pelanggan. Kebanyakan orang hal tersebut lebih cocok dilakukan oleh laki-laki. Hal tersebut juga berlaku di PT Asuransi Umum Bumiputera Muda 1967 sehingga
sebagian besar karyawan berjenis kelaim laki-laki. Hasil terlihat pada Gambar 8 berikut:
Gambar 5. Komposisi responden berdasarkan Jenis Kelamin
Sumber: data primer diolah, 2014 Berdasarkan Gambar 5 menunjukkan data bahwa jumlah responden yang
terbanyak dari kelompok jenis kelamin adalah laki-laki yaitu sebanyak 22 orang atau 79, sedangkan jumlah perempuan 6 orang kisaran 21. Hal ini
menunjukkan karyawan yang berjenis kelamin laki-laki sebagai proporsi yang lebih besar dibandingkan dengan perempuan yang berada di PT Asuransi Umum
Bumiputera Muda 1967.
4.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Pendidikan adalah hal penting yang menjadi kualifikasi setiap karyawan dalam bekerja. Berikut adalah hasil analisis berdasarkan tingkat pendidikan:
Gambar 6. Komposisi Responden berdasarkan Tingkat Pendidikan
Sumber: data primer diolah, 2014 Gambar 6 menunjukkan data bahwa jumlah responden yang terbanyak dari
kelompok tingkat pendidikan, yaitu yang berpendidikan S1 dengan jumlah 10 orang atau sekitar 36 . Karyawan yang berpendidikan D3 dan SMA yaitu
berjumlah 9 orang atau sekitar 32 . Dengan demikian, sebagian besar responden
memiliki pendidikan yang tinggi. Dengan tingkat pendidikan yang tinggi, responden lebih memahami bagaimana cara kerja yang lebih baik.
4.2.4. Karakteristik Responden berdasarkan Masa Kerja