BAB 1V HASIL PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Rumah Sakit Mata SMEC
4.1.1 Profil Rumah Sakit Mata SMEC
a. Pada awalnya Sumatera Eye Center SMEC berdiri sejak tanggal 14
September 2005 sesuai dengan izin dari Dinas Kesehatan Kota Medan No. 4459277IXo5 dan diresmikan oleh Bapak Walikota Medan
pada tanggal 04 maret 2006. b.
Keberadaan Sumatera Eye Center ini merupakan jawaban dari tuntutan terhadap permasalahan dan tanggung jawab publik pada
kesehatan mata yang dapat mengakomodir berbagai permasalahan di bidang kesehatan mata dan turut berperan aktif dalam pembangunan
di Propinsi Sumatera Utara, khususnya di Kota Medan. c.
Hal ini juga sejalan dengan UU No. 23 tahun 1992 tentang Kesehatan yang menyatakan bahwa upaya pembangunan Nasional diarahkan
guna tercapainya kesadaran , kemauan dan kemampuan untuk hidup sehat bagi setiap penduduk agar dapat mewujudkan derajat kesehatan
yang optimal. d.
Kesehatan indera penglihatan merupakan syarat penting untuk meningkatakan kualitas sumber daya manusia dalam meningkatkan
kualitas kehidupan masyarakat, dalam kerangka mewujudkan manusia di indonesia yang cerdas, produktif, maju, mandiri dan sejahtera lahir
batin.
40
Universitas Sumatera Utara
4.1.2 Visi
”Menjadi Pusat Pelayanan Kesehatan Mata Terdepan, Termodern, Tercanggih dan Professional di Indonesia sehingga mampu bersaing dengan
Institusi sejenis di luar negeri”
4.1.3 Misi
a. Melakukan pelayanan kesehatan mata yang berkualitas dengan sumber daya manusia yang kompeten, Professional, dengan peralatan medik
yang berkualifikasi canggih b. Melakukan pelayanan kesehatan mata dengan peralatan berteknologi
tinggi dan modern dengan biaya terjangkau oleh seluruh lapisan masyarakat
c. Melakukan pelayanan publik modern yang berorientasi kepada kebutuhan, kemampuan dan kepuasan masyarakat pelanggan.
d. Melakukan pelayanan yang bersifat “Customer Experience” dan dikelola dengan pola Manajemen yang menerapkan “Continious
Quality Improvement” pada setiap unsur pelayanan
4.1.4 Konsep SMEC
Kategori