Deskripsi Data Hasil Penelitian 1. Data karakteristik pasien yang berobat di Puskesmas Jenis Kelamin Responden Penilaian Kualitas Pelayanan di Puskesmas Tegalrejo Salatiga Pertimbangan pasien dalam memutuskan berobat di Puskesmas Tegalrejo Salati

68

4.2. Deskripsi Data Hasil Penelitian 1. Data karakteristik pasien yang berobat di Puskesmas

Tegalrejo Salatiga a. Umur Responden Dari hasil penelitian diperoleh tingkat usia responden sebagai berikut : Tabel 4.1. Distribusi Frekuensi Karakteristik Responden Berdasarkan Umur Pasien No. Umur Th Frekuensi Persentase 1 20-29 4 4,30 2 30-39 22 23,40 3 40-49 37 39,40 4 50-59 11 11,70 5 =60 20 21,30 Total 94 100,00 Tabel di atas menjelaskan bahwa mayoritas responden dalam hal ini pasien Puskesmas Tegalrejo memiliki umur 40-49 tahun 37 orang atau 39,40 , sedang minoritas responden memiliki umur 20-29 tahun 4 orang atau 4,30 .

b. Jenis Kelamin Responden

Adapun jenis kelamin responden dapat dilihat pada tabel di bawah ini : 69 Tabel 4.2. Distribusi Frekuensi Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin No. Jenis kelamin Frekuensi Persentase 1. 2. Laki-Laki Perempuan 30 64 31,90 68,10 Total 94 100,00 Dari tabel 4.2 dapat dilihat bahwa 64 orang atau 68,10 pasien adalah berjenis kelamin perempuan, sedang 30 orang 31,90 lainnya adalah berjenis kelamin laki-laki. Dengan demikian dapat dikatakan jika mayoritas responden adalah berjenis kelamin perempuan.

c. Tingkat Pendidikan Responden

Hasil penelitian juga diperoleh mengenai data tingkat pendidikan responden penelitian sebagai berikut: Tabel 4.3. Distribusi Frekuensi Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan No. Tingkat pendidikan Frekuensi Persentase 1 SD 3 3,20 2 SMP 7 7,40 3 SMA 49 52,10 4 DIII 10 10,60 5 Sarjana 25 26,60 Total 94 100,00 70 Dari tabel 4.3 dapat dilihat bahwa mayoritas responden memiliki tingkat pendidikan SMA 49 orang atau 52,10, dan minoritas responden adalah berpendidikan SD 3 orang atau 3,20 .

2. Hasil Analisis Univariat a. Penilaian lokasi Puskesmas Tegalrejo Salatiga

Dari hasil pengisian kuesioner diperoleh data mengenai penilaian lokasi Puskesmas Tegalrejo Salatiga, yaitu sebagai berikut: Tabel 4.4. Penilaian lokasi Puskesmas Tegalrejo Salatiga No. Lokasi Frekuensi Orang Persentase 1 Cukup Strategis 6 6,40 2 Strategis 88 93,60 Total 94 100,00 Tabel 4.4 di atas menjelaskan bahwa mayoritas responden dalam hal ini pasien Puskesmas Tegalrejo 88 orang atau 93,60 menilai lokasi puskesmas strategis, dan hanya 6 orang pasien saja 6,40 yang menilai jika lokasi cukup strategis. 71

b. Penilaian Kualitas Pelayanan di Puskesmas Tegalrejo Salatiga

Dari hasil penelitian diperoleh tanggapan responden mengenai kualitas pelayanan di Puskesmas Tegalrejo Salatiga, yaitu sebagai berikut : Tabel 4.5. Penilaian kualitas Pelayanan Puskesmas Tegalrejo Salatiga No. Kualitas Pelayanan Frekuensi Orang Persentase 1. Cukup Baik 28 29,80 2. Baik 66 70,20 Total 94 100,00 Dari tabel 4.5 di atas diketahui bahwa mayoritas responden, yaitu 66 orang 70,20 memberikan tanggapan bahwa kualitas pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas Tegalrejo baik, dan lainnya, yaitu 28 orang 29,80 menilai bahwa kualitas pelayanan cukup baik.

c. Pertimbangan pasien dalam memutuskan berobat di Puskesmas Tegalrejo Salatiga

Dari hasil penelitian diperoleh tanggapan responden mengenai pertimbangan pasien dalam memutuskan berobat di Puskesmas Tegalrejo Salatiga, yaitu sebagai berikut: 72 Tabel 4.6. Pertimbangan pasien dalam memutuskan berobat di Puskesmas Tegalrejo Salatiga No. Pertimbangan pasien dalam memutuskan berobat Frekuensi Orang Persentase 1. Baik 85 90,40 2. Tidak Baik 9 9,60 Total 94 100,00 Dari tabel 4.6 di atas diketahui bahwa mayoritas responden 85 orang atau 90,40 memiliki pertimbangan baik dalam berobat di Puskesmas Tegalrejo. Dan 9 orang 6,60 memiliki pertimbangan cukup baik.

4.3. Hasil Analisis Bivariat

Dokumen yang terkait

Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Hubungan antara Lokasi dan Kualitas Pelayanan dengan Sikap Keputusan Berobat pada Pasien di Puskesmas Tegalrejo Salatiga

0 0 5

Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Hubungan antara Lokasi dan Kualitas Pelayanan dengan Sikap Keputusan Berobat pada Pasien di Puskesmas Tegalrejo Salatiga T1 462008049 BAB I

0 0 9

Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Hubungan antara Lokasi dan Kualitas Pelayanan dengan Sikap Keputusan Berobat pada Pasien di Puskesmas Tegalrejo Salatiga T1 462008049 BAB II

0 0 33

Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Hubungan antara Lokasi dan Kualitas Pelayanan dengan Sikap Keputusan Berobat pada Pasien di Puskesmas Tegalrejo Salatiga T1 462008049 BAB V

0 0 2

Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Hubungan antara Lokasi dan Kualitas Pelayanan dengan Sikap Keputusan Berobat pada Pasien di Puskesmas Tegalrejo Salatiga

0 1 16

Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Hubungan antara Lokasi dan Kualitas Pelayanan dengan Sikap Keputusan Berobat pada Pasien di Puskesmas Tegalrejo Salatiga

0 0 3

T1__BAB V Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen Alfamart Tegalrejo Salatiga T1 BAB V

0 0 1

T1__BAB IV Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen Alfamart Tegalrejo Salatiga T1 BAB IV

0 0 11

T1__BAB III Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen Alfamart Tegalrejo Salatiga T1 BAB III

0 0 11

T1__BAB II Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen Alfamart Tegalrejo Salatiga T1 BAB II

0 0 9