29
2. Studi Kepustakaan, yaitu mengumpulkan data melalui berbagai bahan
pustaka yang berkaitan dengan masalah penelitian. Data dapat
diperoleh dari buku, jurnal, artikel lepas atau dari internet. 3.6. Jenis dan Sumber Data
Adapun jenis dan sumber data yang diperlukan dalam penelitian ini, sebagai berikut:
1. Data primer, yaitu data yang diperoleh dari responden melalui
kuesioner. 2.
Data sekunder, yaitu data yang mendukung data primer yang diperoleh melalui buku, jurnal, artikel lepas, laporan penelitian, internet ataupun
dari dokumen lainnya yang berkaitan dengan penelitian.
3.7. Instrumen Penelitian
Instrumen penelitian terdiri dari beberapa hal yang berhubungan dengan penelitian. Menurut Sugiyono 2010, 312 “instrumen penelitian adalah suatu alat
yang digunakan untuk mengukur fenomena alam maupun sosial yang diamati, secara spesifik fenomena ini disebut variabel penelitian”. Dalam penelitian ini,
peneliti menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Setiap kuesioner berisi pertanyaan yang memuat berbagai indikator variabel penelitian.
Kuesioner adalah pertanyaan penelitian yang diberikan kepada responden. Menurut Arikunto 2006, 150 “kuesioner adalah sejumlah pertanyaan tertulis
yang digunakan untuk memperoleh informasi dari responden dalam arti laporan tentang pribadinya atau hal-hal yang dia ketahui”.
Universitas Sumatera Utara
30
Jenis kuesioner pada penelitian ini adalah kuesioner langsung yaitu dimana pertanyaan langsung diberikan kepada responden. Dalam penelitian ini,
kuesioner disusun dalam bentuk pertanyaan multiple choice.
3.8. Kisi – Kisi Kuesioner
Kisi-kisi kuesioner memberikan gambaran sistematis mengenai apa yang akan ditanyakan kepada responden sehingga memberikan sinkronisasi
antara permasalahan yang diteliti dengan data yang diperoleh dari responden. Menurut Arikunto 2006, 178, “mengadakan identifikasi terhadap variable
yang ada dalam merumuskan judul penelitian, kemudian menjabarkan variable menjadi sub variable”. Oleh karena itu, untuk mempermudah penyusunan
kuesioner, maka penulis menyajikan kisi - kisi kuesioner sebagai berikut:
Tabel 3.2. Kisi – Kisi Kuesioner
Variabel Indikator
Item Jumlah Item
Layanan Perpustakaan Layanan Koleksi 1,2,3,4,5,6
6 Layanan Sirkulasi
7,8,9,10,11,12 6
Layanan Pengguna 13,14,15,16,17,18 6
Total 18
3.9. Analisis Data
Semua data yang berasal dari kuesioner diolah sehingga menghasilkan deskripsi jawaban yang akan dipersentasekan. Data yang terkumpul dari
penyebaran kuesioner dianalisis menggunakan metode deskriptif. Data tersebut disusun ke dalam tabel kemudian dihitung persentasenya. Penghitungan
Universitas Sumatera Utara
31
persentase menggunakan tafsiran data dengan menggunakan rumus. Setelah data dipersentasekan, kemudian dikelompokkan atau ditabulasikan.
Untuk menghitung persentase jawaban yang diberikan responden, peneliti menggunakan rumus persentase sebagai berikut :
� = �
� × 100
Keterangan : P
= Persentase F
= Jumlah jawaban yang diperoleh n
= Sampel Hadi 1981, 421 Untuk menafsirkan besarnya persentase yang dibuat dari tabel tabulasi
data, maka peneliti menggunakan penafsiran sebagai berikut: Jika memiliki persentase 1-25
: Sebagian kecil Jika memiliki persentase 26-49
: Hampir setengah Jika memiliki persentase 50
: Setengah Jika memiliki persentase 51-75
: Sebagian besar Jika memiliki persentase 76-99
: Pada umumnya Jika memiliki persentase 100
: Seluruhnya Supardi 1979, 20
Universitas Sumatera Utara
32
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Pengumpulan Data
Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner yang ditujukan bagi para Pengguna Kantor Perpustakaan, Kearsipan dan Dokumentasi
Kabupaten Nias Utara. Kuesioner disebarkan kepada 97 orang responden. Melalui kuesioner tersebut dapat diketahui mengenai layanan sirkulasi dan pengguna pada
Kantor Perpustakaan, Kearsipan dan Dokumentasi Kabupaten Nias Utara.
4.2. Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif dalam pembahasan ini berdasarkan indikator-indikator yang diukur antara lain, 1 Layanan Koleksi, 2 Layanan Sirkulasi, dan 3
Layanan Pengguna.
4.2.1. Layanan Koleksi
Indikator Layanan koleksi pada penelitian ini diukur dengan kuesioner yang berjumlah 6 item pertanyaan yaitu sebagai berikut :
Tabel 4.1 Tanggapan Pengguna Mengenai Layanan Koleksi
Pertanyaan Pilihan Jawaban
Frekuensi Persentase
Bagaimana tanggapan BapakIbuSdri tentang
layanan koleksi di perpustakaan?
Sangat Memuaskan 13
13.4 Memuaskan
24 24.7
Kurang Memuaskan 32
33.0 Tidak Memuaskan
28 28.9
Jumlah 97
100
Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa pengguna kurang puas terhadap layanan koleksi pada Kantor Perpustakaan, Kearsipan dan Dokumentasi
Universitas Sumatera Utara
Kategori