Objek dan Subjek Penelitian Populasi Sampel

2. Variabel Independen Kepercayaan Merek X 2 Adalah kepercayaan yang dirasakan pelanggan atau konsumen yang pernah mengkonsumsi di Waroeng Steak Shake. Pada penelitian ini, Delgado dan Manuera 2009, indikator Kepercayaan Merek menggunakan indikator: a Achieving result Saya yakin bahwa di Waroeng Steak Shake adalah makan yang sehat. b Acting with integrity Saya percaya cara pembuatan di Waroeng Steak Shake dilakukan dengan bersih. c Demonstrate concern Saya percaya bahwa di Waroeng Steak Shake digemari karena perkulineran. 3. Variabel Dependen Loyalitas Merek Y Variabel loyalitas Merek yang dipengaruhi variabel independen. Rangkuti 2009 menjelaskan bahwa loyalitas merek dapat diukur melalui: a Behavior measures Saya akan merekomendasikan kepada orang lain tentang Waroeng Steak Shake. b Measuring switch cost Akan terus menjadi pelanggan setia Waroeng Steak Shake. c Measuring satisfaction Saya tidak memiliki keinginan untuk berpindah ke produk lain yang sejenis. d Measuring liking brand Pilihan pertama untuk produk di Waroeng Steak Shake. e Measuring commitment Saya akan menyatakan hal-hal positif mengenai produk di Waroeng Steak Shake kepada teman-teman

H. Uji Kualitas Instrumen

1. Uji Validitas Pengujian ini dilakukan untuk mengukur tingkat sah atau validnya suatu alat ukur yang berupa indikator variabel pada kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid apabila alat ukur yang digunakan pada kuesioner mampu mengukur citra merek, kepercayaan merek, dan loyalitas merek. Maka kuesioner yang digunakan pada penelitian ini dapat dianggap valid atau sah. Menurut Ghozali 2006, dalam penentuan layak atau tidaknya suatu item yang akan digunakan biasanya dilakukan uji signifikansi koefisien korelasi pada taraf signifikansi 0,05. Pengujian validalitas merupakan proses menguji butir-butir pertanyaan yang terdapat dalam sebuah kuisioner. Apakah isi dari kuisioner tersebut sudah dikatakan valid. Satu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada satu kuesioner mampu mengungkapkan suatu yang dapat diukur oleh kuesioner tersebut Santoso, 2000.