20
e. Melakukan upaya kepatuhan, penegakan tata tertib dan menerapkan kebijakan perusahaan, peraturan kerja dan praktik-praktik
dalam rangka pencegahan tindak kejahatan. f. Melapor dan menangani awal TPTKP terhadap pelanggaran.
g. Melapor dan menangani kejadian dan panggilanpermintaan bantuan Satpam, termasuk konsep, pemasangan dan pemeliharaan sistem alarm.
D. Jaringan Usaha
PT. Railink sebagai penyelenggara perkeretaapian bandara mempunyai komitmen untuk selalu memberikan jaminan kepada pelanggan
bahwa sarana dan prasarana yang dioperasikan sudah sesuai standar operasi dan handal. Komitmen ini dipegang oleh seluruh jajaran manajemen dan
karyawan. Untuk dapat memenuhi hal tersebut, maka dibuat suatu program
sistem mutu yang disusun secara sistematis dan terkedali bagi semua aktivitas, operasi kerja dan fungsi-fungsi yang berpengaruh terhadap mutu
pelayanan.Program sistem mutu ini diuraikan di dalam Manual Mutu yang kepada International Standard Organization ISO 9001:2008.
Sebagai panduan dalam penerapan sistem mutu ini, perusahaan
merencanakan Kebijakan Mutu Perusahaan, sebagai berikut:
1. Mewujudkan kepuasan pelanggan. 2. Meningkatkan kesejahteraan karyawan.
3. Menciptakan nilai tambah kepada pemegang saham.
21
4. Memberikan manfaat bagi komunitas dan pelestarian lingkungan dengan menjalankan tata kelola perusahaan yang baik dan memegang teguh etika
bisnis. Seluruh karyawan PT. Railink harus menghayati semangat dan isi dari
kebijakan Mutu Perusahaan sebagaimana petunjuk yang dituangkan dalamManual Mutu ini dan dokumen pendukungnya.
Jajaran pimpinan harus aktif terlibat dalam mengembangkan usaha tersebut disamping melaksanakan tanggung jawab lain yang diberikan
kepadanya sebagaimana tertuang di dalam pedoman ini.
E. Kinerja Usaha Terkini
Setiap perusahaan mempunyai visi dan misi yang harus dijalankan sesuai dengan tujuan perusahaan, butuh waktu untuk mencapai itu semua
begitu juga pada PT. Railink, perusahaan terus berupaya agar tujuan yang telah digariskan oleh perusahaan dapat terwujud.Tidak mudah dalam mewujudkan
itu semua karena membutuhkan kerja keras yang tinggi dan disiplin serta loyalitas dalam bekerja.
Pastinya untuk mendorong dan mencapai hasil yang maksimal diperlukan kinerja yang bermutu dan tepat.Jadi kinerja usaha terkini yang
dijalankan perusahaan adalah Menyelenggarakan layanan akses bandara yang terintegrasi dan bertaraf internasional dengan memenuhi persyaratan mutu
pelanggan dan menerapkan perbaikan yang berkesinambungan.
22
Kegiatan-kegiatan sosial juga tetap dilaksanakan PT. Railink, seperti bantuan kepada pengungsi Gunung Sinabung, travel gathering, sosialisasi
pencegahan pelemparan kereta, peringatan Hari Pahlawan dan perayaan hari- hari besar lainnya.
F. Rencana Usaha