adalah mekanisme komunikasi persuasif dengan memanfaatkan tehnik- tehnik hubungan masyarakat. Promosi merupakan forum pertukaran
informasi antara organisasi dan konsumen dengan tujuan utama memberi informasi tentang produk atau jasa yang disediakan oleh
organisasi, sekaligus membujuk konsumen untuk bereaksi terhadap produk atau jasa itu.
Kesadaran akan reaksi konsumen terhadap promosi dapat muncul dalam berbagai bentuk, mulai dan tumbuhnya kesadaran atau
sekedar mengetahui keberadaaan produk atau jasa itu, sampai kepada tindakan membeli atau memanfaatkanya. Promosi merupakan kegiatan
penting disuatu organisasi usaha. Bagaimanapun baiknya produk atau jasa yang dihasilkan, tidak ada gunanya jika tidak diketahui dan tidak
termanfaatkan oleh sebagaian besar konsumen.
6
Menurut Charles W. Lamp
,
Promosi adalah komunikasi dari para pemasar yang menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan
para calon pembeli suatu produk dalam rangka mempengaruhi pedapat mereka atau memperoleh suatu respons.
7
Dari beberapa pengertian
promosi diatas disimpulkan yaitu promosi sebagai usaha
memperkenalkan produk barang atau jasa dengan tujuan memperkenalkan barang yang di jual dan dapat dimanfaatkan
sebagaimana mestinya.
2. Tugas, Tujuan, dan Sasaran Promosi
a. Tugas Promosi
6
Badollahi Mustafa, Promosi Jasa Perpustakaan, h.20.
7
Charles W. Lamp, Pemasaran,Jakarta: Salemba empat, 2001,h.145
Promosi dalam penjualan adalah usaha untuk meningkatkan popularitas barang yang akan dijual, adapun tugas dari promosi
penjualan diantaranya: 1 Memberikan informasi Informing, promosi yang informatif
mungkin mencari untuk mengubah kebutuhan yang ada menjadi suatu keinginan atau untuk merangsang minat pada produk baru.
Hal tersebut umumnya lebih lazim selama tahapan awal dari daur hidup produk. Pada umumnya orang tidak akan membeli jasa suatu
produk atau mendukung suatu organisasi nirlaba sampai mereka mengetahui tujuan dan manfaatnya bagi mereka. Pesan informatif
penting untuk mempromosikan suatu produk yang rumit dan tehknis seperti mobil, komputer, dan jasa investasi.
2 Persuasif, promosi persuasif didesain untuk merangsang suatu pembelian atau suatu tindakan misalnya, untuk menggunakan
kembali produk yang di jual. Persuasif biasanya menjadi tujuan promosi utama ketika produk memasuki tahapan pertumbuhan dari
produk umum dan beberapa dari beberapa pengetahuan dari bagaimana produk dapat memenuhi keinginan mereka.
3 Mengingatkan kembali Reminding promosi mengingatkan kembali digunakan untuk menjaga agar produk dan nama merek
tetap dalam benak publik, tujuanya hanya untuk memicu ingatan.
8
b. Tujuan Promosi
8
Charles W. Lamp, Pemasaran,h.157-158.
Dalam dunia perdagangan, promosi adalah usaha untuk memajukan dan meningkatkan popularitas barang yang akan dijual. Jerome dan
Andrew mengemukakan bahwa kegiatan promosi mempunyai sedikitnya empat tujuan yaitu sebagai berikut :
1 Untuk menarik perhatian 2 Untuk menciptakan kesan
3 Untuk membangkitkan minat 4 Untuk memperoleh tanggapan.
Sedangkan menurut Stanley, tujuan promosi adalah mempengaruhi pengetahuan, sikap dan perilaku dari penerima, dan membujuk mereka
untuk menerima konsep, pelayanan, ide atau barang yang di promosikan. dalam hal perdagangan. Defenisi di atas tidak terlalu berbeda dengan
pendapat Jeromy tentang tujuan promosi yaitu memberitahukan, membujuk dan mengingatkan pembeli tentang prusahaan serta produk-
produknya. Promosi merupakan strategi yang unik bagi masing-masing perusahaan.
Kini kita akan menganalogikan tujuan promosi secara umum itu kedalam dunia layanan perpustakaan. Berdasarkan prinsip promosi yang
telah diuraikan diatas, maka dapat pula disimpulkan bahwa tujuan promosi perpustakaan adalah memperkenalkan perpustakaan, koleksi, jenis layanan
dan manfaat yang dapat diperoleh oleh pengguna perpustakaan. Dengan adanya promosi, diharapkan masyarakat mengetahui pelayanan yang
diberikan oleh perpustakaan sehingga membuat mereka tertarik untuk mengunjungi dan memanfaatkan koleksi serta layanan perpustakaan.
