6. Etiket Bersikap di Depan Umum
Seorang Sekretaris harus selalu siap untuk tampil di depan umum. Sikap seorang Sekretaris haruslah benar-benar meninggalkan kesan yang baik, karena
sikap seorang Sekretaris merupakan citra dari sebuah perusahaan. Berikut ini adalah beberapa etiket yang berlaku jika kita bersikap di depan umum.
a. Berjalan di Tempat Yang Ramai 1 Berjalanlah di sisi kiri. Bila ingin mendahului orang yang berada di
depan, bergeraklah dari sisi sebelah kanannya. 2 Biasanya pria berjalan di sisi yang melindungi wanita.
3 Jika membawa tas, maka tas dibawa di sebelah kiri 4 Saat menyebrang, pria menjadi pembuka jalan atau pelindung wanita.
b. Naik Turun Tangga 1 Biasanya pria naik terlebih dahulu atau sejajar dengan wanita.
2 Saat turun tangga wanita berjalan terlebih dahulu atau sejajar dengan wanita. Dengan begitu, pria terlihat seperti melindungi wanita.
c. Keluar Masuk Lift 1 Tunggulah di samping kiri lift, jangan menghalangi orang yang akan
keluar dari lift. 2 Beri kesempatan kepada orang-orang yang akan keluar dari lift terlebih
dahulu. 3 Saat masuk lift, wanita masuk terlebih dahulu dan pria memegangi
pintu lift. 4 Segera bergerak merapat ke dinding atau ke belakang saat memasuki
lift. 5
Bila dekat dengan tombol untuk menentukan tujuan, tanyakan secara sopan lantai yang dituju penumpang lain tekankan tombol tujuan.
6 Tas dan ransel diletakkan ke arah bawah ketika kita akan menaiki dan turun dari lift.
7 Bila sudah mendekati lantai yang Anda tuju, mendekatlah ke pintu. 8 Saat keluar dari lift, wanita keluar terlebih dahulu dan pria memegangi
pintu lift d. Berkendaraan di Jalan Raya
1 Sisi kiri jalan untuk kendaraan yang lambat, dan sisi kanan jalan untuk mendahului.
2 Selalu memberi aba-aba. 3 Taati peraturan lalu lintas.
4 Jangan buang sampah sembarangan.
7. Etiket Berbicara di Depan Umum
Ketika seorang Sekretaris berbicara di depan umum, maka hal-hal yang harus diperhatikan adalah:
a. Kuasai topik dengan baik b. Perhatikan siapa pendengar yang datang. Dengan demikian kita dapat
membuat pembicaraan yang tepat sasaran. c. Sesuaikan volume suara saat berbicara dan perhatikan juga nada suara.
Nada yang monoton tentu akan membuat bosan pendengar. d. Sesuaikan kecepatan dan gaya bicara.
e. Tataplah semua yang hadir dengan senyum seperlunya. Jangan hanya menatap satu orang atau satu titik saja.
f. Lakukan persiapan mental dan latihan, karena hal ini akan mengurangi
demam panggung. g. Perhatikan penampilan fisik. Penampilan yang rapi dan bersih akan
memberik kesan yang baik.
8. Etiket Tampil di Depan Media
Biasanya seorang Sekretaris sering mewakili perusahaan untuk diwawancara oleh sebuah media, baik itu media cetak maupun media elektronik.
Hal-hal yang harus diperhatikan seorang Sekretaris saat tampil di media adalah: a. Ketahui garis besar topik yang akan dijadikan bahan wawancara. Pelajari
pertanyaan-pertanyaan yang hendak dilakukan oleh pewawancara. Dengan begitu, kita bisa memberikan jawaban yang cermat dan akurat.
b. Ketahui latar belakang media yang akan mewawancarai kita. Misalnya akan diwawancarai oleh sebuah majalah, setidaknya kita harus tahu majalah
tersebut seperti apa dan membahas masalah apa. c. Tidak perlu cemas dan menaruh rasa curiga yang berlebihan. Semua yang
diawali dengan niat baik akan berakhir dengan baik. d. Sediakan waktu yang cukup, ketika kita akan diwawancara oleh media.
e. Tentukan tempat yang tenang untuk melakukan wawancara. f.
Bersikaplah yang wajar, jangan terlalu ramah tapi jangan terlalu pendiam. g. Berpakaian dan berdandan yang sopan, rapi dan netral-netral.
h. Jaga sopan santun dan perhatikan tutur kata. Image seorang Sekretaris dan perusahaan yang kita wakili sangat bergantung pada sikap kita saat
diwawancara. i.
Perhatikan ekspresi. Jangan terlalu banyak mengumbar senyum ketika berbicara tentang hal-hal yang serius.
9. Etiket Dalam Memanfaatkan Fasilitas Perusahaan
Seorang Sekretaris biasanya selalu mendapatkan fasilitas-fasilitas yang lebih di kantornya dibanding dengan karyawanstaff yang lainnya. Seorang
Sekretaris harus menyikapi hal ini dengan cermat dan hal-hal yang harus dilakukan seorang Sekretaris dalam memanfaatkan fasilitas perusahaan tersebut adalah:
a. Ketahui hak dan kewajiban Kita dengan jelas. Jangan sampai menyalahgunakan karena ketidaktahuan.
b. Gunakan Fasilitas perusahaan untuk keperluan perusahaan. Misalnya, tidak etis menggunakan kendaraan perusahaan untuk bertamasya dengan
keluarga dengan tanggungan bensin dari perusahaan. Kalau memang sekali- sekali kita memerlukannya, mintalah izin perusahaan dan ikuti prosedur
yang berlaku.
c. Rawat Fasilitas kantor secara baik-baik. d. Jangan meremehkan fasilitas kantor seperti toilet, ruang duduk, dan hal-hal
sejenis.
10. Etiket Surat Menyurat
Karena surat memiliki misi tertentu dan diharapkan dengan surat tersebut misi dapat dicapai, maka sering kali surat surat diibaratkan dan dimaknai sebagai
wakil atau duta, atau utusan dari pengirim surat, baik dari seseorang maupun organisasi untuk melakukan komunikasi, guna membicarakan sesuatu hal dalam
rangka kerjasama, atau memecahkan suatu permasalahan yang terjadi maupun
Kategori