Lanjutan Lampiran 2.
2.4. Perbandingan Aktor terhadap Elemen Faktor Sikap Konsumen
Bandingkan berdasarkan tingkat kepentinganpengaruh relatif antara satu
aktor dengan aktor lainnya besarnya pengaruh aktor terhadap elemen Sikap Konsumen.
Keterangan : Nilai 1 = sama penting; 3 = sedikit lebih penting; 5 = jelas lebih penting; 7=sangat jelas lebih
penting; 9 = mutlak lebih penting; nilai 2, 4, 6, 8 adalah nilai-nilai diantaranya.
Kolom Kiri
Kolom Kiri Lebih Penting Sama
Kolom Kanan Lebih Penting Kolom
Kanan 9 8 7 6
5 4
3 2
1 2
3 4
5 6
7 8
9 Pm
Mr Pm
KK Mr
KK
Faktor Level 2
Aktor Level 3
Persaingan Restoran
Produk yang dihasilkan
Pemilik Manager
Kepala Koki Sikap
Konsumen Sumber Daya
Manusia
Lanjutan Lampiran 2.
III. Perbandingan Tujuan Terhadap Aktor
Elementujuanterdiridari empat, yaitu: 1.
Mempertahankan Loyalitas Pelanggan MLP 2.
Meningkatkan Keuntungan MK 3.
Meningkatkan Pangsa Pasar MPP 4.
Mempertahankan Keberlangsungan Usaha MKU
3.1. Perbandingan Tujuan terhadap Aktor PemilikOwner
Bandingkan berdasarkan tingkat kepentinganpengaruh relatif antara satu tujuan dengan tujuan lainnya besarnya pengaruh tujuan terhadap PemilikOwner.
Keterangan : Nilai 1 = sama penting; 3 = sedikit lebih penting; 5 = jelas lebih penting; 7=sangat jelas lebih
penting; 9 = mutlak lebih penting; nilai 2, 4, 6, 8 adalah nilai-nilai diantaranya.
Kolom Kiri
Kolom Kiri Lebih Penting Sama
Kolom Kanan Lebih Penting Kolom
Kanan 9
8 7
6 5
4 3
2 1
2 3
4 5
6 7
8 9
MLP MPP
MLP MK
MLP MKU
MPP MK
MPP MKU
MK MKU
Aktor Level 3
Tujuan Level 4
Pemilik Manajer
Kepala Koki
Meningkatkan Pangsa Pasar
Mempertahankan Loyalitas Pelanggan
Meningkatkan Keuntungan
Mempertahankan Keberlangsungan Usaha
Lanjutan Lampiran 2.
3.2. Perbandingan Tujuan terhadap Aktor Manajer
Bandingkan berdasarkan tingkat kepentinganpengaruh relatif antara satu tujuan dengan tujuan lainnya besarnya pengaruh tujuan terhadap Manajer.
Keterangan : Nilai 1 = sama penting; 3 = sedikit lebih penting; 5 = jelas lebih penting; 7=sangat jelas lebih
penting; 9 = mutlak lebih penting; nilai 2, 4, 6, 8 adalah nilai-nilai diantaranya.
Kolom Kiri
Kolom Kiri Lebih Penting Sama
Kolom Kanan Lebih Penting Kolom
Kanan 9
8 7
6 5
4 3
2 1
2 3
4 5
6 7
8 9
MLP MPP
MLP MK
MLP MKU
MPP MK
MPP MKU
MK MKU
Aktor Level 3
Tujuan Level 4
Pemilik Manajer
Kepala Koki
Meningkatkan Pangsa Pasar
Mempertahankan Loyalitas Pelanggan
Meningkatkan Keuntungan
Mempertahankan Keberlangsungan Usaha
Lanjutan Lampiran 2.
3.3. Perbandingan Tujuan terhadap Aktor Kepala Koki
Bandingkan berdasarkan tingkat kepentinganpengaruh relatif antara satu tujuan dengan tujuan lainnya besarnya pengaruh tujuan terhadap Kepala Koki.
Keterangan : Nilai 1 = sama penting; 3 = sedikit lebih penting; 5 = jelas lebih penting; 7=sangat jelas lebih
penting; 9 = mutlak lebih penting; nilai 2, 4, 6, 8 adalah nilai-nilai diantaranya.
Kolom Kiri
Kolom Kiri Lebih Penting Sama
Kolom Kanan Lebih Penting Kolom
Kanan 9
8 7
6 5
4 3
2 1
2 3
4 5
6 7
8 9
MLP MPP
MLP MK
MLP MKU
MPP MK
MPP MKU
MK MKU
Aktor Level 3
Tujuan Level 4
Pemilik Manajer
Kepala Koki
Meningkatkan Pangsa Pasar
Mempertahankan Loyalitas Pelanggan
Meningkatkan Keuntungan
Mempertahankan Keberlangsungan Usaha