1. Home
  2. Lainnya

Evaluasi Model Struktural Inner Model

konsumen sebesar 0,254 maka nilai R Square dikatakan moderat dan nilai loyalitas konsumen sebesar 0,128 maka nilai R Square dikatakan lemah. Kriteria nilai Q Square apabila nilai yang didapatkan 0.02 kecil, 0.15 sedang dan 0.35 besar. Analisis PLS Partial Least Square yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan SmartPLS versi 3.0.m3 yang dijalankan dengan media komputer. Prediction Relevance Q Square atau dikenal dengan Stone- Geisser’s. Uji ini dilakukan untuk mengetahui kapabilitas prediksi dengan prosedur blinfolding. Apabila nilai yang didapatkan 0.02 kecil, 0.15 sedang dan 0.35 besar. Hanya dapat dilakukan untuk konstruk endogen dengan indikator reflektif.

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan mengenai Implikasi Experiential Marketing dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas dengan dimediasi oleh Kepuasan Konsumen pada Pengguna Pembalut Wanita Merek Charm di Universitas Lampung, maka dapat diperoleh kesimpulan sebagai berikut : 1. Experiential Marketing X1 berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Z pengguna pembalut wanita merek Charm di Universitas Lampung. Hal ini menunjukkan bahwa experiential marketing yang dimiliki perusahaan Uni-Charm memberikan kepuasan yang dirasakan konsumen. 2. Kualitas Produk X2 berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Z pengguna pembalut wanita merek Charm di Universitas Lampung. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas produk yang dimiliki perusahaan Uni-Charm memberikan kepuasan yang dirasakan konsumen. 3. Experiential Marketing X1 berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Konsumen Y melalui Kepuasan Konsumen Z pengguna pembalut wanita merek Charm di Universitas Lampung. Hal ini menunjukkan bahwa experiential marketing yang dimiliki perusahaan Uni-Charm dapat menciptakan loyalitas melalui kepuasan yang dirasakan konsumen. 4. Kualitas Produk X2 berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Konsumen Y melalui Kepuasan Konsumen Z pengguna pembalut wanita merek Charm di Universitas Lampung. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas produk yang dimiliki perusahaan Uni-Charm dapat menciptakan loyalitas melalui kepuasan yang dirasakan konsumen. 5. Kepuasan Konsumen Z berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Konsumen Y pengguna pembalut wanita merek Charm di Universitas Lampung. Hal ini menunjukkan bahwa kepuasan yang dirasakan konsumen dapat meciptakan loyalitas terhadap perusahaan Uni Charm.

5.2 Saran

Beberapa saran dalam penelitian ini antara lain : 1. Bagi penelitian selanjutnya disarankan untuk dapat mengkombinasikan penelitian ini pada objek penelitian lain yang juga merupakan produk yang memiliki kesamaan kriteria dengan produk Pembalut Wanita, sehingga dapat diketahui apakah penelitian ini dapat digunakan pada

Dokumen yang terkait

Analisis pengaruh iklan tv, mencari variasi dan ketersediaan produk terhadap keputusan perpindahan merek ke pembalut wanita charm: studi kasus pada pengguna charm di Tangerang Selatan

0 4 167

IMPLIKASI ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN DI MEDIASI OLEH KEPERCAYAAN MEREK DAN KEPUASAN KONSUMEN (Studi Pada Mahasiswa/i yang Pernah Berbelanja Online di Bandar Lampung)

13 66 86

Pengaruh kualitas pelayanan, citra merek dan relationship marketing terhadap kepuasan konsumen serta dampaknya terhadap loyalitas konsumen : Studi kasus pada pengguna kereta api di Statiun Gambir

2 15 173

Analisis Pengaruh Experiential Marketing Dan Brand Trust Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Merek (Studi Kasus Pada Mahasiswa Pengguna Laptop Merek Asus)

6 68 260

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS MEREK Pengaruh Experiental Marketing Terhadap Loyalitas Merek (Studi Empirik Pada Pengguna Telepon Seluler Merek Nokia di Surakarta).

0 4 16

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PENGGUNA TELEPON SELULER MEREK BLACKBERRY ipi189924

0 0 20

ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, KEBUTUHAN MENCARI VARIASI DAN IKLAN PRODUK PESAING TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK PADA KONSUMEN PEMBALUT WANITA CHARM (Survei pada Mahasiswi Fakultas Ekonomi Universitas Slamet Riyadi Surakarta)

0 0 11

PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND TRUST DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PENGGUNA PEMBALUT WANITA MEREK CHARM (Studi pada Mahasiswi Universitas Muhammadiyah Purwokerto) - repository perpustakaan

0 0 16

PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND TRUST DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PENGGUNA PEMBALUT WANITA MEREK CHARM (Studi pada Mahasiswi Universitas Muhammadiyah Purwokerto) - repository perpustakaan

0 0 14

Pengaruh citra merek, dan sikap merek terhadap ekuitas merek : studi kasus pada mahasiswi Universitas Sanata Dharma Kampus I Mrican pengguna pembalut merek ``CHARM`` - USD Repository

0 0 117