Latar Belakang Masalah PENDAHULUAN

1

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Pertumbuhan ekonomi yang meningkat beberapa tahun terakhir ditandai dengan semakin pentingnya informasi dan pengolahan data di dalam banyak aspek kehidupan manusia. Dengan tersedianya berbagai bentuk media informasi, kini masyarakat memiliki pilihan yang lebih banyak lagi bagi informasi yang ingin mereka dapatkan. Kemajuan teknologi informasi membuat semua orang dapat mengetahui apa saja yang ingin mereka ketahui dengan segera. Sementara itu seiring dengan laju gerak pembagunan, organisasi-organisasi publik maupun swasta semakin banyak yang mampu memanfaatkan teknologi informasi baru yang dapat menunjang efektivitas, produktivitas dan efisiensi mereka, begitu juga dengan lembaga keuangan. Persaingan yang ketat dalam lembaga keuangan terjadi baik dalam menarik minat masyarakat untuk menabung maupun dalam menyalurkan kredit kepada usaha-usaha yang layak. Untuk dapat menarik minat masyarakat dalam menabung, masing-masing bank harus dapat memberikan pelayanan yang baik kepada nasabah dan menetapkan strategi pemasaran yang tepat agar dapat memberikan kepuasan kepada nasabah. Perkembangan teknologi yang pesat dewasa ini, antara lain perkembangan teknologi komunikasi, telah banyak memberikan pengaruh terhadap kepuasan nasabah. Perusahaan membutuhkan suatu informasi untuk menunjang pengembangannya. Informasi merupakan suatu komponen yang penting bagi Universitas Sumatera Utara suatu perusahaan, yang sama pentingnya dengan faktor-faktor lain seperti sumber daya alam dan sumber daya manusia. Karena informasi dapat mendukung pengetahuan si pemakai dalam menghadapi masalah-masalah serta mengurangi ketidakpastian dalam proses pengambilan keputusan. Penyediaan informasi yang cepat, tepat, dan akurat membutuhkan suatu sistem informasi manajemen yang terkomputerisasi. Sistem komputerisasi merupakan bagian dari salah satu perkembangan teknologi yang sangat diandalkan di dalam mendukung kegiatan perusahaan. Dengan sistem informasi manajemen yang terkomputerisasi, maka informasi yang dihasilkan dapat dipergunakan untuk memperlancar pelaksanaan pekerjaan. PT. BPR Prima Tata Patumbak Medan merupakan salah satu lembaga keuangan bank yang sudah ada sejak 15 tahun yang lalu. Dari awal tahun berdiri segala kegiatan operasional tergolong berjalan lambat karena adanya sistem informasi yang sangat manual. Semua data perusahaan di olah secara sederhana tanpa mempergunakan alat bantu komputer dengan program yang canggih. Seiring dengan berjalannya waktu, PT. BPR Prima Tata Patumbak Medan yang juga sebagai organisasi yang bertujuan laba Profit oriented dituntut untuk mampu mengikuti dan mengantisipasi arus perkembangan melalui pengembangan sistem informasi manajemen. Sistem informasi manajemen yang diterapkan di dalam PT. BPR Prima Tata Patumbak Medan mulai diubah, dan diharapkan memiliki peranan positif dalam mendukung kegiatan operasional bank, sehingga mampu mengikuti perkembangan zaman. Dari Tabel 1.1 berikut ini dapat diketahui peningkatan dari jumlah nasabah dan jumlah saldo tabungan pada Universitas Sumatera Utara PT. BPR Prima Tata Patumbak Medan setelah menerapkan sistem informasi manajemen berbasis komputer dalam perusahaan. Tabel 1.1 Jumlah Nasabah dan Jumlah Tabungan Pada PT. BPR Prima Tata Patumbak Medan Tahun 2002 sd 2006 Tahun Jumlah Nasabah Saldo Tabungan Rp. 2002 865 372.192.227,07 2003 962 493.197.107,59 2004 1.065 459.560.074,34 2005 1.150 567.075.985,20 2006 2.020 597.934.340,37 Sumber : PT. BPR Prima Tata Patumbak Medan Pada Tabel 1.1 dapat dilihat bahwa setiap tahun terjadi peningkatan yang searah antara jumlah nasabah dan saldo tabungan nasabah pada PT. BPR Prima Tata Patumbak Medan. Pada 5 lima tahun terakhir terjadi peningkatan yang sangat banyak karena didukung olah adanya peningkatan penerapan sistem informasi yang jelas dan terpadu dari PT. BPR Prima Tata Patumbak Medan, hal ini sangat jauh berbeda dibandingkan dengan pada awal berdirinya perusahaan. Kegiatan operasional pun berjalan dengan cepat dan baik dan memberikan kontribusi yang terbaik kepada perusahaan, begitu juga akses link dengan kantor cabang pembantu dapat dengan cepat dilakukan. Berdasarkan uraian tersebut diatas, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian dan memilih judul “Peranan Sistem Informasi Manajemen Guna Mendukung Kegiatan Operasional pada PT. BPR Prima Tata Patumbak Medan. Universitas Sumatera Utara

B. Perumusan Masalah