42
BAB 4 METODE PENELITIAN
4.1 Rancangan Penelitian
Menurut tingkat eksplanasinya penelitian ini digolongkan sebagai penelitian deskriptif yaitu penelitian yang hanya menjelaskan berbagai kondisi
dan situasi dalam jangka waktu tertentu. Hal ini berdasarkan tujuan penelitian yang telah dijelaskan bahwa penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan
bagaimana suatu perusahaan jasa memanage strategi pemasaran yang tepat untuk menghasilkan suatu strategi yang cocok untuk perusahaan tersebut sesuai dengan
fenomena dunia bisnis yang terus berubah. Menurut Simora 2004:107 dalam bukunya riset pemasaran; riset
deskriptif adalah riset yang bertujuan untuk mendeskripsikan sesuatu, umumnya karakteristik atau fungsi pasar, sedangkan menurut Nazir 2003:54 riset deskriptif
adalah untuk meneliti status sekelompok manusia, suatu obyek, suatu set kondisi, suatu sistem pemikiran, ataupun suatu kelas peristiwa pada masa sekarang yang
bertujuan untuk membuat deskripsi, gambaran lukisan secara sistematis, faktual, dan akurat mengenai fakta-fakta sifat-sifat serta hubungan antar fenomena yang
diselidiki. Dengan kata lain riset deskriptif adalah prosedur pemecahan masalah yang diselidiki dengan menggambarkan keadaan subjek atau objek penelitian
pada saat dahulu, sekarang, dan yang akan datang berdasarkan fakta-fakta yang tampak atau sebagaimana adanya.
4.2 Jenis dan Sumber Data
Menurut Sekaran dalam Simora 2004:219 data adalah informasi mentah raw information yang tersedia, yang diperoleh melalui wawancara, kuesioner,
observasi, dan database sekunder.
4.2.1 Data Primer
Amirullah 2013:116 mengartikan data primer sebagai data yang secara khusus dikumpulkan untuk kebutuhan riset yang sedang berjalan. Sumber data
primer adalah objek yang diteliti yaitu responden dalam penelitian ini adalah
Customer dan pesaing PT. Indofarma Global Medika cabang Jember. Data primer dalam penelitian ini meliputi jawabn responden melalui kuisioner serta data-data
yang diperoleh dari hasil wawancara dengan Customer dan pesaing PT. Indofarma Global Medika cabang Jember.
4.2.2 Data Sekunder
Amirullah 2013:116 mengartikan data sekunder adalah data yang dikumpulkan tidak hanya untuk keperluan suatu riset tertentu saja. Sumber data
sekunder seperti buku, jurnal dan website yang dapat dipercaya, data ini digunakan sebagai refrensi dan pemilihan variabel penelitian dari penelitian-
penelitian terdahulu.
4.3 Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode survei yaitu riset yang dalam pengumpulan data
primer melakukan tanya-jawab dengan responden untuk mendapatkan informasi yang diperlukan. Oleh karena itu teknik yang digunakan dalam pengumpulan data
dalam penelitian ini adalah: 1. Wawancara, Teknik pengumpulan data primer dengan melakukan wawancara
secara langsung dengan responden atau pihak-pihak yang berhubungan dengan penelitian dan menyiapkan daftar pertanyaan, alat tulis serta buku catatan.
2. Kuesioner, Sejumlah pertanyaan formal secara tertulis yang ditujukan untuk memperoleh informasi dari responden.
4.4 Populasi dan Sampel Penelitian 4.4.1 Populasi Penelitian
Kategori