5
Universitas Kristen Maranatha
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan sebelumnya, maka dapat diidentifikasikan masalah sebagai berikut:
Apakah terdapat pengaruh bauran penjualan eceran terhadap citra Carrefour Paris Van Java Bandung?
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian
Maksud dilaksanakan penelitian ini adalah untuk mendapatkan dan mengumpulkan data-data serta informasi atau pegangan yang diperlukan untuk penyusunan laporan
tugas akhir sebagai salah satu syarat untuk mengikuti ujian sidang sarjana Strata 1 S1 Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Kristen Maranatha Bandung.
Berdasarkan masalah yang telah diidentifikasi, maka tujuan dari penelitian ini adalah:
Untuk menganalisis apakah pengaruh bauran penjualan eceran berpengaruh terhadap citra Carrefour Paris Van Java Bandung.
1.4 Kegunaan Penelitian
Penelitian yang dilakukan ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi beberapa pihak, di antaranya:
6
Universitas Kristen Maranatha
1. Bagi Akademis
Penelitian ini dapat berguna bagi perkembangan ilmu pengetahuan, khususnya pada bidang kajian manajemen pemasaran serta melengkapi kajian
teori yang berkaitan dengan bauran penjualan eceran retailing mix terhadap citra.
2. Bagi Praktisi Bisnis
Sebagai bahan pertimbangan dalam menentukan citra supermarket dalam menentukan bauran penjualan ecerannya.
84
Universitas Kristen Maranatha
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan dan dibahas dalam bab sebelumnya, maka di dalam bab V ini akan dibahas mengenai kesimpulan dan saran sebagai hasil
akhir dari penelitian ini.
5.1 Kesimpulan
Dari hasil penelitian yang dilakukan dengan judul “ANALISIS PENGARUH BAURAN PENJUALAN ECERAN TERHADAP CITRA CARREFOUR PVJ
BANDUNG”, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1.
Terdapat pengaruh bauran penjualan eceran yang terdiri dari bauran lokasi, promosi, fasilitas fisik, pelayanan, dan wiraniaga terhadap citra Carrfour PVJ
Bandung yang terdiri dari recogniton, affinity, dan brand loyalty. Hal ini menandakan bahwa konsumen memerhatikan Carrefour PVJ Bandung
memiliki promosi yang menarik, wiraniaga yang ramah, serta pelayanan yang baik.
2. Hasil keseluruhan dan dari hasil hipotesis menunjukkan bahwa bauran
penjualan eceran terhadap citra Carrefour PVJ Bandung memiliki pengaruh sebesar 7,8. Hal ini terjadi karena barang dagangan, harga, bauran lokasi,
promosi, fasilitas fisik, pelayanan, dan wiraniaga adalah bagian yang menentukan citra Carrefour PVJ Bandung di mata konsumennya.
85
Universitas Kristen Maranatha
5.2 Saran