4.
Social commerce
yang berorientasi pada kelompok pembeli Kelompok membeli situs
web
yang membantu orang mengatur aktivitas kelompok yang berbeda hanya dalam beberapa hari. Banyak
penyedia layanan sosial memulai bisnis mereka dengan menggabungkan pembelian dengan menjual kupon diskon yang ditawarkan dari mitra
mereka di internet. Grup yang membeli dari pengecer beroperasi dengan menawarkan satu produk kupon grup setiap hari di setiap pasar
metropolitan yang dilayaninya. Setiap kesepakatan yang berhasil memiliki jumlah pembeli minimal yang harus dicapai agar kesepakatan
ditutup dan penjual juga menetapkan ambang batas maksimum untuk membatasi jumlah kupon yang terjual. Mekanisme pembelian terbatas
waktu meningkatkan rasa urgensi pelanggan dan mengahasikan pembelian panik.
Gambar 2.4.
Group buying oriented social commerce
F. Efisiensi Biaya Penjualan
Online
Wakidi 2012 mengartikan efisiensi biaya penjualan
online
sebagai ukuran pencapaian terbaik dari perbandingan antara biaya yang dikeluarkan
untuk usaha mendapatkan calon pembeli dan usaha menawarkan produk secara
online
kepada pembeli sehingga terjadi penjualan
online
sampai pada
usaha untuk pengiriman barang kepada pembeli dengan pencapaian hasil yang sudah diraih .
Kotler 2005: 393 menyatakan bahwa ada cara yang efisien untuk mengelola tenaga penjualan, iklan, promosi penjualan, dan distribusi, yaitu:
1. Efisiensi tenaga penjualan
a Jumlah kunjungan rata-rata per hari
b Waktu kunjungan penjualan rata-rata per kontak
c Pendapatan rata-rata per kunjungan penjualan
d Biaya rata-rata per kunjungan penjualan
e Biaya jamuan per kunjungan penjualan
f Prosentase pesanan per 100 kunjungan penjualan
g Jumlah pelanggan baru per periode
h Jumlah pelanggan yang hilang per periode
i Biaya tenaga penjualan sebagai presentase penjualan total
2. Efisiensi iklan
a Pendapat konsumen tentang isi dan efektivitas iklan
b Sebelum dan sesudah pengukuran sikap terhadap produk
c Biaya per pertanyaan
3. Efisiensi promosi penjualan
a Prosentase penjualan yang diperoleh
b Biaya pajangan per penjualan
c Jumlah pertanyaan yang dihasilkan dari suatu promosi
4. Efisiensi distribusi
a Biaya logistik sebagai presentase penjualan
b Presentase pesanan yang diisi dengan tepat
c Presentase pengiriman tepat waktu
d Jumlah kesalahan penagihan
G. Media Sosial
Media Sosial adalah sebuah media
online
dimana para penggunanya bisa dengan mudah berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan
isi meliputi blog, sosial
network
atau jejaring sosial, wiki, forum dan dunia
virtual
. Blog, jejaring sosial, dan wiki mungkin merupakan bentuk media sosial yang paling umum digunakan oleh masyarakat di seluruh
dunia Afriani, 2011: 24. Kaplan 2010 mendefinisikan media sosial sebagai sekelompok
aplikasi berbasis internet yang membangun ideologi dan dasar teknologi . Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk membuat dan melakukan
pertukaran konten. Ada berbagai macam media sosial, yaitu:
1. Facebook
Facebook
adalah situs web jaringan sosial dan layanan di mana pengguna dapat mengirimkan komentar, berbagi foto, dan
link
ke berita atau konten menarik lainnya di Web, bermain game, mengobrol, dan
bahkan
streaming
video langsung. Konten yang dibagikan dapat diakses publik, atau dapat dibagi hanya antara kelompok yang dipilih, seperti
teman atau keluarga, atau dengan satu orang. Daniel Nations, 2016
2. Twitter
Twitter
adalah tempat di mana orang dapat terhubung dengan minat mereka, berbagi pendapat, dan mengetahui apa yang terjadi di
dunia saat ini. Mereka bertujuan untuk menemukan sesuatu di
twitter
, maka mereka terbuka untuk berinteraksi dengan bisnis baru. Bisnis dapat
memanfaatkan
twitter
untuk memperluas jangkauan dan terhubung dengan pelanggan lama maupun baru.
Twitter
, 2016
3. Instagram
Instagram
adalah cara yang menyenangkan dan unik untuk membagikan hidup Anda dengan teman-teman melalui serangkaian
gambar. Mengambil foto dengan ponsel Anda, lalu pilih filter untuk mengubah gambar ke dalam memori untuk menjaga selamanya.
Instagram
sedang membangun
instagram
yang memungkinkan Anda untuk mengalami saat-saat dalam kehidupan teman Anda melalui gambar
terjadi.
Instagram
membayangkan dunia lebih terhubung melalui foto.
Instagram
, 2016
4. YouTube
Diluncurkan pada bulan Mei 2005,
youtube
memungkinkan miliaran orang untuk menemukan, menonton dan berbagi video buatan
mereka sendiri.
YouTube
menyediakan forum untuk menghubungkan orang-orang, menginformasikan, dan menginspirasi orang lain di seluruh
dunia dan bertindak sebagai distribusi
platform
bagi pembuat konten asli dan pembuat iklan yang besar dan kecil.
YouTube
, 2016
H. Penelitian Terdahulu
