45
ditetapkan dapat bervariasi , disesuaikan dengan situasi dan kondisi pasar serta sifat dan perilaku langganan atau pembeli Assauri , 2004 : 233 .
Waktu yang diperlukan untuk melakukan pembayaran dikasir. - 3 menit, berarti pelayanannya sangat memuaskan.
- 3 – 5 menit, berarti pelayanannya memuaskan . - 5 – 10 menit, berarti pelayanannya kurang memuaskan.
- 10 menit, berarti pelayanannya tidak memuaskan. Prosentase jumlah pembelian yang menggunakan nota.
- Pembelian bermacam – macam jenis produk sebesar 75 - 100 yang menggunakan nota pembelian.
- Pembelian bermacam – macam jenis produk sebesar 50 - 75 yang menggunakan nota pembelian.
- Pembelian bermacam – macam jenis produk sebesar 25 - 50 yang menggunakan nota pembelian.
- Pembelian bermacam – macam jenis produk sebesar 25 yang menggunakan nota pembelian.
2.6 Kerangka Berfikir
Keputusan berbelanja dipengaruhi oleh banyak faktor, baik internal maupun eksternal, yang semuanya itu saling mempengaruhi. Tahap-tahap proses
pengambilan keputusan dapat dilihat, yaitu menganalisa kebutuhan. Jika kebutuhan tersebut diketahui maka konsumen akan segera memahami adanya
kebutuhan yang belum segera dipenuhi atau masih bisa ditunda. Menganalisa kebutuhan dan keinginan merupakan proses yang kompleks karena proses
46
melibatkan secara bersama-sama termasuk pengamatan, proses belajar, sikap karakteristik, dan kepribadian.
Dari penganalisaan tersebut, konsumen mengembangkan kepercayaan mengenai keadaan mini market SARINAH swalayan itu sendiri, yaitu mencakup
lokasi dan harga untuk mengetahui sejauh mana konsumen tertarik untuk berbelanja di minimarket tersebut.
Di samping lokasi yang strategis, harga yang rendah, sanngat mempengaruhi konsumen untuk membelanjakan uangnya. Tempat yang mudah
dijangkau dengan sarana angkutan yang lancar memberikan kemudahan konsumen untuk menjangkau tempat tersebut.
Jika informasi yang diperoleh telah selesai atau telah melalui tahap akhir, maka keputusan berbelanja terjadi, karena suatu keputusan pembelian merupakan
hasil perhitungan ekonomis rasional yang sadar, sehingga memilih tempat yang sesuai untuk berbelanja.
Secara garis besar lokasi dan harga mepengaruhi keputusan berbelanja ini dapat dilihat dalam bagan sebagai berikut :
Lokasi : a. Lokasi penjualan
b. Jangkauan distribusi c. Pengangkutan
Harga : a. Tingkat harga
b. Potongan harga c. Waktu pembayaran
d. Syarat pembayaran Keputusan berbelanaja :
a. Produk b. Jenis
c. Waktu pembelian d. Jumlah pembelian
47
2.7 Hipotesis
Hipotesis diartikan suatu jawaban yang semantara terhadap suatu permasalahan penelitian, sampai terbukti melalui data yang terkumpul Arikunto,
2002 : 64 . Adapun hipotesis dalam penelitian ini: Adanya pengaruh faktor lokasi X1 dan harga X2 terhadap keputusan
berbelanja Y di minimarket SARINAH swalayan Ngalian Semarang.
BAB III METODE PENELITIAN
