BAB IV PENYAJIAN DATA
Sebagaimana kita ketahui bahwa tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui konsep good governance yang muncul karena adanya ketidak puasan
pada kinerja pemerintahan dalam pelayanan publik serta pengaruh good governance terhadap pelayanan publik pada Kantor Unit pelaksana Teknis Dinas UPTD Balai
Metrologi Medan. Pada bab ini dipaparkan hasil-hasil penelitian berupa data primer yang telah
diperoleh peneliti dilapangan. Data primer ini diperoleh melalui penyebaran kuesioner penelitian kepada 13 orang pegawai kantor UPTD Balai Metrologi, serta dari
mayarakat sebanyak 30 orang
A. Identitas Respoden
Adapun penyajian data berisikan data identitas responden beserta data variabel penelitian. Penyajian data mengenai identitas responden adalah untuk mengetahui
spesifikasi ciri-ciri khusus yang dimiliki oleh responden, seperti jenis kelamin, usiaumur, pangkatgolongan, pendidikan, masa kerja. Sedangkan penyajian data
tentang variabel penelitian adalah untuk menjawab permasalahan penelitian. Data responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada tabel dibawah ini
1. Identitas responden dari pegawai kantor UPTD Balai Metrologi
Medan. 2.
Identitas responden dari masyarakat
Tabel 4.1 : Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No Jenis Kelamin
Frekuensi 1
2 Laki-laki
Perempuan 37
6 86,05
13,95 Jumlah
43 100
Sumber : Kuesioner, 2011 Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat keseluruhan responden yang berjumlah
43 orang, bahwa mayoritas dari pada pegawai di Balai Metrologi Medan yaitu sebanyak 37 orang 86,05 berjenis kelamin laki-laki dan pegawai perempuan
sebanyak 6 orang 13,95. Dengan data diatas dapat kita ketahui bahwa pegawai yang ada pada instansi terkait didominasi oleh pegawai laki-laki.
Tabel 4.2 : Distribusi Reponden Berdasarkan Kelompok Umur
No Kelompok umur
Frekuensi 1
2 3
4 5
24 – 30 31 – 36
37 – 43 44 – 50
51 tahun keatas 4
4 6
21 8
9,30 9,30
13,95 48,84
18,61 Jumlah
43 100
Sumber : Kuesioner, 2011 Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa persentase terbesar berdasarkan
kelompok umur berada pada responden yang memiliki umur antara 44 – 50 tahun yaitu sebanyak 21 orang 48,84, kemudian diikuti dengan kelompok umur 51 tahun
keatas sebanyak 8 orang 18,61. Persentase selanjutnya diikuti dengan mereka yang berusia 37 – 43 tahun yaitu sebanyak 6 orang 13,95, usia 31 – 36 tahun
sebanyak 4 orang 9,30 dan usia 24 – 30 tahun sebanyak 4 orang 9,30.
Tabel 4.3 : Distribusi Responden Berdasarkan Pangkat Golongan
No. Pangkat Golongan
Frekuensi 1.
2. 3.
4. I
II III
IV 1
8 32
2 2,33
18,61 74,41
4,65 Jumlah
43 100
Sumber : Kuesioner, 2011 Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa persentase terbesar berada
pada responden yang mempunyai golongan III yakni sebanyak 32 orang 74,41. Kemudian pada pegawai dengan golongan II sebanyak 8 orang 18,61, dan
pegawai dengan golongan IV sebanyak 2 orang 4,65 serta golongan I sebanyak 1 orang 2,33.
Tabel 4.4 : Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan
No. Pendidikan
Frekuensi 1
2 3
4 5
SLTP SLTA
DIPLOMA SARJANA S1
MAGISTER S2 1
32 -
7 3
2,33 74,41
- 16,28
6,98 Jumlah
43 100
Sumber : Kuesioner, 2011 Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa persentase terbesar berada
pada tingkat pendidikan SLTA sebanyak 32 orang 74,41, sedangkan tingkat pendidikan S1 sebanyak 7 orang 16,28, pada tingkat pendidikan S2 sebanyak 3
orang 6,98. Dan responden yang memiliki tingkat pendidikan terendah adalah SLTP yaitu sebanyak 1 orang 2,33. Sedangkan yang memiliki pendidikan terakhir
Diploma tidak ada.
Tabel 4.5 : Distribusi Responden Berdasarkan Masa Kerja
No. Masa Kerja
Frekuensi 1
2 3
4 5
0 – 5 tahun 6 – 10 tahun
11 – 15 tahun 16 – 20 tahun
21 tahun keatas 2
4 4
15 18
4,65 9,30
9,30 34,88
41,87 Jumlah
43 100
Sumber : Kuesioner, 2011 Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa persentase terbesar berada pada
responden yang memiliki masa kerja 21 tahun keatas yakni sebanyak 18 orang 41,87, kemudian mereka yang memiliki masa kerja selama 16 – 20 tahun
sebanyak 15 orang 34,88. Mereka yang memiliki masa kerja selama 11 – 15 tahun sebanyak 4 orang 9,30 dan masa kerja 6 – 10 tahun sebanyak 4 orang 9,30,
sedangkan masa kerja 0 – 5 tahun sebanyak 2 orang 4,65.
B. Distribusi Jawaban Responden Variabel X Good Governance
Kategori