JAMSOSTEK pun hanya dapat program JHT, yaitu 2 pekerja. Dimana partisipasi pekerja dalam program Astek JAMSOSTEK yang dibayar perushaan.
B. Struktur Organisasi
Organisasi pada prinsipnya adalah menyatukan untuk mengkoordinir satu kelompok dari berbagai tingkatan personalia dan menyatukan berbagai
kepentingan dengan menggunakan kemampuan yang ada untuk mencapai suatu tujuan tertentu. Struktur organisasi dapat di pandang sebagai kerangka
menyeluruh dan menghubungkan fungsi-fungsi dari suatu dan disusun dengan perkembangan kebutuhan organisasi atau mempermudah pegawai untuk
mengetahui kepada siapa dia harus bertanggung jawab. Oleh karena itu, suatu perusahaan harus memiliki struktur organisasi baik untuk memperlancar dan
mensukseskan pelaksanaan tuganya.
Universitas Sumatera Utara
Gambar 2.1 Struktur organisasi PT. JAMSOSTEK persero cabang Belawan
KEPALA KANTOR CABANG
Bidang Pemasaran Account
Officer Petugas Adm.
Pemasaran Bidang Pelayanan
Verifikator Jaminan
Costumer Service Officer
Bidang JPK Provider
Service Officer Verifikator
Jamnian JPK Bidang IT
Data Administrator
Technical Support
Data Operator Bidang Keuangan
Verifikator Akuntansi
Verifikator Anggaran dan
Perpajakan
Pembukuan
Kasir Personalia
Umum Petugas Umum
Petugas Pengadaan
Arsipasi
Satpam Cleaning
Service
SEKRETARIS
Universitas Sumatera Utara
1
C. Uraian Tugas
Di dalam suatu kegiatan dalam perusahaan memilki bagian-bagian yang tidak lepas dari segala tanggung jawab dan tugas-tugasnya. Adapun
jabatantingkatan yang ada dalam PT. JAMSOSTEK cabang Belawan Medan serta tugas yang dibebankan adalah:
1. Kepala Kantor Cabang
Kepala Kantor Cabang berfungsi mengarahkan, merencanakan dan mengendalikan kegiatan kantor cabang yang meliputi kegiatan
pemasaran, pelayanan peserta, administrasi kepesertaan dan iuran, akuntansi, SDM dan umum untuk memastikan tercapainya target kantor
cabang yang dipimipin dan menciptakan kinerja sehatsangat sehat dari kantor cabang.
Uraian tugas: a.
menyusun rencana kerja dan anggaran kantor cabang b.
merencanakan pengendalian kegiatan kerja untuk pencapaian kinerja kantor cabang
c. melakukan identifikasi dan tindak koreksi terhadap
penyimpanan yang terjadi agar dipatuhinya ketentuan yang berlaku
d. mengarahkan tersusunnya peta potensi kepesertaan dan
penyebaran PPK untuk tercapainya target perusahaan e.
Mengarahkan dan mengendalikan terselenggaranya pelayanan kepada perserta, perusahaan dan PPK
Universitas Sumatera Utara
2 f.
Mengkoordinasikan terselenggaranya system informasi kantor cabang
g. Mengarahkan dan mengendalikan pembuatan laporan dan
kegiatan administratif seluruh bidang agar dapat disajikan secara benar, tepat waktu dan akurat
h. Melaksanakan tugas-tugas lainnya sesuai instruksi Kepala
Kantor Wilayah untuk kelancaran kegiatan usaha
2. Kepala Bidang Pemasaran
Kepala Bidang Pemasaran berfungsi mengorganisir fungsi pemasaran di cabang dan melakukan implementasi kebijakan pemasaran untuk
memastikan tercapainya target pesertaan dan iuran. Uraian tugas:
a. menghimpun informasi dari berbagai instansi dan organisasi
terkait untuk mendapatkan data perusahaan sebagai dasar untuk menyususun data potensi dan menetapkan target kepesrtaan
b. menyusun rencana kerja Bidang Pemasaran setiap bulan, untuk
dijadikan rencana kerja kantor cabang termasuk penyesuaian setelah adanya RKAP yang dipusatkan kantor pusat
c. Melakukan pembinaan terhadap AO untuk tercapai administrasi
kepesrtaan, iuran, DUTK, penyelesaian rekonsiliasi dalam rangka penerbitan sertifikat, KPJ, KPK, dan PRSJHT
d. Memonitor penyampaian data uapah secara bulanan dari
perusahaan untuk kelancaran penerbitan PRSJHT
Universitas Sumatera Utara
3 e.
Melakukan kerjasama dengan mitra kerja dalam bentuk Kerja Sama Operasional KSO untuk mendukung tercapainya target
kepesrtaan dan iuran f.
Melakukan pembinaan terhadap bawahannya untuk meningatkan kualitas pelayanan
g. Melaksanakan tugas-tugas lainnya sesuai instruksi Kepala
Cabang dalam rangka kelancaran kegiatan kantor cabang
3. Account Officer
Account Officer berfungsi melakukan perluasan dan pembinaan kepesertaan guna tercapainya target dan tertib administrasi kepesertaan.
Uraian tugas: a.
membuat rencana kerja perluasan dan pembinaan kepesrtaan sesuai target yang telah ditentukan
b. melakukan penyuluhan kepada PWBD dan peserta
c. melakukan kunjungan bersama instansi terkait dalam rangka
perluasan kepesertaan dan penyelesaian tunggakan serta mempersiapakan dukungan law enforcement
d. meneliti dokumen pendaftaran kepesertaan dan uapah TK,
menghitung dan menerbitkan penetapan iuran e.
merekam data kepersertaan, meneliti serta mengoreksi data mutasi kepesertaan
f. mengirimkan sertifikat KPJ, KPK, DUTK, PRSJHT dan lain-
lain ke perusahaan
Universitas Sumatera Utara
4 g.
melaksanakan tugas sesuai intruksi Kepala Bidang Pemasaran demi kelancaran Kantor Cabang
4. Petugas Administrasi Pemasaran
Berfungsi melaksanakan administrasi kegiatan bidang pemasaran untuk kelancaran kegiatan bidang pemasaran.
Uraian tugas: a.
Melakukan perekam data potensi-potensi b.
Mencocokkan antara data potensi dengan data base data potensi c.
Mengagendakan formulir pendaftaran dan administrasi kepesertaan
d. Membuat laporan hasil kegiatan bidang pemasaran
5. Kepala Bidang Pelayanan
Berfungsi mengorganisasi fungsi pelayanan dua cabang untuk memastikan kelancaran pelayanan jaminan.
Uraian tugas: a.
menyusun rencana kerja bidang Pelayanan untuk dijadikan rencana kerja Kantor Cabang termasuk penyesuaian setelah
adanya RKAP yang ditetapkan Kantor Pusat b.
mengendalikan pelayanan jaminan serta menanggapi keluhan peserta untuk mewujudkan kepuasan peserta
c. memveriikasi berkas penetapan jaminan untuk menetapkan
sesuai kewenangannya
Universitas Sumatera Utara
5 d.
memastikan terselenggarankan laporan yang benar dan akurat serta tepat waktu
e. melakukan pembinaan terhadap bawahannya untuk
meningkatkan kualitas pelayanan f.
melaksanakan tugas-tugas lain sesuai dengan instruksi dari Kepala Cabang dalam rangka kelancaran tugas Kantor Cabang
6. Customer Service Office
Berfungsi memberikan pelayanan kepesertaan, iuran dan pengajuan jaminan serta memberikan informasi dan menangani keluhan peserta.
Uraian tugas: a.
memberikan pelayanan informasi program JAMSOSTEK dan menerima keluhan peserta untuk meningkatkan pelayanan yang
cepat dan akurat b.
menerima, meneliti kelengkapan dan keabsahan dokumen pendaftaran, dokumen pembayaran iuran dan dokumen
pengajuan pemabayaran jaminan untuk menjamin pelayanan yang baik dan benar
c. menerima dan memeriksa dokumen permintaan koreksi
sertifikat, KPJ, KPK, dan RPSJHT d.
menerima surat keterangan RS dan menyerahkan surat jaminan rawat kepada peserta
e. menertibkan kuitansivoucher iuran dan menetak daftar
penerimaan iuran harian
Universitas Sumatera Utara
6 f.
menetapkan besarnya JHTJKM dan mencetak pembayaran jaminan secara harian
g. menertibkan surat pemberitahuan kalim JHT dan JKM yang
siap bayar h.
memastikan terselanggaranya laporan yang benar dan akurat serta tepat waktu
i. melaksanakan tugas lainnya sesuai instruksi kepala bidang
untuk kelancaran kegiatan bidang pelayanan
7. Verifikator Jaminan
Berfungsi verifikasi, meneliti kasus, dan menetapkan klaim JPK dan JKK.
Uraian tugas: a.
Menertibkan suara konfirmasi tahap I dan pengecekkan data atau kasus yang dianggap meragukan sebagai bahan
penyelesaian penetapan jaminan b.
Melakukan verifikasi, merekam dan menetapkan klaim JKK dan JPK baik kapasitas maupun fee for service
c. Membuat voucher dan BPJ klaim JPK dan JKK pembayaran
transfer d.
Menginformasikan klaim JKK siap ke perusahaanahli waris.
Universitas Sumatera Utara
7
8. Kepala Bidang JPK
Merencanakan, melaksanakan, mengoordinasikan, dan mengendalikan kegiatan pelayanan JPK berdasarkan system dan prosedur yang telah
ditetapkan. Uraian tugas:
a. merencanakan penyelesaian klaim tepat waktu dan
mengendalikan pelayanan jaminan JPK Dasar dan JPK Tambahan serta menanggapi keluhan peserta untuk mewujudkan
kepuasan peserta b.
melakukan penetapan besarnya jaminan JPK sesuai batas kewenangannya
c. memastikan penerbitan KPK dan surat jaminan
d. memastikan terselenggaranya laporan yang benar dan akuurat
serta tepat waktu e.
mengendalikan pelayanan JPK Dasar dan JPK Tambahan dan menanggapi serta menindak lanjuti keluhan daari peserta
9. Provider Service Office
Berfungsi melakukan perhitungan biaya perkapital, pembinaan, dan koordinasi dengan PPK dalam memberikan layanan JPK.
10. Kepala Bidang Teknologi Informasi
Berfungsi memonitor penggunaan hardware, software, dam jaringan untuk mengoptimalkan dan menjamin tetap beroperasi perangkat
Universitas Sumatera Utara
8 computer di Kantor Cabang, mengelola data base dan aplikasinya untuk
memberikan pelayanan kepada peserta. Uraian tugas:
a. menyususun, merencanakan kebutuhan sarana pengolahan data
untuk Kantor Cabang b.
mengengdalikan pemeliharaan peralatan dan fasilitas computer, meliputi perangkat lunak, perangkat keras berikut jaringannya.
c. memastikan terselenggaranya iuran jaminan keuangan secara
periode untuk data werehouse d.
merencanakan, memelihara pengamanan data dan system komputerisasi back up, security, and recovery untuk
kelangsungan operasional e.
memastikan terselenggaranya pemutakhiran data base f.
memonitor perkembangan pemakaian space data base dengan mengevaluasi kapasitas server untuk kelancaran pengolahan
data base
11. Data Administrator
Pemeliharaan dan mengatur kewenangan system dan data base guna kelancaran proses bisnis perusahaan.
12. Technical Support
Melakukan pengelolaan dan pemeliharaan fasilitas teknologi informasi kantor cabang hardware and software guna mendukung proses bisnis
perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
9
13. Data Operator
Melakukan pengolahan data dan pencetakan sertifikat KPJ, KPK, SPI, DUTK, KPJ duplikat, PRSJHT, listing KPJ, daftar tertanggung.
14. Kepala Bidang Keuangan
Berfungsi mengorganisir fungsi keuangan : anggaran, perpajakan, pengelolaan kas dan pembukuan di kantor cabang untuk memastikan
berjalannya system keuangan yang sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Uraian tugas: a.
bertanggung jawab atas penyusunan laporan keuangan kantor cabang
b. mengkoordinir penyusunan laporan keuangan kantor cabang
c. bertanggung jawab atas pengendalian anggaran di kantor
cabang d.
melakukan otoritas pengeluaran kas dan bank e.
melakukan kas opname secara harian f.
mengendalikan saldo RC sesuai dengan kerjasama bank g.
melakukan posting harian terhadap transaksi keuangan h.
menyetujui hasil rekonsiliasi DUTK dan Surat Pemberitahuan Iuran
15. Akuntansi
Berfungsi melaksanakan pencatatan semua transaksi dengan tertib dan benar untuk penertiban neraca percobaan.
Universitas Sumatera Utara
10 Uraian tugas:
a. melakukan verifikasi atas semua bukti transaksi keuangan
b. mensyahkan SPI dan rekonsiliasi iuran
c. melakukan pencatatan atas segala jenis transaksi penerimaan
maupun pengeluaran d.
menerbitkan surat permintaaan transfer e.
mengendalikan penggunaan semua Rekening Antara f.
monitoring RC harian g.
melakukan rekonsiliasi bank h.
menyusun neraca percobaan i.
memastikan terselenggaranya laporan yang benar dan akurat serta tepat waktu
16. Verifikator Anggaran dan Perpajakan
Menyusun anggaran dan melaksanakan administrasi perpajakan. Uraian tugas:
a. melaksanakan penyusunan Rencana Kerja dan Anggaran
termasuk DPKPKBL b.
memonitor pelaksanaan penggunaan anggran c.
menghitung, memungut, menyetor, melaporkan semua jenis pajak PPh 21, PPh 23, dan PPN dan membuat SPT tahunan
d. melaksanakan administrasi perpajakan
e. menyususun laporan kegiatan secara tepat waktu
Universitas Sumatera Utara
11
17. Pembukuan
Melakukan pembukuan, merekapitulasi dan menyajikan transaksi secara harian.
Uraian tugas: a.
membukukan penerimaan iuran via bank b.
membukukan data BUBM c.
meminta persetujuan voucher pembayaran BUBM d.
mencetak listing unaudited secara harian e.
mencetak buku harian dan rekapitulasi kasbank f.
melakukan rekonsiliasi bank secara periodic g.
menyiapkan daftar pembayaran jaminan via transfer
18. Kepala Bidang SDM dan Umum
Berfungsi mengorganisir kegiatan administrasi dan pembinaan kepegawaian pengadaan dan pemeliharaan saranaprasarana serta
kerumahtanggaan untuk memberikan dukungan optimal terhadap kelancaran operasional kantor cabang.
Uraian tugas: a.
merencanakan dan mengusulkan kebutuhan pegawai serta pengembangannya untuk optimalisasi kegiatan kantor cabang
b. menyusun rencana pengadaan saranaprasarana kantor cabang
untuk kelancaran pelaksanaan tugas c.
memastikan tersedianya Formulis Induk JAMSOSTEK untuk kelancaran pelayanan peserta memastikan terlaksananya
Universitas Sumatera Utara
12 administrasi dan pembinaan pegawai untuk meningkatkan
kinerja pegawai d.
mempersiapkan pelaksanaan Diklat penyegaran unutk meningkatkan keterampilan dan wawasan pegawai
e. memastikan terlaksananya pemberian hukuman dan usulan
penghargaan untuk menegakkan disiplin pegawai dan meningkatkan motivasi kerja
f. memastikan terselenggaranya laporan magang yang benar dan
akurat serta tepat waktu
19. Petugas Umum
Menata dan melaksanakan administrasi karywan, rumah tanggapemeliharaan serta keprotokolan.
Uraian tugas: a.
melaksanakan dan menata administrasi karyawan Kantor Cabang
b. melaksanakan tertib administrasi karyawan pembayaran gaji,
lembur, cuti, absensi, SPPD, dll c.
menyelesaikan administrasilaporan yang berhubungan dengan kesejahteraan karyawan dan keluarganya
d. menyiapkan rapat dan melaksanakan tugas protocol
e. menyelesaikan adminstrasilaporan yang berhuubungan dengan
kesejahteraan karyawan dan keluarga pengobatan JPK, kelengkapan dokumen karena mutasi, pension atau kematian
Universitas Sumatera Utara
13
BAB III PEMBAHASAN
A. Pengertian Motivasi
