Jika ditelaah kembali defenisi-defenisi tersebut maka dapat disimpulkan bahwa Humas mempunyai tujuan untuk menanamkan dan memperoleh
pengertian, jasa baik, kepercayaan dan penghargaan kepada publik khususnya serta masyarakat umumnya. Usaha Humas itu ditujukan bagi terwujudnya
hubungan yang harmonis antara badan atau perusahaan itu dengan publiknya. Usaha untuk memperoleh opini publik yang menyenangkan, positif, dan
menguntungkan bagi kelangsungan hidup perusahaan.
B. Fungsi Humas
Berbicara mengenai fungsi berarti berbicara masalah kegunaan humas didalam mencapai suatu tujuan yang telah ditetapkan oleh perusahaan ataupun
organisasi pada bidang masing-masing. Adapun fungsi-fungsi dari Humas itu sendiri dapat diliihat dari pendapat beberapa para ahli sebagai berikut:
Menurut Bertrand R. Canfield Frida, 2001 : 45 ada tiga fungsi Humas yaitu:
1. Mengabdi kepada kepentingan umum it should serve the public interest.
Suatu usaha yang baik harus dibuat agar publik menaruh kepercayaan dan simpati kepada perusahaan dan produksinya. Soal kepercayaan dan simpati
dari publik ini berhubungan dengan moral di pihak perusahaan. Jadi tujuan Humas adalah menciptakan sikap yang menyenangkan antara organisasi dan public,
kemudian sikap dibina dan dipelihara sebaik-baiknya. Humas yang mengutamakan kepentingan umum akan mengakibatkan
adanya rasa senang pada pihak publik terhadap organisasi. Sayangnya, hal ini akan mengakibatkan Humas yang terdapat pada organisasi lain akan dianggap
25
Universitas Sumatera Utara
negative. Demikian pula sebaliknya, Humas pada organisasi lain akan dianggap positif, bila ada rasa tidak senang publik terhadap organisasi.
2. Memelihara hubungan yang baik maintain good communication.
Hubungan yang baik harus senantiasa dipelihara dan dipererat, baik dalam lingkungan intern organisasi maupun dengan lingkungan ekstern
organisasi. Hubungan yang baik dalam lingkungan inern organisasi sering sekali erat hubungannya dengan kegiatan serikat buruh yang sering merupakan tekanan
dan gangguan terhadap kelancaran organisasi. Untuk memelihara suasana dalam organisasi agar selalu harmonis
banyak cara yang dapat dilakukan oleh Humas. Umpamanya pada waktu tertentu mangadakan pertemuan kekeluargaan, pertandingan olahraga, mengadakan
darmawisata, dan sebagainya. Dalam suasana seperti itu akan terdapat hubungan yang akrab. Suasana kantor yang kaku akan berubah menjadi suasana
kekeluargaan yang menyenangkan. Dalam hubungannya dengan lingkungan ekstern, Humas merupakan juru
bicara organisasi. Seorang staf Humas harus berusaha agar opini publik selalu baik terhadap organisasi. Bila terdapat opini yang tidak baik terhadap oganisasi
maka humas organisasi tersebut harus bisa merubahnya menjadi opini yang baik terhadap organisasi.
4. Menitikberatkan usaha dan tingkah laku yang baik strees good morals and manners
