Komponen Produk Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen
1. Atribut Produk Atribut produk terdiri dari mutu, ciri-ciri dan model produk. Atribut produk dapat digunakan
untuk menunjukkan perbedaan antara produk perusahaan dan produk pesaing. Setelah produk dipasarkan, biasanya akan diadakan penyempurnaan atributnya agar produk yang ada dapat
bertahan dalam setiap siklus produk. 2. Merek Brand
Merek yaitu suatu nama, istilah, tandasymbol yang memberikan identitas untuk barang dan jasa tertentu. Melalui pemberian merek tersebut, diharapkan pengonsumsi dapat
membedakan produk perusahaan dengan produk pesaing. Oleh karena itu dalam memilih merek perlu diperhatikan syarat-syarat merek yang baik, yaitu mudah diingat, menimbulkan
kesan positif dan tepat untuk promosi. 3. Pembungkusan Packaging
Pembungkusan pada produk turut berperan penting dalam membantu dan memepercepat kelancaran penjualan produk perusahaan. Pembungkus yang baik seharusnya dapat
memenuhi syarat-syarat yaitu melindungi terhadap kerusakan, praktis, memiliki ukuran yang tepat sehingga mudah mengangkutnya, mampu menciptakan nilai tersendiri bagi konsumen
serta arti promosi bagi produsen. 4. Pelayanan
Para pemasar produk sebaiknya dapat memutuskan bentuk pelayanan yang terbaik bagi konsumen, pelayanan yang diberikan oleh perusahaan dapat berupa cara- cara penggunaan
barang dan pelayanan pengangkutan.
C.2 Harga a. Pengertian Harga
Harga adalah jumlah uang kemungkinan ditambah beberapa barang yang dibutuhkan untuk
memperoleh beberapa kombinasi sebuah produk dan pelayanan yang menyertainya, yang diterjemahkan oleh Sadu Sundaru dalam Stanton 1996: 308. Sedangkan Definisi harga yang
diterjemahkan oleh Damos Sihombing dalam Kotler dan Armstrong 2001: 439 sejumlah uang yang dibebankan atas suatu produk, atau jumlah dari nilai yang ditukar konsumen atas manfaat-
manfaat karena memiliki atau menggunakan produk tersebut. Harga adalah nilai suatu barang yang dinyatakan dengan uang Assauri, 2002: 79.