1. Home
  2. Lainnya

Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Mutu Pelayanan Preference X1 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Mutu Pelayanan Tangible X2

34

3.5.8. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Mutu Pelayanan Empathy X6

Hasil pengujian validitas dan reliabilitas untuk variabel mutu pelayanan empathy menunjukkan bahwa dari 4 butir pernyataan yang di ajukan hanya 3 butir pernyataan yang valid dan reliabel. Tabel 8. Hasi Uji Validitas dan Realibilitas Mutu Pelayanan Empathy Indikator Validitas Reliabilitas Kode Butir t-hit t-tab Kesimpulan 2 3 4 5 6 Petugas kesehatan tahu nama pasien P19 3,058 Valid Reliabel Petugas kesehatan mengetahui kebutuhan pasien P20 3,768 1.9935 Valid Reliabel Petugas kesehatan menjawab pertanyaan2 pasien dg baik P21 3,267 Valid Reliabel

3.5.9. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Keputusan MemilihY

Hasil pengujian validitas dan reliabilitas untuk variabel Y keputusan memilih menunjukkan bahwa dari 4 butir pernyataan yang di ajukan hanya 2 butir pernyataan yang valid dan reliabel. Tabel 9. Hasi Uji Validitas dan Realibilitas untuk variabel keputusan memilih Y Indikator Validitas Reliabilitas Kode Butir t-hit t-tab Kesimpulan 2 3 4 5 6 -Keputusan untuk tetap memilih kembali layanan kesehatandi Rumah Sakit Dr H Abdul Moeloek -Keputusan untuk promisikan RSAM P22 P23 3,298 3,321 Valid Valid Reliabel Reliabel 35

3.6 Populasi dan Sampel Penelitian

1.Populasi Penelitian Populasi adalah suatu himpunan unit yang biasanya berupa orang, obyek, transaksi atau kejadian untuk dipelajari Kuncoro,2001:22. Dalam penelitian ini populasi yang di maksud adalah pasien BPJS ASKES yang rawat inap di Rumah Sakit Dr H Abdul Moeloek Propinsi Lampung berdasarkan data Tahun 2013 berjumlah 8.049 pasien. 2.Metode Pengambilan Sampel Moh Nazir 2009:271, menyatakan bahwa sebuah sampel adalah bagian dari populasi. Survey adalah suatu prosedur dimana hanya dari sebagian dari populasi saja yang diambil dan dipergunakan untuk menentukan sifat serta ciri yang dikehendaki dari populasi. Hair 2006:197, menyatakan bahwa untuk analisis regresi linear berganda diperlukan minimal 50 sampel dan lebih disarankan 100 sampel bagi kebanyakan penelitian. Besar sampel yang di ambil mengacu kepada pendapat Slovin Umar,2003 dengan rumus sebagai berikut : n = N 1 + Ne 2 Keterangan : n = ukuran sampel

Dokumen yang terkait

Pengaruh Mutu Pelayanan Kesehatan terhadap Kepuasan Pasien Perusahaan Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Martha Friska Multatuli Medan Tahun 2014

5 77 197

Pengaruh Iur Biaya Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Askes Rawat Inap Di Rumah Sakit Umum Pusat H. Adam Malik Tahun 2009

2 47 152

Pengaruh Persepsi Pasien tentang Mutu Pelayanan Rumah Sakit terhadap Keputusan Berobat Kembali di Rumah Sakit Dr. Abdul Malik TNI AU Medan Tahun 2013

1 39 116

PELAYANAN JAMINAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Dr. H. ABDUL MOELOEK BANDAR LAMPUNG

2 42 45

Pengaruh Komitmen Terhadap Kinerja Karyawan pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr. H. Abdul Moeloek (RSUDAM) Bandar Lampung

0 2 49

TINGKAT PENGETAHUAN PASIEN TENTANG HAK - HAK DALAM MENDAPATKAN PELAYANAN KESEHATAN ( Studi Pada Pasien Rawat Inap di RSUD Dr. H. Abdul Moeloek, Bandar Lampung )

0 6 100

TINJAUAN YURIDIS DALAM PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT (STUDI DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Dr. H. ABDUL MOELOEK)

6 23 53

Kualitas Pelayanan Kesehatan Pada Penderita HIV/AIDS Di Rumah Sakit Abdul Moeloek Bandar Lampung

5 61 93

PELAYANAN BIMBINGAN ROHANI ISLAM DALAM MENUNJANG PENYEMBUHAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. H. ABDUL MOELOEK (RSUDAM) BANDAR LAMPUNG

1 17 128

DOA SEBAGAI METODE PSIKOTERAPI ISLAM UNTUK KESEHATAN MENTAL PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) Dr. Hi. ABDUL MOELOEK BANDAR LAMPUNG

0 5 95