BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Dinamika globalisasi dan revolusi teknologi yang sedang melanda dunia saat ini sudah dapat dipastikan akan mempengaruhi peta dan pola persaingan dunia
bisnis secara drastis. Dari asumsi itu para pelaku bisnis dan eksekutif akan dituntut untuk dapat meramalkan dan menciptakan suatu alternative strategi yang
baik terhadap perubahan tersebut. Situasi persaingan, perkembangan perekonomian, peraturan pemerintah dan
selera konsumen merupakan faktor eksternal yang tidak dapat dipengaruhi tetapi harus diperhatikan dalam setiap kali mengambil keputusan. Sesuatu yang
berkaitan dengan produksi, harga, distribusi dan promosi merupakan faktor internal yang dapat dikendalikan untuk mempengaruhi pembeli.
Sarana transportasi telah menjadi bagian yang penting dari kehidupan manusia pada zaman sekarang ini. Hal ini dikarenakan transportasi merupakan
salah satu sarana utama bagi manusia dalamkehidupan sehari-hari untuk bergerak dan berpindah dari satu tempat ke tempat yang lainnya dengan cepat. Seiring
dengan perkembangan teknologi dan pembangunan yang ada di segala bidang saat ini, perkembangan sarana transportasi pun telah berlangsung dengan cepat.
Mulai dari sarana transportasi yang sederhana sebelum tahun 1990 sampai dengan sarana transportasi yang mewah yang banyak kita jumpai di abad 21 ini.
Universitas Sumatera Utara
Banyaknya jenis dan jumlah sarana transportasi telah banyak mengalami perkembangan yang pesat. Dapat kita lihat sekarang ini, melalui jenis kendaraan
automatic yang mempermudah seseorang dalam menggunakan mobil. Mobil merupakan salah satu bentuk dari sarana transportasi darat yang sudah
banyak dimiliki oleh masyarakat. Pada umumnya masyarakat membeli mobil untuk menikmati dua fungsi, yaitu: sebagai sarana untuk mengantarkan
penumpang dari satu tempat ke tempat yang lainnya dan mengangkut barang- barang dalam aktivitas sehari-hari, sedangkan fungsi yang lainnya adalah untuk
mendapatkan suatu prestise yang akan memberikan kepuasan tersendiri bagi seseorang.
Produk yang ditawarkan oleh perusahaan-perusahaan otomotif di Indonesia memberikan banyak pilihan , baik yang telah lama dikenal masyarakat maupun
yang baru. Masing-masing perusahaan berusaha untuk mendiferensiasikan produknya supaya mempunyai keunikan dan karakteristik yang unik, sehingga
dapat menimbulkan daya tarik dan minat konsumen untuk melakukan pembelian. Hal itu telah menimbulkan persaingan antara perusahaan otomotif karena masing-
masing perusahaan otomotif berusaha untuk mempertahankan pangsa pasarnya dan memperoleh keuntungan maksimal.
Dengan semakin banyaknya produk-produk otomotif yang ditawarkan oleh perusahaan-perusahaan otomotif kepada para konsumen, maka konsumen akan
lebih selektif dalam menyeleksi produk-produk otomotif yang ditawarkan oleh perusahaan-perusahaan tersebut, supaya produk yang dibelinya sesuai dengan
kebutuhannya.
Universitas Sumatera Utara
Salah satunya adalah dalam perkembangaan industri otomotif terutama dalam industri mobil yang semakin kompetitif yang ditandai dengan banyaknya
perusahaan – perusahaan dalam bidang otomotif yang menawarkan berbagai jenis mobil dengan tipe dan harga yang bervariatif, sehingga hal ini dapat menimbulkan
persaingan yang semakin ketat. Misalnya perusahaan Astra Internasional sebagai dealer resmi dari Toyota Motor mengeluarkan jenis mobil dengan tipe Avanza,
kemudian perusahaan lain juga mengeluarkan tipe mobil yang hampir mirip yaitu Xenia dengan harga yang lebih murah. Hal ini mengakibatkan adanya penurunan
pembelian untuk tipe Toyota Avanza, maka untuk memenangkan persaingan perusahaan harus mempunyai strategi bersaing yang lebih baik lagi agar dapat
meningkatkan volume penjualannya. Beberapa perusahaan – perusahaan yang bergerak di bidang otomotif yang
banyak terdapat di kota Medan serta bersaing dengan cukup ketat diantaranya perusahaan Honda, Suzuki, Daihatsu, Mitsubishi, Ford. Untuk lebih jelasnya
dapat di lihat pada Tabel 1. 1
Tabel 1. 1 Daftar Nama-nama Perusahaan Otomotif di Medan dan Jenis Mobil
NO Nama Perusahaan
Jenis Mobil Yang Ditawarkan
1 Honda
Jazz Civic
CRV Freed
City Accord
2 Suzuki
Swift Escudo
Grand Vitara Apv
Estilo
Universitas Sumatera Utara
Tabel 1. 1 Daftar Nama-nama Perusahaan Otomotif di Medan dan Jenis Mobil
3 Daihatsu
Xenia Luxio
Sirion GranMax
4 Mitsubishi
Kuda Pajero
Colt Galant 1300
Strada
5 Ford
Everest Ranger
Fiesta Escape
Sumber: http:www.google.com
Tabel 1. 1 diatas bahwa data yang diperoleh merupakan perusahaan yang menjadi pesaing besar bagi PT Astra Internasional Auto 2000, dan perusahaan
tersebut sudah cukup dikenal oleh masyarakat dan banyak peminatnya. Salah satu perusahaan yang melakukan pengembangan akan produknya
dan memperluas pangsa pasarnya adalah perusahaan otomotif bermerek Toyota. Salah satunya adalah mobil Toyota Avanza, Toyota Avanza merupakan
pengembangan produk yang dilakukan oleh PT Toyota Astra Motor yang penjulannya secara langsung oleh PT Astra Internasional Auto 2000,dalam
usahanya untuk mendiferensiasikan produknya. Toyota Avanza didesain sebagai mobil keluarga dan niaga untuk konsumen menengah ke bawah yang ingin
memiliki mobil namun anggaran keuangan mereka terbatas. Toyota Avanza juga merupakan salah satu produk yang diharapkan dapat
bersaing dengan produk yang lain dan juga dapat bersaing di pasar terutama dengan perusahaan otomotif yang jadi pesaing dari PT Astra Internasional Auto
2000.
Universitas Sumatera Utara
Dalam hal ini perusahaan juga memiliki anggaran dan mengharuskan karyawan untuk dapat memenuhi target penjualan. Pada Tabel 1. 2 dapat dilihat
data mengenai pencapaian penjualan untuk jenis mobil Toyota Avanza yang ditawarkan oleh PT Astra Internasional Auto 2000, yang diambil dari bulan
Januari 2009 sampai dengan Desember 2009.
Tabel 1. 2 Target Penjualan Mobil tipe Toyota Avanza
Januari 2009 – Desember 2009
Bulan Target
dalam unit Realisasi
Jumlah mobil Toyota Avanza
yang terjual Januari
300 294
84 Februari
300 294
70 Maret
300 294
83 April
300 309
77 Mei
300 294
75 Juni
300 323
81 Juli
300 323
74 Augustus
300 294
85 September
300 265
75 Oktober
300 323
106 November
300 294
91 Desember
300 294
84
Sumber: PT Astra Internasional Auto 2000 cabang Gatot Subroto
Universitas Sumatera Utara
Dari Tabel 1. 2 di atas, tergambar berapa besar target penjualan yang dicapai oleh PT Astra Internasional Auto 2000 selama bulan Januari sampai dengan
Desember 2009 dan jumlah mobil Toyota Avanza yang terjual selama tahun 2009. Data jumlah pelanggan yang melakukan pembelian untuk type jenis Toyota
Avanza dapat dilihat pada Tabel 1. 3
Tabel 1. 3 Jumlah pelanggan pembeli Toyota Avanza Tahun 2007 – 2009
Tahun Jumlah Pembeli
2007 701
2008 1020
2009 985
Jumlah 2706
Sumber: PT Astra Internasional Auto 2000 Gatot Subroto Medan
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa jumlah pelanggan yang melakukan pembelian terhadap Toyota Avanza pada tahun 2007 – 2009 tidak
mengalami peningkatan yang cukup besar dibandingkan dengan penjualan untuk tipe mobil yang lain. Oleh sebab itu diperlukan strategi bersaing yang tepat agar
perusahaan dapat meningkatkan volume penjualan. Kemampuan untuk bersaing merupakan tantangan dan juga merupakan ancaman, tetapi di sisi lain dapat
dimanfaatkan untuk keuntungan bisnis sehingga perusahaan dapat berhasil di bidangnya.
Perusahaan harus menyadari kelemahan-kelemahan dan memanfaatkan kekuatan-kekuatan yang dimiliki untuk memenangkan persaingan.
Untuk dapat memenangkan persaingan maka perusahaan harus memiliki strategi persaingan yang berbeda dengan yang dilakukan oleh pesaing.
Universitas Sumatera Utara
Strategi perusahaan khususnya strategi bersaing merupakan langkah-langkah yang tepat yang harus diterapkan dan direalisasikan oleh setiap perusahaan agar
dapat bertahan di pasar. Seperti diketahui bahwa dunia usaha bersifat dinamis, oleh karena itu strategi bersaing mempunyai peranan yang sangat penting untuk
keberhasilan suatu perusahaan umumnya dan bidang pemasaran khususnya. Merencanakan strategi bersaing didasarkan pada analisis lingkungan internal
dan lingkungan eksternal yang terdiri dari kekuatan, kelemahan, serta peluang dan ancaman yang dihadapi perusahaan. Dengan cara ini perusahaan dapat melihat
kedudukan perusahaan di pasar dalam menentukan strategi bersaing agar dapat meningkatkan volume penjualan terhadap mobil type Toyota Avanza.
Strategi terhadap lingkungan eksternal dapat ditetapkan dengan mengetahui apa yang menjadi ancaman Threats dan apa yang menjadi peluang
Opportunities bagi perusahaan. Setelah mengetahui lingkungan eksternal yang dihadapi, maka analisis lingkungan internal perlu dilakukan guna mengetahui apa
yang menjadi kekuatan Strengths dan apa yang menjadi kelemahan Weaknesseses dari perusahaan. Dengan demikian perusahaan selalu dapat
beradaptasi dengan lingkungannya sehingga upaya untuk mencapai tujuan perusahaan senantiasa akan dapat dicapai.
Atas dasar uraian-uraian tersebut diatas penulis memilih judul skripsi ini:
“analisis strategi persaingan dalam meningkatkan volume penjualan mobil toyota avanza pada PT Astra Internasional – Auto 2000 cabang gatot subroto
medan”
Universitas Sumatera Utara
B. Perumusan masalah
Kategori