• Binning
Yaitu petugas gudang part yang bertanggung jawab terhadap penerimaan suku cadang dari pusat purchasing dengan menyesuaikan suku cadang
tersebut dengan nota faktur pengiriman sehingga dapat diketahui barang cacat, kurang, lebih atau tidak sesuai dengan order pesanan.
• Purchasing Logistic
Yaitu petugas part yang bertanggung jawab melakukan pembelian order suku cadang ke pusat sesuai dengan kebutuhan stock inventory gudang
serta mengontrol stock yang ada agar tidak terjadi kelebihan stock over stock atau stock kosong.
C. JUMLAH DAN JENIS PART YANG DIPASARKAN
PT. ASTRA AUTO 2000 CABANG MEDAN bergerak dalam bidang pemasaran dan pelayanan purna jual dari kendaraan serta suku cadang merk
toyota. Adapun jenis suku cadang yang dipasarkan adalah sesuai dengan tipe kendaraan
merk toyota yang terdiri dari: 1.
Sedan Crown 2.
Sedan Camry 3.
Sedan Corolla 4.
Sedan Soluna 5.
Land-Cruiser 6.
Kijang 7.
Dyna 8.
Yaris
Universitas Sumatera Utara
9. Fortuner
10. Avanza
Seluruh komponen suku cadang yang ada pada masing-masing tipe kendaraan tersebut itulah yang dipasarkan oleh PT. ASTRA AUTO 2000 CABANG
MEDAN. D.
KEBIJAKSANAAN BAURAN PEMASARAN YANG DITERAPKAN
Untuk melihat sejauh mana PT. ASTRA AUTO 2000 CABANG MEDAN melaksanakan kebijaksanaan bauran pemasaran, berikut ini penulis akan
menguraikan variabel-variabel yang terdapat dalam bauran pemasaran. 1
Kebijakan Produk Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya bahwa keputusan penting yang
perlu diambil perusahaan untuk mempengaruhi tanggapan konsumen dalam hal produk yaitu meliputi diversifikasi produk maupun jasa lainnya. Mengingat
bahwa PT. ASTRA AUTO 2000 hanya sebagai agen tunggal maka keputusan mengenai produk ditangani oleh pihak PT. ASTRA Internasional Inc. selaku
produsennya. Produk yang ditawarkan oleh PT. AUTO 2000 disesuaikan dengan pasar
sasaran yaitu wilayah Sumatera Utara, Aceh dan Sumatera Barat. Produk-produk tersebut ditujukan untuk dapat memenuhi kebutuhan akan suku cadang untuk
kendaraan merk toyota bagi setiap lapisan masyarakat. Agar perusahaan dapat mencapai tingkat penjualan yang optimal maka pimpinan perusahaan memutuskan
untuk memasarkan suku cadang baik luxury maupun non luxury dengan kualitas yang benar-benar asli genuine toyota dan tersebar luas dengan harga yang
terjangkau.
Universitas Sumatera Utara
2 Kebijakan Harga
Di dalam menetapkan harga jual produknya PT. ASTRA AUTO 2000 CABANG MEDAN berpedoman pada harga pokok pembelian, tingkat profit
minimal yang harus dicapai, harga jual saingan dan situasi pasar. Penetapan harga bersifat fleksibel yang mana artinya harga dapat saja
sewaktu-waktu berubah baik dengan atau tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu apabila terdapat perubahaan terhadap salah satu faktor diatas. Misalnya
jika harga pokok pembelian naik, maka perusahaan akan menyesuaikan harga jual produknya dengan memberitahukan terlebih dahulu perubahan harga melalui surat
resmi dari pusat. Sedang untuk perubahan harga suku cadang untuk item tertentu saja tidak dilakukan pemberitahuan secara resmi.
Penetapan harga produk dibedakan bagi pelanggan yang membeli langsung dari Part Counter dengan pelanggan yang membeli dari Partsales. Untuk
pelanggan langsung dari Part Counter, PT. ASTRA AUTO 2000 CABANG MEDAN maka akan diberikan discount tidak lebih dari 5 dengan syarat
pembayaran tunai atau credit card. Khusus untuk barang pesanan stock cabang kosong - pesan pusat pembelian suku cadang tidak mendapat discount.
Sedangkan untuk pelanggan Partsales dibedakan atas pelanggan Direct dan Indirect. Pelanggan Direct terdiri dari Bengkel Umum BU dan Fleed Owner
FO diberikan discount sebesar 6,5 net dengan jangka waktu pembayaran Term Of Payment 14 hari.
Sedangkan untuk pelanggan Indirect terdiri dari sub Dealer SD dan Partshop PS masing masing mendapat discount sebesar 8,7 dan 7,5 net dengan
jangka waktu pembayaran 30 hari.
Universitas Sumatera Utara
3 Kebijakan Distribusi
Dalam dunia usaha dewasa ini saluran distribusi memegang peranan penting untuk menyalurkan barang atau jasa pada konsumen akhir. Banyak yang
menjual produknya tidak langsung kepada konsumen akhir tetapi melalui saluran yang panjang. Apabila jatuh ke tangan konsumen akhir harus melalui berbagai
macam perantara. Demikian sebaliknya mata rantai saluran disrtibusi akan pendek apabila produk secara langsung ditawarkan perusahaan. Hal ini bertujuan agar
produk yang dihasilkan sampai ke tangan konsumen yang membutuhkannya. Dalam hal saluran distribusi ini PT. ASTRA AUTO 2000 CABANG
MEDAN tidak membebankan biaya sedikitpun kepada konsumen karena biaya distribusi yang dikeluarkan ditanggung oleh perusahaan. Selain itu dalam hal
salauran distribusi ini khusus untuk wilayah Medan menggunakan kendaraan pengantar suku cadang dan untuk wilayah lainnya menggunakan jasa pengiriman.
Alur distribusi suku cadang toyota pada PT. ASTRA AUTO 2000 sebagai berikut
Gambar 3. 1. Alur Distribusi
TOYOTA MOTOR COORPORATION
PT. TOYOTA ASTRA MOTOR MAIN DEALER
PT. ASTRA AUTO 2000 BRANCH
AUTO 2000 CABANG MEDAN
COUNTER PART PARTSALES
SD PS
BU FO
VSP
KONSUMEN
Universitas Sumatera Utara
Mekanisme saluran distribusi suku cadang toyota pada PT. ASTRA AUTO 2000 CABANG MEDAN adalah sebagai berikut:
PT. TOYOTA ASTRA MOTOR PT. TAM mengorder suku cadang langsung dari PT. TOYOTA MOTOR COORPORATION TMC di Jepang. Selanjutnya
PT. TAM akan mensuplay suku cadang kepada main dealernya yaitu PT. ASTRA AUTO 2000. PT. ASTRA AUTO 2000 PART DIVISION akan mensuplay suku
cadang sesuai dengan order yang dilakukan oleh cabang Medan. Cabang Medan akan memasarkan suku cadang tersebut baik melalui counter maupun partsales
sampai akhirnya suku cadang tersebut dapat digunakan oleh konsumen akhir yaitu pemakai kendaraan toyota.
4 Kebijakan Promosi
Dewasa ini promosi telah digunakan secara luas untuk mempengaruhi minat dan hasrat pembeli agar mereka mau membeli produk yang ditawarkan
atau untuk meningkatkan jumlah pembelian mereka. Promosi dilakukan untuk pengenalan produk maupun untuk menunjukkan kehadiran produk tersebut di
pasaran. Dalam hal kebijakan promosi yang dilakukan oleh PT. ASTRA AUTO 2000 CABANG MEDAN melalui tiga jalur, yaitu:
a Personal Selling
Sebagai salah satu alat penjualan yang mempunyai peranan penting pada AUTO 2000 yang disebut “ Partsales “.
Untuk menghindari konflik antara sesama partsales maka perusahaan menetapkan agar masing-masing partsales memiliki pelanggan tetap dan
menentukan status jenis usahanya. Konsumen tersebut antara lain Bengkel Umum tipe 4, Fleed Owner tipe 3, Sub Dealer tipe 2 dan Partshop tipe1.
Untuk meningkatkan motivasi masing -masing partsales disamping sebagai
Universitas Sumatera Utara
titik acuan, maka setiap partsales diberi target untuk memasarkan suku cadang tiap bulannya. Target yang diberikan pada masing-masing partsales tidaklah
sama, tergantung dari penjualan tahun sebelumnya. Target penjualan ini dibuat oleh Kepala Part. Atas prestasi penjualan tersebut, mereka akan diberi gaji
tetap setiap bulan ditambah dengan insentive yang diberikan setiap periode yaitu 2 bulan sekali. Insentive partsales ini dihitung berdasarkan jumlah point
atas total penjualan. Selain itu untuk memacu volume pembelian para pelanggan tetapnya, AUTO
2000 memberikan insentive setiap periodenya yaitu 2 bulan sekali. Insentive hanya diberikan apabila pelanggan tersebut mencapai target yang telah
ditentukan oleh AUTO 2000. Insentive tersebut akan dikurangi dengan pinalty yaitu apabila jangka waktu pembayaran telah jatuh tempo.
b Advertising
Advertising yang dilakukan oleh perusahaan adalah melalui media cetak. Pemilihan media ini dilakukan karena media cetak sering diperhatikan oleh calon
pembeli yang dituju. Melalui media ini AUTO 2000 mengiklankan bagaimana mengenal suku cadang yang asli, perawatan suku cadang melalui service di
bengkel-bengkel toyota serta jaminan klaim terhadap suku cadang yang rusak cacat sesuai dengan syarat yang ditentukan. AUTO 2000 juga menerbitkan buletin
khusus untuk disebarluaskan kepada masyarakat yang telah membeli kendaraan toyota. Buletin ini berisi tentang aksesoris-aksesoris terbaru yang berhubungan
dengan penambahan rasa nyaman, aman dan kemewahan.
Universitas Sumatera Utara
c Sales Promotion
Sales Promotion ini dilakukan secara langsung. Jenis promosi ini berbeda dengan advertising karena dalam pelaksanaannya promosi ini dilakukan secara tidak
tetap. Hal ini tergantung pada situasi pasar, produk yang akan dijual dan tingkat penjualan saat tertentu. Bentuk-bentuk sales promotion yang dilakukan AUTO
2000 yaitu: •
Part Campaign Promosi penjualan ini dilakukan dengan memberikan discount secara
besar-besaran terhadap jenis suku cadang tertentu. Biasanya suku cadang yang termasuk part campaign adalah suku cadang yang stoknya berlebih
over stock dan dalam jangka waktu tertentu, misalnya 1 bulan. •
Hadiah-hadiah Pemberian hadiah dilakukan sekali setahun yang waktunya dikaitkan
dengan saat atau bulan yang ditentukan. Pemberian hadiah ini terutama diberikan kepada konsumen yang menjadi
pelanggan tetap dari AUTO 2000 yaitu pelanggan direct dan indirect.
Universitas Sumatera Utara
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
