Shar-E Strategi Pemasaran Produk Shar-E pada PT.Pos Indonesia : (studi pada PT.Pos Indonesia Cabang Ciputat)

menghasilkan ”hasil akhir” produk yang baik maka kemungkinan produk tersebut tidak akan mempunyai atribut kualitas lain yang penting. 17

C. Shar-E

1. Sejarah Shar-e Ide munculnya bermula dari adanya tuntutan dari masyarakat di daerah-daerah yang ingin meninggalkan riba, namun daerah tersebut tidak terjangkau oleh layanan perbankan syariah, disisi lain bank Muamalat belum mampu memenuhi keinginan masyarakat untuk membuka kantor cabang hingga ke pelosok tanah air, karena kendala permodalan. Maka itu, manajemen berinovasi dengan meluncurkan kartu shar-e yang merupakan produk tabungan dan investasi syariah berbasis teknologi yang dikombinasi dengan ATM Anjungan Tunai Mandiri dan kartu debit. Pada dasarnya shar-e juga memiliki keterkaitan dengan visi dan misi Bank Muamalat Indonesia yang ingin dominan di pasar spiritual dan di kagumi di pasar rasional sedangkan misi nya menjadi role model lembaga keuangan syariah dunia dengan penekanan kepada semangat kewirausahaan dari segi penjualanya, misalnya dengan adanya program penjualan shar-e crew, shar-e rabat, shar-e debitur dan sebagainya. 17 Darmadi Durianto, dkk, Strategi Menaklukan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Pelaku Merk, Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama, 2004, h. 98-99 Untuk menjadi bank syariah utama, maka Bank Muamalat Indonesia harus mampu menjangkau seluruh lapisan masyarakat yang membutuhkan layanan syariah, karena keterbatasannya jumlah kantor cabang Bank Muamalat Indonesia, maka dibutuhkan produk yang inovatif yang mampu menjawab masalah tersebut. Sehingga, diluncurkan shar-e sebagai terobosan mengatasi keterbatasan modal, jika bank ini harus membuka kantor cabang di setiap daerah. Shar-e merupakan produk penghimpunan dana yang inovatif dan belum pernah ada, dimana produk kartu bertabungan tersebut akan memudahkan nasabah membuka tabungan secara instan. Operasional kartu shar-e juga inovatif dimana Bank Muamalat Indonesia melakukan afiliasi dengan pihak lain, misalnya PT Pos, jaringan ATM bersama, jaringan ATM BCA Prima dan jaringan MEPS Malaysian Electrinic Payment System. Secara resmi produk shar-e diluncurkan pada 10 Maret 2004, tapi produk ini benar-benar mulai serius dipasarkan terhitung pada Desember 2004, shar-e diluncurkan untuk mengawal Fatwa MUI mengenai haramnya bunga bank. Dengan adanya shar-e, maka tercabutnya kedaruratan bank konvensional dan terbukalah pintu hijrah muamalah bagi masyarakat yang ingin berinvestasi secara syariah di seluruh pelosok tanah air. Sehingga, aset umat bisa disalurkan kembali untuk produktifitas umat. 2. Pengertian Shar-e Shar-e adalah produk Bank Muamalat yang khusus dihadirkan bagi Anda yang membutuhkan pengelolaan dana secara islami dengan cara yang mudah. Bank Muamalat Indonesia, tbk sebagai bank syariah pertama di Indonesia telah mengambil peranan yang sangat penting dalam perkembangan perbankan islam Indonesia. Bank Muamalat Indonesia terbukti berhasil dalam mengatasi badai krisis yang melanda Indonesia pada tahun 1997 an. Hasil tersebut dikarenakan Bank Muamalat Indonesia dalam menjalankan usahanya selalu berpedoman pada sektor riil disamping produk-produk yang sesuai dengan prinsip syariah islam, diantara produk yang dikeluarkan oleh Bank Muamalat adalah produk shar-e merupakan produk investasi syariah yang diperuntukan bank bagi nasabah yang ingin menyimpan uangnya di bank dengan kemudahan cara transaksinya. Shar-e berasal dari kata sharia yang berarti syariah atau aturan- aturan dari Allah sedangkan ain dalam logo adalah kata dalam bahasa arab yang berarti mata atau lensa yang menerima cahaya dan memantulkannya ke seluruh penjuru. 18 Huruf ”e” dalam kata didukung dengan teknologi yang tinggi yang memberikan kemudahan layanan transaksi elektronik. Shar-e 18 http:www.share.com diakses pada tanggal 08 Agustus 2010 merupakan tabungan instant syariah yang dapat dibeli di Bank Muamalat Indonesia dan jangka kantor pos online diseluruh Indonesia. Brand shar-e dibangun dengan maksud untuk menerima syariah seutuhnya dan memanfaatkannya, masyarakat diajak untuk turut serta berinvestasi secara syariah dan dananya akan disalurkan untuk membangun dan memaksimalkan produksi secara halal. Shar-e juga berarti easy, avery where, and extradionary. Easy mudah memilikinya, mudah penyetorannya, mudah pengelolaan dananya. Every where, cukup membeli paket shar-e di bank muamalat dan kantor pos online. Extradionary, setiap bulan nasabah memperoleh bagi hasil murni syariah yang akan ditambahkan ke rekening. Shar-e dapat diperoleh di Bank Muamalat Indonesia maupun di seluruh SOPP System Online Payment Point kantor pos online di seluruh Indonesia. Hanya dengan mendatangi Bank Muamalat Indonesia atau kantor pos online dan membayar sebesar 125.000 lalu mengisi formulir pembelian shar-e maka nasabah akan mendapatkan starterpack dengan isi rekening awal 100.000 startepack terdiri dari kartu shar-e, buku petunjuk, PIN Personal Identification Number dan TIN Telephone Identification Number 16 digit nomor di shar-e merupakan nomor rekening pada Bank Muamalat Indonesia. Shar-e menawarkan berbagai fasilitas diantaranya: menarik uang tunai di lebih dari 8.888 ATM Anjungan Mandiri Tinai yang terdiri dari ATM Bank Muamalat, ATM BCA, ATM Bank Permata dan ATM bersama, fasilitas lainnya, kartu shar-e dapat dipergunakan sebagai kartu debit di merchant-merchant yang memiliki logo debit BCA. Bank Muamalat juga menyediakan layanan phone banking untuk keperluan informasi saldo, mutasi dan layanan pengaduan. 3. Landasan Hukum Kartu Shar-e Pada dasarnya kartu shar-e adalah sebuah jasa pelayanan yang diberikan oleh Bank Muamalat untuk memudahkan proses transaksi nasabah sacara islami dalam bentuk produk tabungan melalui teknologi kartu plastik. Dengan demikian landasan hukum kartu shar-e mengacu pada fatwa Dewan Syariah Nasional No. 02DSN-MUIIV2000 tentang tabungan dan peraturan Bank Indonesia No.10 Tahun 1998. 4. Karakteristik Poduk Shar-e a. Praktek Perdana Paket perdana shar-e adalah satu kemasan paket dengan ukuran kotak 14 cm x 11 cm x 2 cm yang terdiri dari: 1 Sebuah dompet 2 Sebuah kartu ATM Anjungan Tunai Mandiri 3 Sebuah kartu TIN Telephone Indentification Number 4 Sebuah kartu PIN Personal Identification Number 5 Buku panduan b. Fitur Shar-e Saldo awal rekening yang merupakan saldo thresahold adalah sebesar Rp.100.000 yang akan aktif setelah dilakukan pembelian dikantor Bank Muamalat Indonesia atau kantor SOPP System Online Payment Point pos online atau agen pemuat lainnya. Shar-e bisa dibeli dengan harga 125.000 per paket, dimana Rp.100.000 merupakan harga kartu paket perdana SIM card telepon selular. c. PIN Personal Identification Number dan TIN Telephone Identification Number Pemegang kartu akan menerima nomor PIN Personal Identification Number dan TIN Telephone Identification Number yang merupakan akses untuk melakukan seluruh transaksi keuangan melalui Phone Banking, call center, jaringan ATM Anjungan Tunai Mandiri dan jaringan debit BCA. Untuk meningkatkan keamanan transaksi keuangan, maka setelah melakukan pembelian, pemegang kartu diharuskan untuk segera melakukan perubahan PIN Personal Identification Number. Nomorr TIN Telephone Identification Number yang di cetak dan di masukan dalam paket perdana berisi nomor kunci yang harus disimpan selama menjadi pemegang kartu dan dapat digunakan untuk menghubungi Phone Banking di call center pada saat kehilangan atau lupa nomor PIN Personal Identification Number. Atas penyerahan nomor TIN Telephone Identification Number dan nomor PIN Personal Identification Number kepada pemegang kartu, Bank Muamalat Indonesia dibebaskan dari segala tuntutan penyalahgunaan kartu, nomor PIN Personal Identification Number dan nomor TIN Telephone Identification Number, seluruh transaksi melalui rekening shar-e yang dilakukan dengan menggunakan PIN Personal Identification Number dianggap merupakan transaksi yang sah dan pemegang kartu bertanggung jawab atas seluruh transaksi tersebut.

D. Pengertian PT Pos Indonesia