12
BAB II URAIAN TEORITIS
A. Penelitian Terdahulu
Nurdahmaini 2005 Strategi Promosi Dalam Memasarkan Produk Tabungan Pada PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Medan menjelaskan bahwa promosi yang
dilakukan oleh PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Medan mempunyai pengaruh yang signifikan dan positif terhadap penjualan domestik yang dilakukan oleh PT. Admindo
Medan. Penelitian tersebut juga menjelaskan bahwa strategi promosi yang dilakukan PT.
Admindo masih kurang efektif. Dalam hal ini seluruh biaya promosi digunakan untuk kegiatan pemasaran. Disamping itu biaya promosi juga digunakan lebih banyak
difokuskan pada aktivitas personal selling. Junita 2007 ”Analisis Biaya Promosi Dalam Meningkatkan Jumlah Tabungan
Nasabah Siaga Bukopin” menjelaskan bahwa promosi tabungan siaga Bukopin telah dilakukan dengan baik dan keberhasilan ini telah menigkatkan jumlah tabungan
nasabah pada Bank Bukopin.
B. Pengertian Pemasaran
Kotler memilih defenisi bagi pemasaran yakni, pemasaran adalah proses sosial dan manajerial dengan mana seseorang atau kelompok memperoleh apa yang mereka
butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan pertukaran produk dan nilai.
Universitas Sumatera Utara
13 Terdapat dua hal yang mendasari pemasaran, yang pertama adalah pemasaran
merupakan filosofi, sikap, perspektif atau orientasi manajemen yang menekankan pada kepuasan konsumen. Kemudian yang kedua adalah hal yang utama dari dasar
tersebut yakni pemasaran merupakan sekumpulan aktivitas yang digunakan untuk mengimplementasikan filosofi ini Lamb, 2001:6.
C. Manajemen Pemasaran
Menurut Kotler 2001:13, manajemen pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi serta penyaluran gagasan, barang
dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan-tujuan individu dan organisasi. Sehingga dapat dikatakan bahwa sebenarnya tujuan pemasaran adalah
konsumen itu sendiri dimana yang terpenting adalah kepuasannya baik bagi individu maupun organisasi.
Penelitian-penelitian yang dilakukan telah memberikan informasi bahwa mengenal dan memuaskan pelanggan dengan produk yang berkualitas dan bermutu
tinggi merupakan kunci dari sebuah prestasi yang menguntungkan. Perusahaan harus mampu menciptakan dan menawarkan suatu barang dan jasa yang bernilai pada
kelompok konsumen tertentu, dimana dengan tetap menjaga misi dan orientasi serta jalur produksinya agar tetap relevan dengan kondisi pasar yang ada.
Perusahaan mungkin tidak dapat memenuhi keseluruhan permintaan pasar, dan untuk mempertahankan keberadaannya perusahaan harus dapat memfokuskan
pada satu atau lebih segmen pasar tertentu. Dengan menetapkan segmen pasar
Universitas Sumatera Utara
14 tertentu maka perusahaan dapat selalu tanggap dengan sasaran dan strategi dalam
mengukur sampai sejauh mana realisasi dan kesempatan pasar yang paling baik. Hal tersebut merupakan kegiatan yang dilakukan pada manajemen pemasaran yang dapat
diterapkan pada keadaan pasar apapun dengan kemampuan untuk mempengaruhi waktu, tingkat dan komposisi pemasaran demi mencapai tujuan organisasi.
D. Promosi