53
4.2.2. Keterampilan Pustakawan Perpustakaan PPKS Tabel 4.14. Keterampilan Pustakawan Berdasarkan
Pustakawan Membantu pengguna No Pertanyaan
Pilihan jawaban F
14. Apakah pustakawan membantu ketika
saudara kesulitan menggunakan koleksi
di Perpustakaan PPKS? Selalu
4 12,5
Sering 14
43,8 Kadang-kadang
2 6,2
Tidak pernah Pengguna
yang tidak pernah menggunakan koleksi buku langka
di Perpustakaan PPKS 12
37,5
Jumlah
32 100
Berdasarkan Tabel 4.14 dapat diketahui bahwa sebanyak 4= 12,5 responden menyatakan selalu, 14= 43,8 menyatakan sering, 2= 6,2 tidak ada
responden menyatakan kadang-kadang, 0= 0 tidak ada responden menyatakan tidak pernah dan 12= 37,5 pengguna yang tidak pernah
menggunakan koleksi buku langka di Perpustakaan PPKS. Berdasarkan uraian diatas dapat diinterprestasikan bahwa lebih dari
setengah responden yang menyatakan pustakawan sering membantu mereka ketika kesulitan dalam menggunakan koleksi yaitu sebanyak 43,8 responden,
melihat dari hasil tersebuit dapat dikatakan bahwa pustakawan yang bertugas di Perpustakaan PPKS sudah menjalakan tugas sebagai pengorganisasian dan
Universitas Sumatera Utara
54
pendayagunaan koleksi bahan pustaka atau sumber informasi dengan memberikan bantuan maupun jasa kepada para pengguna.
Tabel 4.15Keterampilan Pustakawan Dalam Melayani Pengguna No Pertanyaan
Pilihan jawaban F
15. Apakah pustakawan Perpustakaan PPKS
ramah dalam melayani pengguna
terutama bagian koleksi buku
langka? Sangat ramah
2 6,2
Ramah 14
43,8 Kurang ramah
4 12,5
Tidak ramah Pengguna yang tidak pernah
menggunakan koleksi buku langka di Perpustakaan PPKS
12 37,5
Jumlah
32 100
Berdasarkan Tabel 4.15 dapat diketahui bahwa sebanyak 2= 6,2 responden menyatakan sangat ramah, 14= 43,8 menyatakan ramah, 4= 12,5
menyatakan kurang ramah, 0= 0 tidak ada responden menyatakan tidak ramah dan 12= 37,5 pengguna yang tidak pernah menggunakan koleksi buku langka di
Perpustakaan PPKS. Berdasarkan uraian diatas dapat diinteprestasikan bahwa hampir
setengahnya responden yang pernah menggunakan koleksi buku langka menyatakan ramah sebanyak 43,8 responden, hal ini sangat positif bagi
Perpustakaan, Pustakawan dan pengguna Perpustakaan PPKS, bagi perpustakaan, tentu saja hal ini yang mereka harapkan. Bagi Pustakawan, hal ini merupakan
Universitas Sumatera Utara
55
fungsi dan tugas bagi seorang pustakawan. Bagi pengguna pearpustakaan, menambah kenyamanan ketika mereka mengunjungi perpustakaan. Hal ini dapat
disimpulkan bahwa pustakawan yang bertugas di perpustakaan PPKS
menjalankan salah satu tugasnya dengan ramah melayani penggunanya. 4.2.3. Fasilitas Perpustakaan PPKS
Fasilitas merupakan hal yang sangat berpengaruh dengan penggunaan koleksi, baik itu fasilitas penulusuran yang mempermudah pengguna melalukan
temu kembali informasi maupun seperti fasilitas lain seperti ruang baca, ruang digital dan sebagainya, untuk mengetahui kelengkapan koleksi di perpustakaan
PPKS dapat dilihat pendapat pengguna yang telah diuraian dalam bentuk tabel sebagai berikut :
Tabel 4.16Kendala Pengguna Dalam Memanfaatkan Koleksi No Pertanyaan
Pilihan jawaban F
16. Kendala apa yang saudara alami dalam
mengakses atau memanfaatkan
koleksi buku langka di perpustakaan
PPKS? Informasi tidak lengkap
4 12,5
Fasilitas kurang memadai 2
6,2 Pustakawannya yang kurang paham
mengenai koleksi koleksi buku langka di perpustakaan
PPKS banyak menggunakan bahasa asing, sehingga sulit dimengerti
14 43,8
Pengguna yang tidak pernah menggunakan koleksi buku langka
di Perpustakaan PPKS 12
37,5
Jumlah 32
100
Universitas Sumatera Utara
56
Berdasarkan Tabel 4.16 dapat diketahui bahwa 4= 12,5 menyatakan informasi tidak lengkap, 2=6,2 menyatakan fasilitas kurang memadai, yang
menyatakan pustakawannya tidak paham dengan koleksi 0= 0, 14= 43,8 menyatakan koleksi buku langka di perpustakaan PPKS banyak menggunakan
bahasa asing, sehingga sulit dimengerti sedangkan yang tidak pernah menggunakan koleksi perpustakaan sebanyak 12= 37,5.
Dari uraian diatas dapat diinterprestasikan bahwa sebagian besar 43,8 responden menyatakan kendala yang dialami dalam menggunakan koleksi buku
langka yaitu koleksi buku langka di perpustakaan PPKS banyak menggunakan bahasa asing, sehingga sulit dimengerti. Hal ini juga serupa pada tabel 4.6 yang
menyatakan bahwa alasan pengguna tidak menggunakan koleksi karena koleksi banyak menggunakan bahasa asing sebanyak 21,9 dari 12 responden yang tidak
menggunakan. Berdasarkan data tersebut sebaiknya pihak perpustakaan PPKS memang harus melakukan kerja sama dengan penerjemah bahasa yang mengerti
dengan bahasa yang digunakan pada koleksi, sangat disayangkan apabila koleksi hanya diajdikan pajangan usang yang tidak bisa digunakan pengguna akibat
terkendala bahasa asing pada koleksi yang tidak bisa mereka mengerti.
Universitas Sumatera Utara
57
Tabel 4.17Berdasarkan Fasilitas Yang Memadai No Pertanyaan
Pilihan jawaban F
17. Apakah menurut saudara fasilitas
Perpustakaan PPKS sudah memadai?
Sangat memadai Memadai
13 40,6
Kurang memadai 4
12,5 Tidak memadai
3 9,4
Pengguna yang tidak pernah menggunakan koleksi buku langka
di Perpustakaan PPKS 12
37,5
Jumlah 32
100
Berdasarkan Tabel 4.17 dapat diketahui bahwa sebanyak 0= 0 tidak ada responen menyatakan selalu, 13= 40,6 menyatakan memadai, 4= 12,5 tidak
ada responden menyatakan kurang memadai, 3= 9,4 menyatakan tidak memadai dan 12= 37,5 pengguna yang tidak pernah menggunakan koleksi buku
langka di Perpustakaan PPKS Berdasarkan dari uraian diatas dapat interprestasikan bahwa responden
yang memilih memadai dengan kurang memadai hampir seimbang, hanya sedikit lebih banyak yang menyatakan kurang memadai, berdasarkan pengamatan
pengguna fasilitas ruang baca, loker, dan alat penelusuran sudah tersedia, akan tetapi seperti koleksi buku langka yang sudah digitalisasi tidak semua bisa di
unduh melalui website karena kekurangan pustakawan sehingga pengerjaan menjadi lama, sehingga pengguna tidak bisa lansung memperoleh semua
Universitas Sumatera Utara
58
informasi yang mereka butuhkan, sehingga pengguna harus datang
keperpustakaan .untuk mendapatkan informasi yang lebih lengkap. Tabel 4.18. Kerapian Koleksi Berdasarkan Penelusuran Kembali
No Pertanyaan Pilihan jawaban
F
18. Apakah koleksi buku langka tertata rapi dan
berurutan ketika saudara melakukan
penulusaran kembali informasi?
Sangat rapi Rapi
12 37,5
Kurang rapi 6
18,8 Tidak rapi
2 6,2
Pengguna yang tidak pernah menggunakan koleksi buku langka
di Perpustakaan PPKS 12
37,5
Jumlah
32 100
Berdasarkan Tabel 4.18 dapat diketahui bahwa sebanyak 0= 0 responden menyatakan sangat rapi, 12= 37,5 menyatakan rapi, 6=18,8
menyatakan kadang-kadang, 2=6,2menyatakan tidak rapi dan 12= 37,5 pengguna yang tidak pernah menggunakan koleksi buku langka di Perpustakaan
PPKS
Berdasarkan dari uraian diatas dapat diinteprestasikan bahwa hampir setengahnya responden 37,5 menyatakan koleksi buku langka tertata rapi, hal
ini tentu sangat berkaitan pada saat temu kembali informasi yang cepat dan tepat. Hal ini akan lebih meningkatkan kepuasan pengguna ketika mereka
menggunakannya. Tetapi sebanyak 18,8 menyatakan kurang rapi dan tidak rapi, menurut pengamatan peneliti itu memang benar, dilihat ketika koleksi buku
Universitas Sumatera Utara
59
langka yang disusun di perpustakaan bukan berdasarkan nomor kalsifikasi, tetapi berdasarkan tahun terbit koleksi, hal ini kemungkinan koleksi buku langka masih
dalam tahap digitalisasi koleksi, supaya mempermudah pengelompokan koleksi.
Universitas Sumatera Utara
60
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan