41 pengukuran ditetapkan seluruhnya, manajer atas secara rutin meninjau
kembali kemajuan dibandingkan dengan sasaran, penghargaan diberikan untuk performansi terbaik dan sistem imbalan diperbaiki Gaspersz,
2001:7. Jadi manajemen kualitas adalah suatu kumpulan aktivitas yang mengintegrasikan semua fungsi manajemen yang berkaitan dengan
kualitas serta mengimplementasikannya melalui perencanaan kualitas, pengendalian kualitas, jaminan kualitas dan peningkatan kualitas.
C. Penelitian Terdahulu
Sebagai acuan dari penelitian ini dikemukakan hasil-hasil penelitian yang telah dilaksanakan sebelumnya yaitu:
Nita Andriasih 2002, dengan penelitian berjudul Analisis Pengaruh Biaya Kualitas terhadap Penjualan pada PT. Industri Sandang Nusantara. Dalam
penelitian yang dilakukan oleh Nita Andriasih ini dikemukakan bahwa secara parsial biaya pencegahan dan biaya kegagalan eksternal berpengaruh negatif
terhadap total penjualan sedangkan biaya penilaian dan biaya kegagalan internal tidak berpengaruh terhadap total penjualan. Sedangkan secara simultan semua
variabel berpengaruh terhadap total penjualan. Fitrianingsih 2004, dengan penelitian berjudul Analisis Pengaruh Biaya
Kualitas terhadap Penjualan pada PT. Industri Sandang Nusantara. Dalam penelitian yang dilakukan Fitrianingsih dikemukakan secara parsial biaya
pencegahan, biaya penilaian dan biaya kegagalan internal berpengaruh negative
42 terhadap total penjualan sedangkan biaya kegagalan eksternal tidak berpengaruh
terhadap total penjualan. Sedangkan secara simultan semua variabel berpengaruh terhadap total penjualan.
Dalam penelitian ini yang membedakan dengan penelitian yang dilakukan oleh Nita Andriasih 2002 dan Fitrianingsih 2004 terletak pada subjek
penelitian. Pada penelitian kali ini menggunakan subjek data dan informasi keuangan PT. Sampurna Kuningan Juwana.
Dewi Puji Setyorini 2006, dengan penelitian berjudul Analisis Pengaruh Biaya Kualitas terhadap Penjualan pada PT. Industri Sandang Nusantara Unit
Pabriteks Tegal. Pada penelitian yang dilakukan oleh Dewi Puji Setyorini ini variabel biaya kualitas yang digunakan adalah biaya pencegahan dan biaya
penilaian. Hasil dari penelitian mengemukakan bahwa secara parsial biaya penilaian berpengaruh positif terhadap penjualan sedangkan biaya pencegahan
tidak berpengaruh terhadap penjualan. Sedangkan secara simultan biaya pencegahan dan penilaian berpengaruh pada penjualan.
Dalam penelitian ini yang membedakan dengan penelitian yang dilakukan oleh Dewi Puji Setyorini adalah variabel yang digunakan. Dalam penelitian yang
dilakukan oleh Dewi Puji Setyorini variabel biaya kualitas yang diteliti terdiri dari dua biaya yaitu biaya pencegahan dan biaya penilaian. Variabel biaya
kualitas yang digunakan peneliti pada penelitian ini terdiri dari empat biaya yaitu biaya pencegahan, biaya penilaian, biaya kegagalan internal dan biaya kegagalan
43 eksternal dengan memilih subjek penelitian data dan informasi keuangan PT.
Sampurna Kuningan Juwana.
D. Kerangka Berpikir
