Persepsi kualitas X2 Innovative X3

47 memberikan pendapat bahwa ingatan konsumen terhadap merek sikat gigi Ciptadent sangat kurang.

b. Persepsi kualitas X2

Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 105 orang diperoleh jawaban sebagai berikut : Tabel 4.4. Hasil Jawaban Responden untuk Pertanyaan Variabel Persepsi kualitas X2 Skor Jawaban No Pertanyaan 1 2 3 4 5 6 7 Total 1 Sikat gigi Ciptadent sudah sesuai dengan harapan 2 1.9 37 35.2 32 30.5 15 14.3 17 16.2 2 1.9 105 2 Sikat gigi Ciptadent memiliki variasi produk yang beraneka ragam 1 1.0 33 31.4 22 21.0 22 21.0 21 20.0 6 5.7 105 3 Sikat gigi Ciptadent memiliki desain kemasan yang menarik 2 1.9 35 33.3 31 29.5 21 20.0 13 12.4 3 2.9 Jumlah 5 105 85 58 51 11 Sumber: Hasil Penyebaran Kuesioner diolah peneliti Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner diketahui bahwa jawaban yang diberikan reseponden cukup bervariatif. Hal tersebut ditunjukkan dengan banyaknya responden yang memberikan jawaban dengan skor 3 hingga 7. Akan tetapi bila dicermati akan terlihat bahwa jawaban responden yang terbesar berada pada skor 3. Responden cenderung memberikan pendapat bahwa sikat gigi Ciptadent kurang memiliki variasi produk yang beraneka ragam. Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. 48

c. Innovative X3

Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 105 orang diperoleh jawaban sebagai berikut : Tabel 4.5. Hasil Jawaban Responden untuk Pertanyaan Variabel Innovative X3 Skor Jawaban No Pertanyaan 1 2 3 4 5 6 7 Total 1 Sikat gigi Ciptadent selalu menerapkan produk yang canggih dan modern 3 2.9 8 7.6 20 19.0 28 26.7 28 26.7 18 17.1 105 2 Sikat gigi Ciptadent selalu melakukan pengembangan produk setiap tahun 2 1.9 4 3.8 11 10.5 28 26.7 39 37.1 21 20.0 105 Jumlah 5 12 31 56 67 39 Sumber: Hasil Penyebaran Kuesioner diolah peneliti Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner diketahui bahwa jawaban yang diberikan reseponden cukup bervariatif. Hal tersebut ditunjukkan dengan banyaknya responden yang memberikan jawaban dengan skor 3 hingga 7. Akan tetapi bila dicermati akan terlihat bahwa jawaban responden yang terbesar berada pada skor 6. Responden cenderung memberikan pendapat bahwa sikat gigi Ciptadent selalu melakukan pengembangan produk setiap tahun. Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. 49

d. Sikap Brand Extention Z