Analisis Data Satisfaction Kepuasan Pengguna

3.8 Analisis Data

Dalam menganalisis data yang diperoleh maka penulis menggunakan motode deskriptif, setelah penyebaran angket selesai maka langkah selanjutnya adalah dengan melakukan tabulasi jawaban responden, kemudian dianalisis yang penafsirannya menggunakan rumus sebagai berikut : Keterangan : P = hasil persentase f = jumlah jawaban yang diperolehfrekuensi N= jumlah responden Hadi, 2001: 421 Penafsiran data dilakukan dengan menggunakan pedoman penafsiran data, peneliti menggunakan metode penafsiran menurut Hadi 2001, 421 yaitu sebagai berikut : 1 - 25 : sebagian kecil 26 - 49 : hampir setengahnya 50 : setengahnya 51 - 75 : sebagian besar 76 - 99 : pada umumnya 100 : seluruhnya P=fN x 100 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini berdasarkan angket dan studi kepustakaan. Pada bagian ini yang menjadi pembahasan adalah pengumpulan data berdasarkan angket yang telah disebarkan kepada responden, dengan memberi daftar pertanyaan kepada responden tersebut untuk dijawab. Angket diberi kepada pemustakaDinas Kearsipan danPerpustakaan Provinsi Sumatera Barat sebanyak jumlah sampel penelitian yaitu 100 orang responden. Responden dalam penelitian ini terdiri dari 1 orang ABRI TNI, yang dimaksud ABRI TNI dalam responden ini adalah pemustaka aktif yang mendaftar sebagai anggota perpustakaan menggunakan kartu tanda anggota ABRI TNI, 44 orang Mahasiswa, yang dimaksud Mahasiswa dalam responden ini adalah pemustaka aktif yang yang terdaftar pada perpustakaan provinsi sumatera barat menggunakan Kartu Tanda Mahasiswa, 14 orang Pegawai, yang dimaksud Pegawai dalam responden ini adalah pemustaka aktif yang mendaftar sebagai anggota perpustakaan dengan izin instansi tempat responden bekerja, responden selanjutnya 14 orang Pelajar, yang dimaksud pelajar dalam responden ini adalah pemustaka aktif yang mendaftar sebagai anggota perpustakaan menggunakan kartu pelajar yang terdiri dari pelajar SMP dan SMA, dan 27 orang pemustaka Umum, yang dimaksud pemustaka umum dalam responden ini adalah pemustaka aktif yang mendaftar sebagai anggota perpustakaan menggunakan KTP yang berdomisili di daerah Padang Kota. Penyebaran angket ini dilakukan untuk mengevaluasi dan mengetahui kegunaan situs web dengan mengunakan dimensi usablitas yaitu: 1. Learnability menjelaskan tingkat kemudahan pengguna untuk membuka dan dipelajari ketika pertama kali mereka melihat atau menggunakan situs web tersebut. Pembahasan tentang learnability ini dapat dilihat pada tabel 4.1 sampai 4.4. 2. Efficiency menjelaskan fitur-fitur yang disajikan dalam situs web mudah dipahamami dan sesuai kebutuhan pengguna perpustakaan. Pembahasan tentang efficiency dapat dilihat pada tabel 4.5 sampai 4.10. 3. Memorability menjelaskan tingkat kemudahan pengguna dalam menggunakan situs web dengan baik, setelah beberapa lama tidak menggunakannya. Pembahasan tentang memorability dapat dilihat pada tabel 4.11 sampai 4.13. 4. Errors menjelaskanmenghindari adanya link yang rusak dan tidak berfungsi. Pembahasan tentang errors dapat dilihat pada tabel 4.14 sampai 4.15. 5. Satisfaction menjelaskan tingkat kepuasan pengguna dalam menggunakan situs web. Penjelasan tentang satisfaction dapat dilihat pada tabel 4.16 sampai 4.20. Gambar 4.1. Tampilan situs webDinas Kearsipan dan Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat Sumber : WebDinas Kearsipan dan Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat

4.1 Learnbility Kemudahan Mempelajari Situs Web