Kansei Engineering Quality Function Deployment

BAB III LANDASAN TEORI

3.1 Kansei Engineering

1

3.1.1 Defenisi Kansei Engineering

Kansei Engineering adalah jenis teknologi yang menerjemahkan perasaan pelanggan menjadi spesifikasi desain. Tim R D menterjemahkan perasaan pelanggan yaitu Kansei; menganalisis data Kansei menggunakan psikologis, ergonomis, metode medis, atau rekayasa; dan desain produk baru berdasarkan analisis informasi. KanseiAffective engineering adalah proses teknologi dan teknik dari data Kansei untuk merancang spesifikasi desain.

3.1.2 Metode Kansei Engineering

2 Kansei Engineering Tipe I adalah teknik mendasar dari metode rekayasa Kanseiafektif yang menggunakan sarana kaidah proses. Kaidah proses harus diikuti oleh seluruhnya untuk mencapai kesimpulan akhir yang sukses.

3.1.3 Analisis Multivariat

3 Analisis multivariat adalah metode-metode statistik yang mengolah beberapa pengukuran menyangkut individu atau objek sekaligus. Analisis 1 Mitsuo Nagamachi., Kansei Affective Engineering, Jepang: New York CRC Press, 2011, h. 3. 2 Ibid, hal : 15-17. 3 Bilson, Simamora, Analisis Multivariat Pemasaran, Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama, 2005., h. 2-3 Universitas Sumatera Utara multivariat merupakan perluasan dari analisis univariat dan bivariat. Tujuan analisis multivariat adalah mengukur, menerangkan, dan memprediksi tingkat relasi the degree of relationship di antara variat-variat

3.2 Quality Function Deployment

4 QFD Quality Function Deployment adalah metode untuk membangun kerangka perencanaan dan pengembangan produk yang mensyaratkan tim pengembangan untuk menspesifikasikan secara jelas mengenai keinginan konsumen, dan kemudian mengevaluasi setiap produk atau jasa secara sistematik dalam menganalisis keinginan pelanggan tersebut. Proses QFD melibatkan pembangunan satu atau lebih matriks terkadang disebut “tabel quality”. Matriks pertama disebut sebagai House of Quality HOQ yang menggambarkan keinginan dan kebutuhan konsumen Voice of Costumer pada sisi kiri, dan tim pengembang teknis merespon keinginan dan kebutuhan konsumen tersebut terhadap bagian atas. Gambar komponen penting dalam menyusun QFD-The House of Quality.

3.3 Axiomatic Design