d. Membandingkan keadaan yang perspektif seseorang dengan
berbagai pendapat dan pandangan orang seperti rakyat, orang berpendidikan, menengah atau tinggi, orang berada, orang
pemerintahan. e.
Membandingkan hasil wawancara dengan isi suatu dokumen yang berkaitan.
3.8 Analisis dan Pengolahan Data
Data yang telah diperoleh dari penelitian kemudian diolah sehingga diperoleh keterangan-keterangan yang berguna dan selanjutnya dianalisis
oleh penulis. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis data kualitatif, di mana penulis menggambarkan keadaan atau
fenomena yang didapat penulis kemudian menganalisnya untuk memperoleh simpulan dalam penelitian ini.
Dalam penelitian ini peneliti menggunakan model analisis interaksi
Miles dan Huberman, 1992:19 , adapun tahapannya adalah sebagai
berikut : a.
Pengumpulan Data Peneliti akan mencatat semua data yang terkumpul secara objektif
dan apa adanya sesuai dengan hasil observasi dan wawancara yang diperoleh di lapangan.
b. Reduksi Data
Reduksi data merupakan proses pemilihan atau pemusatan perhatian pada penyederhanaan, pengabstrakan, dan transformasi data kasar
yang muncul dari catatan-catatan tertulis di lapangan. Cara mereduksi data adalah dengan melakukan seleksi, membuat
ringkasan atau uraian singkat, menggolong-golongkan ke dalam pola dengan
membuat transkip
penelitian untuk
mempertegas, memperpendek, membuat fokus, membuang bagian yang tidak
penting dan mengatur data agar dapat ditarik simpulan. Pada tahap ini penulis memilih data yang relevan dengan tujuan penelitian,
kemudian mengelompokkan dengan aspek yang diteliti. c.
Penyajian Data Penyajian data yaitu sekumpulan informasi tersusun sehingga
memberikan kemungkinan penarikan kesimpulan dan pengambilan tindakan. Bentuk penyajian data yang dipilih dalam penelitian ini
adalah bentuk naratif dengan tujuan setiap data tidak lepas dari latarnya.
d. Pengambilan Keputusan atau Verifikasi
Penarikan kesimpulan hanyalah sebagian dari satu kegiatan atas konfigurasi yang utuh. Kesimpulan-kesimpulan juga diverifikasi
selama penelitian berlangsung. Dalam penarikan kesimpulan ini didasarkan pada reduksi data, penyajian data, dan penarikan
kesimpulan atau verifikasi sebagai suatu hubungan yang terjalin dan terjadi pada saat, selama, dan sesudah pengumpulan data untuk
menghasilkan bentuk sejajar dalam membangun wawasan umum yang disebut dengan analisis.
Sumber : Miles dan Huberman, 1992:20
Pengumpulan data Penyajian data
Kesimpulan atau verifikasi
Reduksi Data
56
BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil Penelitian
4.1.1 Gambaran Umum Mengenai PT. Asuransi Jiwasraya
PT. Asuransi Jiwasraya merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang asuransi, yaitu dengan memberikan pelayanan berupa jasa asuransi
bagi setiap anggota masyarakat pemakai jasa asuransi. Induk dari perusahaan asuransi tersebut berpusat di Jakarta, namun untuk memberikan kemudahan
pelayanan bagi para nasabahnya PT. Asuransi Jiwasraya mendirikan Branch Office yang beralamat di Jalan Diponegoro Nomor 221 Ungaran Kabupaten
Semarang. PT. Asuransi Jiwasraya memiliki sejarah yang panjang dalam proses
penetapannya sebagai suatu perusahaan asuransi yang sah secara hukum. Pada tanggal 1 Januari Tahun 1966, berdasarkan Peraturan Pemerintah
Nomor 40 Tahun 1965 didirikan Perusahaan Negara Asuransi yang baru bernama Perusahaan Negara Asuransi Djiwasraja yang merupakan peleburan
dari Perusahaan Negara Asuransi Djiwa Sedjahtera. Kemudian berdasarkan SK Menteri Urusan Perasuransian Nomor 2SK66 tanggal 1 Januari 1966,
PT Pertanggungan Djiwa Dharma Nasional dikuasai oleh Pemerintah dan di integrasikan ke dalam Perusahaan Negara Asuransi Djiwasraja.
