21
2.2.9. Isitilah Dalam Six Sigma
Berikut ini adalah istilah – istilah yang perlu diketahui dalam Six Sigma menurut
Evans dan Lindsay 2007 : 1. Critical to Quality CTQ
Critical to Quality adalah suatu cara pengukuran produkproses yang standar kinerja atau batas spesifikasinya harus sesuai dengan kepuasan pelanggan.
CTQ berguna untuk mengajarkan perbaikan dengan persyaratan kepuasan pelanggan.
2. Defect dan defective Defect adalah cacat, kesalahan serta kekurangan atau atau ketidaksesuaian
nonconforming yang dapat menyebabkan berkurangnya nilai dari suatu unit produk. Suatu cacat tunggal single defect apakah dapat menyebabkan
defective adalah tergantung pada spesifikasi produk maupun spesifikasi pelanggan. Defective adalah terganggunya nilai atau fungsi dari seluruh unit atau
produk sehingga produk tersebut dinyatakan tidak dapat digunakan lagi atau tidak memenuhi standar kualitas produksi.Unit atau Produk yang defective
minimal memiliki 1 satu defect. Dalam 1 unit produk defective bisa terdiri dari beberapa defects.
3. DPU Defect per unit DPU adalah ukuran kegagalan yang dihitung dalam peningkatan
kualitas kualitas Six Sigma, yang menunjukan banyaknya cacat atau kegagalan yang terjadi pada produk secara keseluruhan. Formula DPU dapat dituliskan
sebagai berikut : DPU = 2.2
Keterangan : DPU = Jumlah nonconformities per unit
D = Jumlah cacat yang ditemukan U = Jumlah unit yang diproduksi
4. DPO Defect per Opportunities DPO adalah ukuran kegagalan yang dihitung dalam
peningkatan kualitas Six Sigma, yang menunjukan banyaknya cacat atau kegagalan berdasarkan banyaknya produk dilihat dari CTQ potensial yang
menyebabkan cacat tersebut. Sehingga dapat dituliskan sebagai berikut : DPO =
D T
2.3
22 Keterangan :
DPO = Jumlah nonconformities per peluang kejadian. D
= Jumlah nonconformities yang terjadi pada produk secara keseluruhan. TO = Jumlah peluang terjadinya cacat pada semua produk.
5. Defect per Million Opportunities DPMO Defect per Million Opportunities DPMO adalah ukuran kegagalan dalam
program peningkatan kualitas Six Sigma yang menunjukan kegagalan per sejuta kesempatan. Formula DPMO dituliskan sebagai berikut:
DPMO = DPO x .
. 2.4
2.2.10. Tools dalam Six Sigma
Kategori