Tabel 5.21 Frekuensi Menggunakan Kartu Jamkesmas di Puskesmas Kesatria
No Jumlah
Frekuensi Persentase
1 2
3 3-6 kali
7-10 kali 10 kali
54 27
11 58,69
29,35 11,96
Jumlah 92
100 Sumber : Data Primer, Kuesioner 2011
Berdasarkan Tabel 5.13, mayoritas responden yang memanfaatkan layanan Jamkesmas di Puskesmas Kesatria adalah responden yang telah 3-6 kali
memanfaatkan layanan Jamkesmas, yaitu sebanyak 54 orang atau 58,69, dan yang paling sedikit adalah peserta yang memanfaatkan layanan Jamkesmas di
Puskesmas Kesatria sebanyak lebih dari 10 kali, yaitu 11 orang atau 11,96. Perbedaan jumlah pemanfaatan layanan Jamkesmas disebabkan kondisi kesehatan
setiap individu berbeda-beda dimana kondisi tersebut dapat dipengaruhi beberapa faktor seperti kondisi tubuh, suhu, usia dan faktor-faktor lainnya.
a. Distribusi Responden Tentang Prosedur Administrasi
Salah satu kriteria suatu pelayanan kesehatan dikatakan memuaskan apabila prosedur administrasi pelayanan kesehatan tersebut tidak berbelit-belit
Hasil pengamatan peneliti selama melakukan penelitian, peneliti melihat prosedur
administrasi pelayanan kesehatan di Puskesmas Kesatria tergolong sangat mudah. Pasien hanya menunjukkan kartu Jamkesmas kepada petugas untuk diambil
datanya oleh petugas administrasi puskesmas, lalu menunggu untuk di panggil ke
Universitas Sumatera Utara
ruang periksa untuk diperiksa oleh dokter, kemudian menunggu lagi sebentar untuk mendapatkan obat secara gratis. Keseluruhan proses hanya berlangsung
selama 10-15 menit, tergantung pada banyaknya pasien yang berobat. Responden juga menyatakan jika proses administrasi Jamkesmas di
Puskesmas Kesatria tergolong mudah. Berdasarkan hasil kuesioner yang disebar peneliti, didapati bahwa sebanyak 92 orang atau 100 responden menyatakan
bahwa prosedur administrasi untuk berobat di Puskesmas Kesatria mudah, sedangkan yang menjawab agak sulit ataupun menjawab berbelit-belit tidak ada.
b. Apakah saat anda berobat di Puskesmas Kesatria selalu ditangani oleh dokter?
Dari hasil kuesioner tentang pemeriksaan kesehatan di Puskesmas Kesatria, diketahui sebanyak 92 orang responden menjawab bahwa yang
melakukan pemeriksaan kepada responden ketika berobat selalu ditangani oleh dokter dan dibantu oleh petugas kesehatan lain seperti perawat dan bidan. Hal ini
dikarenakan dokter adalah sebuah profesi yang sudah memiliki kode etik profesinya sendiri dan untuk menjadi seorang dokter, seseorang harus terlebih
dahulu harus mengucapkan sumpah profesi. Oleh karena itu, di Puskesmas Kesatria yang berhak memeriksa dan mengeluarkan resep obat untuk pasien hanya
dokter. Sedangkan perawat ataupun bidan, hanya sebatas membantu dokter saat melakukan pemeriksaan.
Universitas Sumatera Utara
5.3 Analisa Data Kuantitatif responden Terhadap Pelaksanaan Program Jamkesmas
