Visi dan Budaya Indomaret Produk dan Layanan Indomaret

60 tagihan telepon, listrik, TV kabel dan lain-lain. Fasilitas ini juga bisa digunakan di SPBU dan area parkir yang telah bekerja sama dengan Bank Mandiri. c. ATM Indomaret ATM Indomaret merupakan upaya untuk meningkatkan pelayanan kepada konsumen. Indomaret telah bekerjasama dengan PT. Rintis Sejahtera yang berada dalam jaringan Prima untuk mengembangkan ATM Indomaret. ATM Indomaret memiliki fasilitas untuk tarik tunai, cek saldo, transfer antar rekening dan antar bank. d. Pesan Antar Ambil Indomaret PAAI Pesan Antar Ambil Indomaret memungkinkan konsumen memesan produk yang tidak dipajang di toko ice cream, tart, ponsel, furniture, karangan bunga dan lain-lain dan diantar ke rumah konsumen. 2. Produk diluar Indomaret Untuk semakin memanjakan konsumen dalam hal kemudahan Indomaret bekerjasama dengan berbagai pihak antara lain : a. Jakcard, yang merupakan kartu prabayar yang diterbtkan oleh Bank DKI dengan teknologi contactless smart card, dapat digunakan untuk berbelanja di gerai indomaret dan membayar busway. 61 b. Tcash, memanfaatkan teknologi pembelianpembayaran digital mnggunakan ponselsecata Tap N Go, fasilitas ini dapat dinikmati konsumen diseluruh gerai Indomaret. c. Western Union, merupakan layanan jasa pengiriman dan penerimaan uang dari atau ke dalam dan luar negeri, tanpa perlu memiliki rekening di bank dengan kecepatan pemrosesan yang memungkinkan uang sampai dalam hitungan detik, fasilitas ini dapat dinikmati konsumen diseluruh gerai milik Indomaret. 62

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Responden

Gambaran umum responden menggambarkan tentang karakteristik responden yang merupakan sesuatu yang erat hubunganya dengan ciri responden secara individu, atau dengan kata lain karakteristik responden akan keadaan, sifat atau ciri-ciri khusus yang dapat memberikan gambaran tentang keadaan responden tersebut. Responden dalam penelitian ini adalah calon pengguna potensial Kartu Indomaret. Survey dilakukan dengan menyebarkan kuesioner di lingkungan gerai Indomaret yang ada di DIY. Adapun karakteristik responden akan dibahas berikut : 1. Responden menurut jenis kelamin Jenis kelamin yang dijadikan sebagai responden tentang minat menggunakan Kartu Indomaret adalah sebagai berikut : Tabel 3. Jenis Kelamin Responden No Jenis Kelamin Jumlah Presentase 1 Pria 78 82,97 2 Wanita 16 17,02 Jumlah 94 100 Sumber : Data Primer yang Diolah Dari tabel 3 diatas dapat dilihat bahwa mayoritas responden adalah pria sebanyak 78 responden atau 82,97 responden. Sedangkan responden yang berjenis kelamin wanita sebanyak 17,02 atau 16 responden. 63 2. Responden menurut umur Untuk mengetahui lebih jelas mengenai umur responden dapat dilihat pada tabel berikut ini : Tabel 4. Umur Responden No Umur Jumlah Presentase 1 20 tahun 9 9,57 2 21 25 tahun 48 51,06 3 26 30 tahun 34 36,17 4 31 35 tahun 3 3,19 5 35 tahun Jumlah 94 100 Sumber : Data Primer yang Diolah Dari data yang disajikan pada tabel 4, dapat dilihat bahwa dari 5 jenis pilihan umur responden, responden yang paling banyak adalah responden pada kisaran umur 21 25 tahun, yaitu sebanyak 51,06 persen atau 48 responden. Peringkat kedua adalah responden dalam rentang usia 26 30 tahun sebanyak 34 responden atau 36,17 persen. Sementara responden dalam rentang usia 31 -35 tahun sebanyak 3 responden atau 3,19 persen, dan tidak ada responden dengan usia diatas 35 tahun. 3. Responden menurut tingkat pendidikan Tabel 5. Tingkat Pendidikan Responden No Pendidikan terakhir Jumlah Presentase 1 SMP atau sederajat 2 2,12 2 SMA atau sederajat 52 55,32 3 Diploma atau sederajat 11 11,70 4 Sarjana 1 S1 atau sederajat 29 30,85 5 Magister S2 atau sederajat Jumlah 94 100 Sumber : Data Primer yang Diolah 64 Dari tabel 5 diatas menunjukkan bahwa mayoritas responden sebanyak 55,32 atau 52 responden memiliki tingkat pendidikan terakhir adalah SMA atau sederajat. Sedangkan mayoritas kedua adalah responden yang memiliki pendidikan terakhir adalah Sarjana S1 dengan 30,85 atau 29 responden. Mayoritas ketiga adalah diploma atau sederajat dengan 11,70 atau 11 responden. Responden dengan tingkat pendidikan SMP atau sederajat sebesar 2,12 atau 2 responden, sedangkan responden dengan pendidikan terakhir Magister S2 tidak ada. 4. Responden menurut jenis pekerjaan Tabel 6. Jenis Pekerjaan Responden No Jenis Kelamin Jumlah Presentase 1 Pelajar Mahasiswa 63 67,02 2 Pegawai Negri 4 4,25 3 Pegawai Swasta 17 18,08 4 Wiraswasta 9 9,57 5 Ibu Rumah Tangga 1 1,06 Jumlah 94 100 Sumber : Data Primer yang Diolah Dari tabel 6 di atas, pekerjaan dengan responden tertinggi adalah pelajar mahasiswa dengan total 63 responden atau 67,02 persen. Pegawai swasta berada pada peringkat dua dengan 17 responden atau 18,08 persen. Responden dengan jenis pekerjaan wiraswasta sebanyak 9 responden atau 9, 57 persen, pegawai negri sebanyak 4 responden atau 4,25 persen dan terakhir adalah responden sebagai ibu rumah tangga 1 responden atau 1,06 persen.