Latar Belakang Masalah Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si, Selaku Dosen Pembimbing yang telah

berprestasi. Tetapi keinginan dan kebutuhan setiap orang itu tidak sama, karena dipengaruhi oleh selera budaya dan lingkungannya. Pimpinan juga harus mengetahui kebutuhan dan keinginan yang diperlukan karyawan dari hasil pekerjaannya. Oleh sebab itu, seorang pimpinan selalu berupaya mencari cara yang tepat untuk memberi motivasi kepada karyawannya. Kebutuhan sosial, kebutuhan rasa aman, kebutuhan aktualisasi diri, kebutuhan fisiologis dan penghargaan akan mendorong pegawai untuk lebih berkualitas dalam bekerja sehingga kinerja karyawan dapat meningkat dan pada akhirnya dapat menguntungkan kedua belah pihak yaitu pihak perusahaan dan pihak karyawan itu sendiri. Seorang pimpinan bertugas mendorong bawahan untuk mencapai tujuan sesuai dengan kemampuan yang ada. Pimpinan harus menjadi fasilitator anggota kelompoknya dalam mencapai tujuan bersama. Menurut Kadarman 2001:143, kepemimpinan adalah suatu proses untuk mengarahkan dan mempengaruhi aktivitas yang berhubungan dengan penugasan anggota organisasi dalam rangka mencapai tujuan kelompokorganisasi. Bidang Pengembangan Pendapatan Daerah adalah bidang yang mempunyai tugas pokok melaksanakan sebagian tugas Dinas Lingkup pengembangan pajak, retribusi dan pendapatan lain-lain. Dalam melaksanakan tugas pokok Bidang Pengembangan Pendapatan Daerah menyelenggarakan fungsi sebagai penyusunan rencana, program, dan dan kegiatan Bidang Pengembangan Pendapatan Daerah. Bidang Pengembangan Pendapatan Daerah dipimpin oleh Kepala Bidang, yang berada di bawah dan bertanggung jawab kepada Kepala Dinas Memiliki karyawan yang kinerjanya tinggi, akan mudah untuk mencapai suatu tujuan dari perusahaan. Namun untuk meningkatkan kinerja karyawan tidaklah mudah pimpinan mempunyai peran penting untuk mencapai karyawan yang kinerjanya tinggi. Meningkatkan kinerja karyawan tidak hanya menyangkut penjadwalan kerja, tetapi keterampilan komunikasi serta motivasi yang baik. Oleh karena itu, menjalin hubungan komunikasi yang terbuka, jujur, adil, antara pimpinan dengan karyawan akan memotivasi kerja karyawan untuk bekerja dengan senang hati. Baik buruknya suatu komunikasi akan berpengaruh terhadap hasil kerja, sehingga mempengaruhi juga motivasi bekerja karyawan untuk mencapai tujuan yang diharapkan oleh perusahaan. Untuk lebih mengetahui bagaimana komunikasi motivasi pimpinan dalam meningkatkan kinerja karyawan, maka penulis melakukan observasi dengan judul “Peranan Komunikasi dan Motivasi Pimpinan terhadap kinerja karyawan di Bidang Pengembangan Pendapatan Daerah”.

B. Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan, maka masalah yang menjadi objek dalam penelitian dirumuskan sebagai berikut: bagaimanakah peranan komunikasi dan motivasi pimpinan terhadap kinerja karyawan di Bidang Pengembangan Pendapatan Daerah?. C. Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peranan komunikasi dan motivasi pimpinan terhadap kinerja keryawan di Bidang Pengembangan Pendapatan Daerah.

D. Manfaat Penelitian

Adapun manfaat yang diproleh dari penelitian ini adalah: 1. Bagi Organisasi a. Sebagai bahan pertimbangan untuk mendukung kelancaran kegiatan- kegiatan perusahaan khususnya pada peranan komunikasi motivasi dalam meningkatkan kinerja karyawan. b. Sebagai masukan untuk memperbaiki komunikasi dan motivasi pimpinan dalam meningkatkan kinerja pegawai di Bagian Pengembangan Pendapatan Daerah, sesuai dengan hasil dan analisa penulis serta bahan untuk kepentingan Tugas Akhir ini. 2. Bagi Penulis a. Menambah dan memperluas pengetahuan penulis pada komunikasi dan mitivasi pimpinan dalam meningkatkan kinerja karyawan dalam bentuk nyata, sehingga dapat dijadikan perbandingan antara teori dan praktek. b. Dapat memperkaya wawasan ilmiah dan non ilmiah penulis dalam disiplin ilmu yang penulis tekuni dan dapat diterapkannya. 3. Bagi peneliti yang akan datang Sebagai bahan referensi Tugas Akhir bagi mahaiswa lainnya yang berminat terhadap judul yang penulis teliti.

E. Jadwal Kegiatan

Jadwal kegiatan penulisan tugas akhir sebagaimana terlihat dalam tabel 1.1 jadwal kegiatan penulisan tugas akhir adalah sebagai berikut : Tabel 1.1 Jadwal Penelitian dan Penyusunan Tugas Akhir NO Kegiatan Juni I II III 1 Persiapan 2 Pengumpulan Data 3 Penulisan Sumber: Penulis 2015 F. Sistematika Penulisan Agar pembahasan Tugas Akhir ini delaksanakan secara sistematis dan terarah maka penulis membuat Tugas Akhir ini dalam empat bab, yang dianggap cukup memadai untuk mengemukakan hal yang penting dan relevan dengan judul Tugas Akhir yang dimaksud. Adapun uraiannya, adalah sebagai berikut: BAB 1: PENDAHULUAN Dalam bab ini, penulis akan menguraikan latar belakang, perumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian dan rencana yang terdiri dari jadwal surveiobservasi dan sistematika penulisan. BAB II: PEMBAHASAN