Latar Belakang Masalah PENDAHULUAN

maka diharapkan mampu memberikan manfaat bagi perkembangan dakwah Islam dan media tersebut dapat dimanfaatkan kearah yang positif. Program keagamaan yang hadir dan dikemas dalam televisi, mampu menjadi penyaring bagi setiap tindakan manusia untuk berbuat sesuai dengan moral dan norma-norma yang berlaku. Pemanfaatan televisi untuk kegiatan dakwah lebih sesuai, sebab televisi adalah media elektronik yang menjangkau seluruh pemirsa mad’u secara merata dalam satu kegiatan, yang dikemas secara rapi sehingga pemirsa mad’u akan mudah menerimanya. Banyaknya program yang disajikan oleh televisi membuat khalayak menjadi aktif dan selektif dalam memilih program. Setiap individu memiliki motif dan tingkat kepuasan yang berbeda-beda. Kebutuhan yang berbeda diasosiasikan dengan kepribadian seseorang, tahap-tahap kedewasaannya, latar belakang, dan peran sosialnya. Timbul istilah Uses and Gratifications Theory, penggunaan dan pemenuhan kebutuhan. Menurut teori ini pengguna media memerankan peran aktif dalam mengkonsumsi media bedasarkan motif-motif tertentu, bahwa perilaku media mencerminkan kepentingan dan preferensi selectivity. 6 Model ini tidak tertarik pada apa yang dilakukan media pada diri orang, tetapi ia tertarik pada apa yang dilakukan orang. 7 Orang memilih saluran komunikasi dan pesan- pesan yang paling dapat memenuhi dan memuaskan kebutuhannya. Pada pendekatan ini khalayak tidak lagi dipandang pasif, melainkan memiliki harapan- harapan dan kebutuhan-kebutuhan. 6 Rachmat Kriyantono, Teknik Praktis Riset Komunikasi Jakarta: Kencana Prenada Media Group, 2007, h.65. 7 Dennis McQuail, Teori Komunikasi Massa Jakarta: Erlangga, 2002, h.75. Setiap tahun jumlah pemirsa program dakwah televisi naik, loyalitas mereka terhadap setiap program rata-rata tetap, dengan sebagian besar turun. Hal ini menunjukkan bahwa seiring dengan berpindahnya pemirsa dari satu saluran ke saluran lainnya untuk memperoleh informasi terbaru, waktu menonton mereka di setiap saluran pun berkurang, yang pada gilirannya mempengaruhi loyalitas mereka terhadap program. 8 Salah satu dakwah melalui televisi adalah Program Ufuk di TV Mu Televisi Muhammadiyah. TV Mu membuat warna baru dalam acara dakwah televisi. Dalam acara Ufuk, pembahasan tidak hanya terpaku pada pesan dakwah saja, namun juga menelisik isu isu hangat di masyarakat dari sudut pandang Islam dan cara mengimplementasikan ajaran ajaran Islam dalam kehidupan sehari hari. Acara ini memberikan warna baru dalam program dakwah di televisi. Sekarang ini, banyak dari program acara di media televisi yang berisikan tentang pesan dakwah. Ufuk merupakan sebuah sajian program talkshow religi dengan tema yang berbeda disetiap episodenya. Ufuk tidak hanya berisikan tawshiyah, melainkan tersedia sesi tanya jawab dengan menghadirkan audiance di studio secara langsung, maupun penonton di Rumah. Program ini termasuk program yang sangat disukai pemirsanya. Hal ini dibuktikan dengan selalu menghadirkan penonton yang tidak kurang dari 50 orang. 9 Jumlah penonton yang cukup banyak tersebut tentunya memiliki motif yang juga beragam dan menghasilkan kepuasan berbeda-beda. Pentingnya media mengetahui motif dan kepuasan apa yang dicari penonton karena program-program yang disajikan oleh media televisi dari waktu 8 http:www.agbnielsen.netUploadsIndonesiaAGBNielsenNewsletterJulInd.pdf 9 Lembar Data Undangan Penonton Program TV Mu ke waktu mengalami perubahan dan perkembangan, oleh sebab itu pekerja media televisi harus cermat dan cepat tanggap melihat kondisi serta kejenuhan yang muncul dan kecenderungan selera penontonnya supaya penontonnya tetap setia karena selalu diberikan kepuasan dengan penyajian program-program yang ditayangkan. Masyarakat sebagai pengkonsumsi media atau khalayak menggunakan media sebagai pemuas kebutuhannya. 10 Sumber informasi maupun hiburan, merupakan salah satu fungsi media bagi khalayaknya. Selain sebagai salah satu cara dari pengelola media untuk menarik minat dan perhatian konsumen dengan program-programnya yang beragam, televisi sebagai salah satu media komunikasi, memiliki tugas untuk menyalurkan informasi kepada masyarakat. 11 Penelitian ini didasarkan pada asumsi bahwa penonton bertumpu pada motif yang berbeda antara penonton satu dengan yang lain dalam penggunaan media televisi, dan kecenderungannya memilih menonton suatu program yang disajikan stasiun televisi guna memberi kepuasan tersendiri bagi dirinya. Dimana apabila penontonnya mendapatkan suatu kepuasan maka program tersebut mendapatkan kepercayaan dari penontonnya terhadap isi program stasiun televisi tersebut. Semakin tinggi kepuasan maka semakin tinggi juga kepercayaan dan kesetiaan penonton terhadap program tersebut. Dengan melihat latar belakang masalah tersebut, maka penulis sangat tertarik untuk mengambil judul penelitian : “HUBUNGAN MOTIF DAN KEPUASAN PENONTON PADA PROGRAM UFUK DI TV MU”. 10 Jalaluddin Rakhmat, Psikologi Komunikasi Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2004, cet. ke-21, h. 186. 11 Graeme Burton, Diskusi membincangkan televisi, sebuah pengantar kepada studi televisi, Yogyakarta: 2013

B. Pembatasan dan Perumusan Masalah

1. Pembatasan Masalah

Agar skripsi ini lebih terarah maka penulis membatasi masalah, hanya pada hubungan motif dan kepuasan penonton program Ufuk di TV Mu yang pernah menonton langsung di studiolive.

2. Rumusan Masalah

a. Adakah hubungan antara motif dan kepuasan penonton program tersebut? b. Adakah pengaruh signifikan antara motif terhadap kepuasan?

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian

1. Tujuan Penelitian

Adapun tujuan penelitian ini dapat menjawab sesuai dengan rumusan masalah yakni : a. Untuk mengetahui hubungan antara motif dan kepuasan penonton program Ufuk. b. Untuk mengetahui apakah motif berpengaruh signifikan atau tidak terhadap kepuasan. Serta peneliti berharap penelitian ini dapat berguna sebagai sarana pemahaman dan penerapan teori uses and gratification dalam bidang penyiaran televisi khususnya program acara Ufuk di TV Mu.

2. Manfaat Penelitian

a Manfaat Akademis Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan dan kontribusi pada disiplin ilmu komunikasi untuk pengembangan penelitian. b Manfaat Praktis Penelitian ini berguna untuk memperdalam teori-teori yang telah didapat dibangku perkuliahan dan menambah wawasan tentang bagaimana hubungan motif terhadap kepuasan penonton suatu produksi program televisi.

D. Tinjauan Pustaka

Tinjauan pustaka adalah melihat dan membandingkan pembahasan dari teori penelitian ini dengan yang lain. Dari berbagai macam buku dan literatur serta skripsi yang penulis baca, maka tidak menutup kemungkinan ada sedikit kesamaan dalam isi skripsi ini dengan buku dan skripsi yang telah ada. Kesamaan dan keseluruhan isi, teori dan metodologi itu sama sekali ketidak sengajaan penulis disebabkan oleh keterbatasan referensi penulis. Adapun penelitian yang lain tersebut diantaranya : Skripsi mengenai Motivasi, Pola, dan Kepuasan Menonton Televisi Lokal serta Faktor-Faktor yang Mempengaruhinya Kasus pemirsa Riau TV di RW 13, Kelurahan Simpang Baru, Kecamatan Tampan, Kota Pekanbaru, Provinsi Riau, yang ditulis oleh Metri Novarinda Asmar, Fakultas Ekologi Manusia, Institut Pertanian Bogor 2009. Skripsi ini mengidentifikasi motivasi, pola dan kepuasan menonton televisi lokal. Berdasarkan data yang dihimpun saat ini sedikitnya terdapat 29 stasiun televisi lokal yang tersebar di berbagai daerah. Beragam program acara yang disajikan oleh televisi lokal memungkinkan masyarakat untuk dapat memilih program acara yang sesuai dengan minat dan kebutuhan mereka. Penelitian ini menggunakan metode survey dengan menggunakan kuesioner. Hasilnya mayoritas responden memiliki motivasi yang tinggi baik itu pada motivasi informasi, motivasi identitas pribadi, motivasi integrasi, dan interaksi sosial, dan motivasi hiburan. Motivasi paling tinggi yang dimiliki responden adalah motivasi hiburan. 12 Sayangnya skripsi ini hanya menitik beratkan pada tingkat motif yang dimiliki penonton, tidak pada kepuasan penonton. Sehingga tidak dapat dipastikan apakah kepuasan penontonnya terpenuhi atau tidak. Skripsi yang kedua mengenai Kepuasan Pembaca Terhadap Rubrik DBL Pada Harian Jawa Pos. Ditulis oleh Kanti Wahyuning Tias, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur. Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui kesenjangan antara kepuasan yang diinginkan Gratification Sought dari motif informasi, identitas prbadi, integrasi dan interaksi sosial, dan hiburan pada pembaca di wilayah Surabaya ketika membaca rubrik DBL pada harian Jawa pos. Responden pada penelitian ini adalah Pembaca Pelajar SMA atau usia 16 – 18 tahun. Metode penelitian yang digunakan adalah survey dengan analisis deskriptif. Kepuasan diukur dengan melihat kesenjangan antara kepuasan yang diharapkan dengan kepuasan yang diperoleh setelah membaca harian Jawa pos. Data yang diperoleh melalui kuesioner yang 12 Metri Novarinda Asmar, “Pola, dan Kepuasan Menonton Televisi Lokal serta Faktor- Faktor yang Mempengaruhinya Kasus pemirsa Riau TV di RW 13, Kelurahan Simpang Baru, Kecamatan Tampan, Kota Pekanbaru, Provinsi Riau,” Skripsi S1 Fakultas Ekologi Manusia, Institut Pertanian Bogor, 2009.