36
Berdasarkan rumus diatas dengan e = 2,5 maka peneliti menentukan jumlah sampel yang digunakan yaitu dengan memberikan angket kepada 80
responden.
3.7 Jenis Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Dengan sumber data yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner dengan jumlah
responden yaitu penumpang Kereta Api Bandara Medan - Kualanamu sebanyak 80 orang.
3.8 Metode Pengumpulan Data
Dalam penyusunan skripsi ini, penulis menggunakan metode penelitian lapangan field research yaitu dengan menyebarkan angket yang sifatnya tertutup
kepada penumpang jasa angkutan Kereta Api Medan – Kualanamu dan metode kepustakaan library research yang berasal berbagai sumber penelitian terdahulu
berupa jurnal-jurnal, skripsi penelitian sebelumnya, dan berbagai buku yang
berkaitan dengan judul penelitian ini. 3.9
Uji Validitas dan Reabilitas
Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu
untuk mengungkap sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut Imam Ghozali, 2002.
Dalam uji validitas dapat digunakan SPSS Statistical Product and Service Solutions 17.0 dan dapat pula digunakan rumus teknik korelasi product moment
Umar, 2003; 84 :
37
� = � ∑� − ∑�∑�
√�∑X
2
− ∑X
2
�∑Y
2
− ∑Y
2
dimana :
r = koefisien korelasi n = jumlah obsevasiresponden
X = skor pertanyaan Y = skor total
Uji validitas dapat dilakukan dengan melihat korelasi antara skor masing - masing item dalam kuesioner dengan total skor yang ingin diukur yaitu
menggunakan Coefficient Corelation Pearson dalam SPSS. Jika nilai signifikansi P Value 0,05 maka tidak terjadi hubungan yang signifikan. Sedangkan apabila
nilai signifikansi P Value 0,05 maka terjadi hubungan yang signifikan.
Reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator dari variabel. Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika
jawaban seseorang terhadap pertanyaan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu Imam Ghozali, 2002.
Selain menggunakan dengan bantuan SPSS uji reliabilitas dapat dilakukan dengan menngunakan koefisien alpha
α dari cronbach Umar, 2003 : 96 :
� = �
� �−1
� �1 −
∑ �
� 2
�
� 2
� dan
� =
∑X
2∑X2 n
�
dimana :
r
11
= reliabilitas instrumen k
= banyak butir pertanyaan ∑ �
� 2
= jumlah varian butir �
� 2
= varian total n
= jumlah responden X
= nilai skor yang dipilih
38
Tingkat reliabilitas suatu konstruk dapat dilihat dari hasil uji statistik dan Cronbach Alpha. Suatu konstruk dikatakan reliabel jika memberikan nilai
Cronbach Alpha 0.60 Nunally dalam Imam Ghozali, 2001.
3.10 Teknik Analisis
