Variabel Penelitian PENGARUH CITRA SARI ATER HOTEL AND RESORT TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG SEBAGAI WISATA PEMANDIAN AIR PANAS DI CIATER KABUPATEN SUBANG.

Lucky Akhmad Fauzie, 2014 Pengaruh Citra Sari Ater Hotel And Resort Terhadap Keputusan Berkunjung Sebagai Wisata Pemandian Air Panas Di Ciater Kabupaten Subang Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu atau memecahkan masalah secara sistematis, faktual akurat mengenai fakta-fakta dan sifat-sifat populasi atau daerah tertentu. Metode ini merupakan metode analisis data dengan cara mendeskripsikan hasil data dari penelitian yang dapat berupa tabel, diagram, grafik dan semua data yang berupa angka-angka dari hasil penelitian. Berdasarkan jenis penelitiannya, yakni deskriptif kuantitatif. Menurut Sugiyono 2013, hlm. 8 menyatakan bahwa Metode penelitian kuantitatif dapat diartikan sebagai metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat positivisme, digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu, pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian, analisis data bersifat kuantitatifstatistik, dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan. Menurut Utami dan Mahadewi 2012, hlm. 140 mengemukakan bahwa dalam metode penelitian kuantitatif ada beberapa proses yang harus dilakukan yaitu: 1. Proses analisis data kuantitatif dimulai dengan menelaah seluruh data yang tersedia dari berbagai sumber wawancara, pengamatan, dokumen resmi, gambar, foto, dan sebagainya, mereduksi data dengan cara membuat abstraksi rangkuman inti, menyusun dalam satuan-satuan, dikategorisasi, koding, mengadakan pemeriksaan keabsahan data dan menafsirkan data menjadi suatu teori substansi dengan menggunakan beberapa metode tertentu. 2. Proses analisis data kuantitatif secara garis besar dapat dibagi kedalam beberapa tahap, yaitu editing, coding, frekuensi, tabulasi dan analisis data.

C. Variabel Penelitian

Variabel penelitian adalah segala sesuatu yang berbentuk apa saja yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari sehingga didapatkan informasi tentang hal tersebut kemudian ditarik kesimpulannya Sugiyono 2013, hlm. 38. Berdasarkan pernyataan tersebut, pada penelitian ini terdapat dua variabel, diantaranya adalah sebagai berikut: Lucky Akhmad Fauzie, 2014 Pengaruh Citra Sari Ater Hotel And Resort Terhadap Keputusan Berkunjung Sebagai Wisata Pemandian Air Panas Di Ciater Kabupaten Subang Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu 1. Variabel Bebas Independent Variable Variabel bebas merupakan variabel yang nilainya tidak berubah karena variabel lain. Variabel ini merupakan variabel yang secara bebas akan mempengaruhi variabel lain. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah citra. 2. Variabel Terikat Dependent Variable Variabel terikat merupakan variabel yang nilainya dipengaruhi oleh variabel lain. Variabel terikat akan dipengaruhi oleh variabel lainnya yang secara bebas akan merubah nilai variabel terikat tersebut. Dalam penelitian ini yang menjadi variabel terikatnya adalah keputusan berkunjung. Sebelum melakukan penelitian, variabel-variabel penelitian akan diturunkan menjadi sebuah indikator berdasarkan teori yang berkaitan. Teori ini diambil berdasarkan variabel masing-masing yang akan diteliti. Pengoperasian variabel yang menjadi obyek ini menggunakan skala ordinal. Dan ditunjukan dengan nomor urut sebelum akhirnya dijadikan pernyataan dalam kuesioner. Operasional variabel merupakan pengoperasian variabel-variabel penelitian ini dapat dilihat dan dijelaskan pada tabel berikut ini. Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Variabel Sub Variabel Indikator Skala No Item Variabel X Citra Hamel dan Prahalad, 2008, hlm. 484 menyatakan bahwa ada empat elemen yang dapat digunakan untuk mengukur citra, yaitu Recogniton, Reputation, Affinity dan Brand Loyalty Recognition Tahap Pengenalan Tingkat pengetahuan terhadap Sari Ater Hotel and Resort sebagai wisata pemandian air panas Ordinal 1 Tingkat kesan terhadap nama Sari Ater Hotel and Resort Ordinal 2 Lucky Akhmad Fauzie, 2014 Pengaruh Citra Sari Ater Hotel And Resort Terhadap Keputusan Berkunjung Sebagai Wisata Pemandian Air Panas Di Ciater Kabupaten Subang Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Tingkat keunggulan Sari Ater Hotel and Resort dibanding wisata pemandian air panas yang lain Ordinal 3 Reputation Reputasi Tingkat daya tarik wisata pemandian air panas Sari Ater Hotel and Resort Ordinal 4 Tingkat keanekaragaman atraksi pemandian air panas yang berada di Sari Ater Hotel and Resort Ordinal 5 Tingkat kualitas pemandian air panas yang ada di Sari Ater Hotel and Resort Ordinal 6 Affinity Tahap Hubungan Timbal Balik Tingkat kualitas pelayanan karyawan yang diberikan di Sari Ater Hotel and Resort Ordinal 7 Tingkat informasi yang diberikan oleh Sari Ater Hotel and Resort Ordinal 8 Lucky Akhmad Fauzie, 2014 Pengaruh Citra Sari Ater Hotel And Resort Terhadap Keputusan Berkunjung Sebagai Wisata Pemandian Air Panas Di Ciater Kabupaten Subang Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Tingkat promosi yang diberikan Sari Ater Hotel and Resort Ordinal 9 Brand Loyalty Tahap Kesetiaan Merek Motivasi berkunjung kembali ke Sari Ater Hotel and Resort Ordinal 10 Tingkat kepuasan berkunjung ke Sari Ater Hotel and Resort Ordinal 11 Merekomendasikan Sari Ater Hotel and Resort kepada orang lain Ordinal 12 Variabel Y Keputusan Berkunjung Kotler dan Keller 2012, hlm. 166 menyatakan bahwa dalam melakukan suatu keputusan berkunjung terdapat enam indikator sebelum melaku kan suatu keputusan, yaitu pilihan produk atau jasa, pilihan merek, pilihan penyalur, pemilihan waktu berkunjung, jumlah pembelian dan metode pembayaran. Pilihan produk atau jasa Kualitas produk dan pelayanan yang diberikan Ordinal 13 Manfaat yang didapatkan setelah mengunjungi Sari Ater Hotel and Resort Ordinal 14 Pemilihan Sari Ater Hotel and Resort sebagai tujuan berwisata Ordinal 15 Sari Ater Hotel and Resort memiliki keunikan tersendiri Ordinal 16 Pilihan Merek Brand Nama Sari Ater Hotel and Resort menimbukan Ordinal 17 Lucky Akhmad Fauzie, 2014 Pengaruh Citra Sari Ater Hotel And Resort Terhadap Keputusan Berkunjung Sebagai Wisata Pemandian Air Panas Di Ciater Kabupaten Subang Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu ketertarikan untuk dikunjungi Kepopuleran yang dimiliki Sari Ater Hotel and Resort Ordinal 18 Kesesuaian harga tiket dengan produk yang diberikan Ordinal 19 Pilihan penyalur Keinginan untuk berkunjung langsung tanpa agen atau perantara Ordinal 20 Pemilihan waktu berkunjung Keinginan untuk berkunjung saat libur akhir pekan weekend Ordinal 21 Jumlah pembelian Keinginan untuk merekomendasikan Sari Ater Hotel and Resort Ordinal 22 Metode Pembayaran Kemudahan pembayaran tiket secara tunai Ordinal 23 Diolah Peneliti, 2014

D. Populasi dan Sampel