29
BAB III HASIL DAN PEMBAHASAN
2.1 Gambaran Umum Usaha Salon
Usaha salon merupakan usaha usaha yang melayani konsumen dalam perawatan maupun tata rias rambut dan muka.Bisnis salon saat ini benar-benar
sudah menjamur, tidak saja dikota-kota besar seperti Jakarta, Bandung, Surabaya, Yogyakarta, Medan, Palembang, Aceh.Perkembangan bisnis Salon di Medan
sendiri terutama di jalan Jamin Ginting Padang bulan mulai mengalami peningkatan sejak 5 tahun belakangan ini. Ini dikarenakansalon merupakan ladang
bisnis yang menguntungkan, mereka menganggap makin ke depan bisnis salon dan kecantikan semakin maju.
Karena sekarang ini, salon sudah menjadi kebutuhan pokok yang harus dipenuhi sebagai tempat perawatan dan kecantikan tubuh.Usaha salon saat ini
sudah sangat menjamur dimana-mana.Dan pastinya semakin ramai saja, baik oleh pengunjung atau pengusaha baru di bidang salon kecantikan.Peluang usaha di
bidang ini sangat menjanjikan dan pastinya sangat diminati oleh pengusaha awam, ataupun seseorang yang ingin mengembangkan keterampilan dibidang kecantikan.
Karena usaha salon kecantikan itu tahan banting, dan mempunyai keuntungan yang lumayan besar.Untuk tampil cantik seorang wanita tidak segan-segan
mengeluarkan uang yang cukup banyak untuk perawatan tubuhnya. Bahkan para pria pun mulai gemar pergi ke salon untuk perawatan tubuhnya.
1. Sejarah usaha Salon A
Usaha salon A adalah usaha mikro yang bergerak di bidang jasa perawatan kecantikan. Salon ini didirikan oleh Ibu S.L mulai pertengahan tahun 2007.
Usaha salon A ini berlokasi dijalan Jamin Ginting Padang Bulan Medan. Usaha ini beliau kelola bersama keluarga dan memiliki 2 orang pegawai.Salon
ini menyediakan berbagai macam perawatan kecantikan.
Jam operasional usaha Salon A setiap harinya buka jam 10.00 sampai jam 20.00. Tarif yang ditawarkan oleh Salon A di sangat disesuaikan karena
konsumen utama di salon A adalah mahasiswa.
Visi dan misi usaha salon A
Visi
a. Menjadi pilihan yang dapat diandalkan oleh konsumen.
b. Mengutamakan kepuasaan pelanggan
Misi
Memberikan pelayanan dan perawatan kecantikan wajah, tubuh serta rambut yang terbaik kepada pelanggan dengan dukungannuansa kekeluargaan,
ketelitian dalam pelayanan, dan harga yang ekonomis.
2.Sejarah Usaha Salon B
Usaha salon B adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa perawatan kecantikan.Usaha salon B ini didirikan oleh Ibu FA, mulai beroperasi pada
tanggal 18 Januari 2009.Usaha salon B berlokasi di jalan Jamin Ginting Padang Bulan Medan.Dalam menjalankan usaha ini beliau memiliki 3 orang karyawan.
Selain menyediakan jasa perawatan salon kecantikan , usaha salon B juga menjual alat alat kosmetik seperti lipstick, bedak.
Jam operasional Usaha salon B setiap harinya dibuka jam 08.00 sampai jam20.00. kriteria pelanggan terbanyak adalah kalangan mahasiswa dan ibu rumh
tangga.
Visi dan misi usaha Salon B Visi
Menjadikan usaha salon ini menjadi berkembang dan menjadi usaha salon yang
besar.
Misi
a. Menggunakan produk dan cara perawatan kecantikan tradisional Indonesia
b. Mengutamakan kepuasan pelanggan.
3.Sejarah Usaha Salon C
Usaha Salon C adalah usaha usaha mikro yang bergerak di bidang jasa perawatan kecantikan.Usaha salon C didirikan oleh Ibu SG, mulai beroperasi pada
bulan Maret 2009. Usaha salon C ini berlokasi di Jalan Jamin Ginting padang Bulan,Medan. Dalam menjalankan usaha ini beliau memiliki dua orang
karyawan.Selain menyediakan jasa perawatan kecantikan, Salon C juga menyediakan rias pengantin dan rias wisuda.
Jam operasional usaha salon C adalah dibuka jam 10.00 sampai jam 20.00. tarif yang ditawarkan oleh usaha salon C sangat terjangkau oleh kalangan
mahasiswa. Tarif disesuaikan karena pelanggan terbanyak salon C adalah mahasiswa, ibu rumah tangga dan masyarakat umum.
Visi dan misi Usaha Salon C Visi
a. Menjadi salon terbaik dalam bidang pelayanan
b. Dapat mengembangkan usaha yang dikelola
Misi
a. Menjadi salah satu salon favorit dikalangan mahasiswa, ibu rumah tangga,
dan masyarakat umum. b.
Memberikan kepuasan kepada pelanggan
4.Sejarah Usaha Salon D
Usaha Salon D adalah usaha usaha mikro yang bergerak di bidang jasa perawatan kecantikan.Usaha salon D didirikan oleh Ibu PL, mulai beroperasi pada
bulan September 2010. Usaha salon D berlokasi di jalan Jamin Ginting Padang Bulan,Medan. Dalam menjalankan usaha ini beliau memiliki satu orang
karyawan.Selain menyediakan jasa perawatan kecantikan, salon D juga menjual alat alat perawatan kecantikan seperti hair mask, conditioner.
Jam operasional usaha salon D setiap hari biasanya mulai jam 08.00 sampai jam 20.00. Tarif yang ditawarkan oleh salon D relative terjangkau.Kriteria
pelanggan terbanyak adalah kalangan mahasiswa, pelajar, dan masyarakat umum.
Visi dan misi usaha salon D Visi
a. Menjadi salon terbaik dalam bidang pelayanan
b. Dapat mengembangkan usaha yang dikelola
Misi
a. Terus - menerus melakukan inovasi terhadap kualitas pelayanan demi
kepuasan pelanggan. b.
Memberikan edukasi kepada masyarakat tentang pentingnya melakukan perawatan kecantikan.
5.Sejarah Usaha Salon E
Usaha Salon D adalah usaha usaha mikro yang bergerak di bidang jasa perawatan kecantikan.Usaha salon ini didirikan oleh ibu Ginting mulai beroperasi
pada bulan Januari 2009 dengan 2 orang karyawan.Salon ini merupakan salah satu salon yang yang mempunyai pelanggan yang memiliki loyalitas tinggi.Hal ini
dapat dilihat dari observasi yang dilakukan langsung oleh penulis.salon ini tetap ramai dikunjungi oleh para pelanggan walaupun tidak ada acara besar.
Jam operasional usaha salon D setiap hari biasanya mulai jam 08.00 sampai jam 20.00.
Visi dan misi usaha salon E Visi
a. Menjadi salon terbaik dalam bidang pelayanan
b. Dapat mengembangkan usaha yang dikelola
Misi
a. Terus - menerus melakukan inovasi terhadap kualitas pelayanan demi
kepuasan pelanggan. b.
Memberikan edukasi kepada masyarakat tentang pentingnya melakukan perawatan kecantikan.
3.2Gambaran Umum Pengusaha Wanita
Para pengusaha salon kecantikan di Jalan Jamin Ginting Padang Bulan memiliki latar belakang yang berbeda-beda. Perbedaan tersebut meliputi
status,usia dan pendidikan. secara umum gambarannya dapat dilihat pada hasil penyebaran kuisioner,wawancara dan observasi yang dilakukan untuk penulisan
tugas akhir ini.seperti dapat dilihat pada Tabel 3.1 berikut ini : Tabel 3.1
Data pribadi wanita pengusaha salon kecantikan di jalan Jamin Ginting No
Nama Responden Umur
Status Pendidikan
Terakhir 1
SL 35
Menikah SMA
2 FA
28 Menikah
SMK 3
SC 30
Menikah SMA
4 PL
32 Menikah
SMA 5
Ginting 32
Menikah SMA
6 PP
29 Menikah
SMA 7
ML 30
Menikah SMA
8 ST
32 Menikah
SMK 9
SAL 40
Menikah SMK
10 BLG
38 Menikah
SMA 11
AT 29
Menikah SMA
12 PA
31 Menikah
SMK 13
EP 30
Menikah SMA
14 RT
35 Menikah
SMA 15
SR 29
Menikah SMA
Sumber : Hasil penelitian 2014 data diolah Pengusaha wanita di Jalan Jamin Ginting Padang Bulan Medan ini didominasi
pengusaha yang berumur diatas 25 Tahun.Pendidikan terakhir mereka sebagian besar adalah tamat SMU dan SMK. Sebelum membuka usaha salon,wanita
pengusaha ini juga telah mengikuti kursus kursus kecantikan dan pendidikan
informal lainnya. ada juga yang memang mempunyai hobi melakukan perawatan kecantikan. Hal ini menunjukkan latar belakang para pengusaha salon kecantikan
ini berbeda-beda.
3.2 Gambaran Umum Pelanggan Salon Kecantikan di Jalan Jamin