dengan baik dalam pasar yang luas,sehingga jika suatu perusahaan itu ingin berhasil maka ia harusdapat mendefinisikan pasar sasaran meraka
dengan cermat danmenyiapkan program pemasaran. 2.
Kebutuhan pelanggan, memahami kebutuhan dan keinginanpelanggan tidak selalu merupakan tugas yang sederhanadikarekan beberapa
pelanggan itu memiliki kebutuhan sendiriyang tidak mereka sadari atau mereka tidak dapat mengutarakankebutuhan-kebutuhan ini.
3. Pemasaran terpadu, jika semua departemen bekerja samamelayani
kepentingan pelanggan maka hasilnya adalahpemasaran terpadu. Pemasaran terpadu berjalan dalam dua tahap yaitu; Tahap Pertama:
beragam fungsi pemasaran, tenagapenjualan periklanan, manajemen produk, risetpemasaran dan lainnya harus bekerja sama; Tahap Kedua :
pemasaran harus dikoordinasikan denganbaik pada bagian lain perusahaan;
Profitabilitas, tujuan
utama konsep
pemasaran adalahmembantu organisasi mencapai tujuan mereka.
Strategi pengembangan dalam pemasaran ada beberapa aspek yang harus di perhatikan oleh seorang pengusaha, yaitu sebagai berikut:
2.4.1 Produk
Definisi menurut Kotler 2002:52 bahwa produk adalah segala sesuatuyang dapat ditawarkan ke suatu pasar untuk memenuhi kebutuhan.Produk-
produk yang dipasarkan meliputi barang fisik, jasa, orang,tempat, organisasi dan gagasan.Dalam merencanakan penawaran atau produk, pemasar perlumemahami
lima tingkatan produk yaitu; Produk utama yaitu manfaat yang sebenarnya
dibutuhkan atauakan dikonsumsi oleh pelanggan dari setiap produk, Produk generik yaitu produk dasar yang mampu memenuhi fungsi produk yang paling
dasar, Produk harapan yaitu produk formal yang ditawarkan denganberbagai atribut dan kondisinya secara formal diharapkan dan disepakati untuk dibeli,
Produk pelengkap yaitu berbagai artibut produk yangdilengkapi atau ditambahi berbagai manfaat dan layanan,sehingga dapat memberikan tambahan kepuasan
dan dapat dibedakan dengan produk pesaing, Produk potensial yaitu segala macam tambahan dan perubahanyang mungkin dikembangkan untuk suatu produk
dimasamendatang.Atribut produk adalah unsur-unsur produk yang dipandang pentingoleh konsumen dan dijadikan dasar pengambilan keputusan pembelian.
Atribut produk meliputi; merek, kemasan, pemberian label, layanan pelengkap, dan jaminan.
2.4.2 Harga
Definsi menurut Swastha 2002:147 harga adalah “jumlah yangditambah beberapa barang kalau mungkin yang dibutuhkan untukmendapatkan sejumlah
kombinasi dari barang beserta pelayanannya”.Harga merupakan sejumlah uang yang harus dibayarkan olehkonsumen untuk mendapatkan suatu produk. Harga
merupakan satu-satunya unsur bauran pemasaran yang memberikan pemasukan ataupendapatan bagi perusahaan sedangkan ketiga unsur lainnya produk,tempat,
promosi menyebabkan timbulnya biaya. Berbeda halnyadengan karakteristik produk terhadap saluran distribusi, kedua hal itutidak dapat diubah atau
disesuaikan dengan mudah dan cepat, karenabiasanya menyangkut keputusan jangka panjang.
Faktor utama yang menentukan dalam penetapan harga adalahtujuan pemasaran perusahaan. Tujuan tersebut bisa berupa maksimaklisasi laba,
mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan ,meraih pangsa pasar yang besar, menciptakan kepemimpinan dalam hal kualitas, mengatasi persaingan
,melaksanakan tanggung jawab sosial. Harga hanyalah salah satu komponen dari bauran pemasaran. Oleh karena
itu, harga perlu dikoordinasikan dan saling mendukung dengan bauran pemasaran lainnya yaitu produk, distribusi dan promosi. Biaya merupakan faktor yang
menetukan harga minimal yang harus ditetapkan agar perusahaan tidak mengalami kerugian. Oleh karena itu ,setiap perusahaan pasti menaruh perhatian
besar pada aspek struktur biaya tetap dan variabel, serta jenis-jenis biaya lainnya seperti out of pocket cost, incremental cost, opportunity cost, controllable cost,
dan replacement cost.
2.4.3 Tempat
