10 Sedangkan keahlian manajemen menurut Daft 2007:13 adalah keahlian
yang diperlukan untuk mengelola sebuah departemen atau sebuah organisasi yang harus dimiliki seorang manajer. Sule dan Saefullah 2005:19 menjelaskan dalam
pelaksanaan manajemen dibutuhkan keahlian-keahlian manajemen dalam masing masing pengimplementasiannya. Menurut Robert Katz keahlian manajemen yang
dibutuhkan seorang menejer dalam mencapai tujuannya adalah keahlian teknis, personal dan konseptual. Robbins dan Judge 2008:8
2.1.1.1 Keahlian Teknis
Menurut Usman 2014:520 keahlian atau keterampilan teknik adalah pengetahuan tentang metode-metode, proses-proses, prosedur-prosedur, dan
teknik-teknik untuk melaksanakan kegiatan khusus, dan kemampuan
menggunakan alat dan perlengkapan yang relevan dengan kegiatan tersebut.Singkatnya Robbins dan Judge 2008:8 menjelaskan bahwa keahlian
teknis atau tehnical skill meliputi kemampuan untuk menerapkan pengetahuan atau keahlian khusus.
2.1.1.2 Indikator Keahlian Teknis
Menurut Daft 2007:16 mengukur keahlian teknis yang dimiliki seorang manajer dapat dilihat dari indikator sebagai berikut:
a. Menguasai metode-metode dalam melakasanakan tugas
b. Mampu memimpin rapat-rapat
c. Dapat menggunakan teknologi seperti komputer dan menjalankan Program
11
2.1.1.3 Keahlian Personal
Menurut Usman 2014:520 keahlian atau keterampilan personal yang juga disebut keahlian interpersonal adalah pengetahuan tentang prilaku manusia
dan proses interpersonal dalam memahami perasaan-perasaan, sikap-sikap, dan motif-motif orang lain dari yang dia ucapkan dan lakukan empati, kepekaan
sosial, kemampuan memantapkan secara efektif dan hubungan kerja sama taktis, diplomasi, keterampilan mendengarkan pengetahuan tentang prilaku sosial yang
dapat diterimanya.Untuk keahlian personal ini Robbins dan Judge 2008:9 menjelaskan keahlian personal atau human skill adalah kemampuan untuk
bekerjasama, memahami dan memotivasi individu maupun kelompok.
2.1.1.4 Indikator Keahlian Personal
Menurut Ambarita 2010:8 untuk mengukur keahlian personal yang dimiliki seorang manajer dapat dilihat dari indikator sebagai berikut :
a. Keahlian melatih dan menasehati
b. Keahlian memotivasi
c. Keahlian bekerja dengan orang dan budaya yang berbeda
d.
Membangun jaringan dalam organisasi
e. Membangun jaringan ke luar organisasi
f.
Bekerja dalam tim, koperasi dan komitmen
12
2.1.1.5 Keahlian Konseptual
Menurut Usman 2014:520 keahlian atau keterampilan konseptual adalah kemampuan menganalisis secara umum, berpikir logis, ahli dalam merumuskan
dan memiliki konsep hubungan yang kompleks dan membingungkan, kreatif dalam memecahkan masalah dan ide-ide, mampu menganalisis peristiwa-
peristiwa dan merasakan kecendrungan-kecendrungan, antisipasi terhadap perubahan dan mengenal peluang-peluang, masalah-masalah potensial.Robbins
dan Judge 2008:9 menjelaskan bahwa kehalian konseptual atau conceptual skill yaitu kemampuan mental untuk menganalisis dan mendiagnosis situasi-situasi
yang rumit.
2.1.1.6 Indikator Keahlian Konseptual
