Pengecualian Umum General Exclusions

Seluruh Pengecualian Umum ini berlaku untuk The following General Exclusions apply to all semua bagian dari Polis ini. Selain Pengecualian sections of this Policy. In addition to these General Umum, terdapat Pengecualian Khusus yang Exclusions, please refer to Specific Exclusions which berlaku untuk bagian-bagian tertentu.

apply to certain sections.

Kami tidak bertanggung jawab berdasarkan tiap We shall not be liable under any Section for any Bagian untuk tiap Klaim yang timbul berdasarkan Claim arising out of, based upon or attributable to: atau terkait dengan:

1. Perang

1. War

Perang yang dideklarasikan atau tidak Declared or undeclared War, any declared or dideklarasikan, setiap tindakan Perang,

undeclared act of war, civil war, invasion,

Perang saudara,

revolution, rebellion or any similar event. pemberontakan atau kejadian serupa yang dideklarasikan atau tidak dideklarasikan.

invasi,

revolusi,

2. Bunuh diri atau menyakiti diri sendiri

2. Suicide or self-harm

a. Anda atau Teman Perjalanan atau

a. You or Your Travelling Companion or Kerabat Anda melakukan bunuh diri atau

Relative ’s suicide or self-harm or menyakiti diri atau mencoba bunuh diri;

attempted suicide; or atau

b. You, Your Travelling Companion or

b. Anda, Teman Perjalanan atau Kerabat

Relative ’s deliberate self-injury or Anda sengaja melukai diri atau terpapar

exposure to exceptional danger (unless in terhadap bahaya luar biasa (kecuali

an attempt to save a human life). dalam upaya untuk menyelamatkan kehidupan manusia).

3. Kewajiban bisnis, keuangan dan kontraktual

3. Business, financial and contractual obligations

a. Setiap keadaan atau kewajiban

circumstances or keuangan dari Anda atau Teman

a. Any

financial

obligations of You or Your Travelling Perjalanan atau Kerabat Anda; atau

Companion or a Relative; or

b. Setiap kewajiban bisnis atau

b. Any business or contractual obligations of kontraktual Anda atau Teman

You or Your Travelling Companion or a

Perjalanan atau Kerabat Anda.

Relative.

4. Kontaminasi nuklir atau kimia

4. Nuclear or chemical contamination

a. Ledakan nuklir termasuk semua efek

a. Nuclear explosion including all effects yang ditimbulkan atau kontaminasi

thereof or radioactive contamination radioaktif yang disebabkan oleh radiasi

caused by ionizing radiation or ionisasi

contamination by radioactivity from any radioaktivitas dari bahan bakar nuklir

nuclear fuel or from any nuclear waste atau dari limbah nuklir disebabkan oleh

caused by the combustion and/or pembakaran dan/atau pembakaran

ongoing combustion of nuclear fuel; or bahan bakar nuklir yang sedang

the radioactive, toxic, explosive or other berlangsung; atau radioaktif, racun,

hazardous properties of any nuclear bahan peledak atau bahan berbahaya

equipment or component thereof; or lainnya dari setiap peralatan nuklir atau

b. The dispersal or application of b. The dispersal or application of

b. Penyebaran atau penerapan patogen chemical materials; or the release of atau bahan biologi atau kimia beracun,

pathogenic or poisonous biological or atau pelepasan patogen atau bahan

chemical materials.

biologi atau kimia beracun.

5. Peraturan Pemerintah, intervensi dan proses 5. Government regulation, intervention and pidana

criminal proceedings

a. Anda atau Kerabat, Rekan Bisnis atau

a. You or Your Relative, Business Associate Teman Perjalanan Anda bertindak

or Travelling Companion acting in melanggar atau bertentangan dengan

violation or contravention of any pemerintah atau peraturan otoritas

government or government authority pemerintah atau larangan atau dalam

regulation or prohibition or in the event hal otoritas pemerintah menyita,

that a government authority seizes, menahan, atau menghancurkan apapun

withholds, or destroys anything of yours; milik Anda;

b. Any criminal proceeding taken against

b. Setiap proses pidana yang dilakukan You, whether You are actually convicted melawan Anda, baik Anda benar-benar

or not;

dihukum atau tidak;

c. Any interference with Your travel plans

c. Setiap gangguan

by a government, government regulation Perjalanan Anda oleh pemerintah,

atas

rencana

or official authority including but not peraturan pemerintah atau otoritas

limited to travel or transportation resmi termasuk namun tidak terbatas

restrictions, refusal of visa or permit to pada

You or to any Relative or Travelling

transportasi, penolakan visa atau izin Companion or restriction of access to any kepada Anda atau kepada Kerabat atau

locality; or

Teman Perjalanan

d. Any action taken by government or public pembatasan akses ke wilayah manapun;

Anda

atau

authority pursuant to any customs or atau

other regulations to secure, destroy,

d. Tindakan yang diambil oleh pemerintah quarantine or confiscate such property; atau otoritas publik sesuai dengan

or in respect of any property which is kepabeanan apapun atau peraturan lain

contraband or which is or has been untuk mengamankan, menghancurkan,

illegally transported or traded. karantina atau menyita harta benda tersebut; atau sehubungan dengan setiap harta benda yang diselundupkan atau yang sedang atau telah secara ilegal diangkut atau diperdagangkan.

6. Kegiatan Udara

6. Aerial activities

Menjadi pilot atau awak pesawat terbang Piloting or crewing of any aircraft, apapun, skydiving/terjun payung (kecuali

(except tandem skydiving/terjun payung tandem ketika

skydiving/parachuting

skydiving/parachuting when undertaken with dilakukan dengan sebuah perusahaan

a commercial company), gliding, hang-gliding, komersial),

paragliding, Ultra-light piloting and any other paragliding dan setiap kegiatan udara

meluncur,

hang-gliding,

like airborne activities.

lainnya.

7. Pengecualian aktivitas

7. Activities exclusions

Anda berpartisipasi dalam:

You participating in:

a. Olahraga dan Kegiatan Olahraga

a. Extreme Sports And Sporting Activities; Ekstrim;

b. Competition Sports;

b. Kompetisi Olahraga;

c. Any professional sports or any sport in

c. Setiap olahraga profesional atau which You would or could earn or receive olahraga apapun di mana Anda akan

remuneration, donation, sponsorship or atau dapat menerima remunerasi,

financial rewards of any kind; donasi, sponsor atau imbalan finansial apapun;

d. Racing other than on foot (i.e. human);

d. Balapan selain berjalan kaki (yakni manusia);

e. Expeditions;

e. Ekspedisi;

f. Hunting trips and safaris that are not

f. Perjalanan berburu dan safari yang tidak provided by a licensed commercial diberikan oleh operator komersial

operator;

berlisensi;

g. Off-piste skiing / snowboarding;

g. Off-piste ski/snowboarding;

h. White water rafting grade 4 or above;

h. Arung jeram kelas 4 atau di atasnya;

i. Sailing outside of territorial waters;

i. Berlayar di luar perairan teritorial; j. Scuba diving unless You hold a PADI j. Scuba diving kecuali Anda memegang

certification (or similar recognized sertifikasi PADI (atau kualifikasi yang

qualification) or You are diving with a diakui setara) atau Anda menyelam

qualified instructor. In these situations dengan instruktur yang berkualitas.

the maximum depth that We will cover is Dalam situasi ini kedalaman maksimum

as specified under Your PADI certification yang Kami jamin sebagaimana yang

(or similar recognized qualification) but ditentukan sesuai sertifikasi PADI Anda

no deeper than thirty (30) meters and (atau kualifikasi setara yang diakui)

You must not be diving alone; or tetapi tidak lebih dari 30 (tiga puluh)

k. Motorcycling unless: meter dan Anda tidak boleh menyelam

i. The motorcycle is 125 cc or less and sendiri; atau

You or the person in control of the k. Bersepeda motor kecuali:

motorcycle holds a valid motorcycle

i. Sepeda motor 125cc atau kurang license for the country the dan Anda atau orang yang

motorcycle is being operated in; or mengendarai

ii. The motorcycle is 126 cc or greater memegang lisensi sepeda motor

sepeda

motor

and You or the person in control of yang berlaku bagi negara dimana

the motorcycle holds a current and sepeda motor sedang dipakai; atau

valid license of the motorcycle being

ii. Sepeda motor 126cc atau lebih used and also holds a valid besar dan Anda atau orang yang

motorcycle license for the country mengendarai

the motorcycle is being operated in; memegang lisensi yang sah dan

sepeda

motor

and at all times local road rules are being berlaku untuk sepeda motor yang

adhered to and a motorcycle helmet and digunakan dan juga memegang

appropriate safety gear is being worn. lisensi sepeda motor yang berlaku bagi negara dimana sepeda motor sedang dipakai.

dan setiap saat peraturan lalu lintas lokal harus dipatuhi dan helm sepeda motor dan peralatan keselamatan yang dipakai secara tepat.

8. Pendakian Gunung, pendakian petualangan, 8. Mountaineering, adventure climbing, high wisata

altitude travel and treks

petualangan. Anda berpartisipasi dalam:

You participating in:

a. Pendakian Gunung;

a. Mountaineering;

b. Panjat tebing luar ruangan atau

b. Outdoor rock climbing or abseiling; or abseiling; atau

c. Melakukan Perjalanan (non udara) di

c. Undertaking (non-air) travel above 5,500 atas 5.500 meter atau Penjelajahan di

meeting or Trekking above 3,000 meters. atas 3.000 meter. Pengecualian 8 (b) dan 8 (c) di atas tidak

Exclusions 8 (b) and 8 (c) above shall not apply berlaku untuk panjat tebing luar ruang

to organized harnessed outdoor rock climbing; terorganisir, abseiling dan Penjelajahan

Harnessed abseiling and Trekking that are: berpengaman yaitu:

i. Available to the general public without

i. Disediakan untuk masyarakat umum restriction, other than general health and tanpa batasan, selain kesehatan secara

fitness warnings; and umum dan peringatan kebugaran; dan

ii. Provided by a recognized commercial

ii. Yang disediakan oleh operator tur lokal local tour operator or activity provider; komersial yang diakui atau penyedia

and

kegiatan; dan

iii. Provided under the guidance and

iii. Diberikan di bawah bimbingan dan supervision of qualified guides and/or pengawasan pemandu yang berkualitas

instructors of the tour operator or activity dan/atau instruktur dari operator tur

provider and always subject to You atau penyedia kegiatan dan berlaku

following their advice and/or instruction; ketentuan untuk Anda selalu mengikuti

and

saran dan/atau instruksi mereka; dan iv. Such activity takes place below 5,500 iv. kegiatan tersebut diadakan di bawah

meters.

5.500 meter.

9. Perjalanan bertentangan dengan saran

9. Travelling against advice

a. Anda bepergian bertentangan dengan

a. You are travelling against the advice of a saran dari seorang Praktisi Medis; atau

Medical Practitioner; or

b. Kegagalan Anda untuk mengikuti saran

b. Your failure to follow the advice or atau

instruction of us or Assistance Company Perusahaan Asisten Kami termasuk yang

including with respect to any decision berkaitan dengan keputusan apapun

including but not limited to Your return termasuk namun tidak terbatas Anda

to Your Home Country; or kembali ke Negara Asal Anda; atau

c. You are acting in a way which goes

c. Anda bertindak dengan cara yang against the advice of a Medical bertentangan dengan saran dari seorang

Practitioner.

Praktisi Medis.

10. Kerugian Tidak Langsung

10. Indirect Losses

Setiap Kerugian Tidak Langsung yang tidak Any Indirect Losses which are not covered by Setiap Kerugian Tidak Langsung yang tidak Any Indirect Losses which are not covered by

11. Sanksi sanksi

11. Sanctions

a. Setiap perjalanan di, menuju atau melalui negara Afghanistan, Kuba, Republik

a. Any Trip in, to, or through Afghanistan, Demokratik Kongo, Iran, Irak, Liberia,

Cuba, Democratic Republic of Congo, Iran, Sudan atau Suriah dan Crimea region of

Iraq, Liberia, Sudan,Syria and Crimea Ukraine atau untuk setiap Plan Kami ;

region of Ukraine under any of Our plans ; atau

b. Untuk menghindari keraguan, Kami tidak

b. For the avoidance of doubt we shall not be akan memberikan perlindungan dan Kami

deemed to provide cover and we shall not tidak

be liable to pay any claim or provide any membayar

benefit hereunder to the extent that the memberikan manfaat apapun di bawah

provision of such cover, payment of such ketentuan

claim or provision of such benefit that pembayaran klaim atau pemberian

pertanggungan

tersebut,

would expose us to any sanction, manfaat tersebut yang akan mengekspos

prohibition or restriction under United Kami atas segala sanksi, larangan atau

Nations resolutions or the trade or pembatasan

economic sanctions, laws or regulations of Perserikatan Bangsa-Bangsa atau sanksi

berdasarkan

resolusi

the European Union, United States of perdagangan, ekonomi, hukum atau

America and/or any other applicable peraturan perundang-undangan di Uni

national economic or trade sanction law or Eropa, Amerika Serikat dan / atau hukum

regulations.

atau peraturan sanksi ekonomi atau perdagangan nasional lainnya yang berlaku.

12. Segala kerugian, Cidera, kerusakan atau 12. Any loss, Injury, damage or legal liability tanggung jawab hukum yang diderita atau

suffered or sustained directly or indirectly by a dialami secara langsung atau tidak langsung

Terrorist of any Act of Terrorism and Sabotage

karena Teroris atas Tindakan Terorisme dan which involves biological, chemical agents or Sabotase yang melibatkan biologi, agen kimia

nuclear devices, narcotics trafficker or atau perangkat nuklir, pedagang narkotika

purveyor of nuclear, chemical or biological atau pemasok senjata nuklir, kimia atau

weapons.

biologi.

13. Kesalahan atau kelalaian dalam pengaturan 13. Error or omission on booking arrangements pemesanan

Any error or omission in Your booking Setiap kesalahan atau kelalaian dalam

arrangements made by You, Your travel agent pengaturan pemesanan Anda yang dibuat

or any other person acting on Your behalf. oleh Anda, agen Perjalanan Anda atau orang

lain yang bertindak atas nama Anda.

14. Obat-obatan dan alkohol

14. Drugs and alcohol

a. Penggunaan alkohol atau obat-obatan;

a. The use of alcohol or drugs; or atau a. The use of alcohol or drugs; or atau

b. Efek dari alkohol atau obat-obatan;

unless the drugs have been prescribed and seperti yang diarahkan oleh seorang Praktisi

used as directed by a Medical Practitioner. Medis.

15. Pregnancy and child birth Kehamilan, keguguran, kelahiran Anak,

15. Kehamilan dan kelahiran Anak

Pregnancy, miscarriage, child birth, infertility, infertilitas, kontrasepsi atau operasi yang

contraception or operations related to berhubungan

sterilization or any complication arising komplikasi yang timbul darinya.

16. Penyakit menular seksual, kesehatan mental 16. Sexually transmitted diseases, mental health dan kondisi lain

and other conditions

a. Penyakit menular seksual dalam bentuk

a. Sexually transmitted diseases of any sort apa pun termasuk Acquired Immune

including Acquired Immune Deficiency Deficiency

Syndrome (AIDS) and AIDS related komplikasi terkait AIDS (termasuk

complications (including infections), infeksi), Human Deficiency Syndrome

Human Deficiency Syndrome (HIV) or any (HIV) atau varian apapun, penyakit atau

variant, disease or sickness in presence of sakit dengan adanya HIV dan AIDS; atau

HIV and AIDS; or

b. Setiap penyakit atau gangguan yang

b. Any illness or disorders of a psychological bersifat psikologis termasuk kegilaan,

nature including insanity, nervous depresi saraf, penyakit mental, stres,

depressions, mental illness, stress, kecemasan, psychosis atau kondisi

anxiety, psychosis or any psychosomatic psikosomatik.

condition.

17. Tujuan Perjalanan

17. Purpose of Trip

Jika salah satu alasan dari Perjalanan Anda If one of the reasons of Your Trip is to obtain adalah untuk mendapatkan penanganan,

medical treatment, care or advice Overseas perawatan atau nasihat Medis di Luar Negeri

whether this is the sole purpose or not of Your baik yang merupakan satu-satunya tujuan

Trip.

atau bukan dari Perjalanan Anda.

18. Common Carrier caused delay Penundaan,

18. Penundaan yang diakibatkan transportasi

Delays, rescheduling or cancellation by a pembatalan oleh penyedia transportasi yang

Covered Transport provider unless otherwise dijamin kecuali dinyatakan secara tegas

expressly covered under this Policy. dijamin dalam Polis ini.

19. Kondisi yang sudah disadari

19. Awareness of circumstances

a. Sebuah insiden yang Anda sadari atau

a. An incident of which You were aware of secara beralasan diperkirakan Anda

or could reasonably be expected to be menyadari pada saat Anda membeli

aware of at the time You purchased this Polis ini dan yang cukup dapat

Policy and which could reasonably be diharapkan untuk menyebabkan Anda

expected to lead to You making a Claim mengajukan Klaim berdasarkan Polis ini;

under this Policy; or atau

b. You not taking precaution to avoid a

b. Anda tidak mengambil tindakan Claim after there was a warning in the b. Anda tidak mengambil tindakan Claim after there was a warning in the

weather or other circumstances; or mengenai Pemogokan, Kerusuhan atau

c. Any circumstances that already existed or cuaca buruk atau keadaan lain; atau

are known to the public before You book

c. Keadaan apapun yang sudah ada atau

Your travel.

yang diketahui oleh publik sebelum Anda memesan Perjalanan Anda.

20. Wanprestasi Finansial dari Penyedia Layanan 20. Financial Default of Travel Service Provider Perjalanan

The refusal, failure or inability of any person, Penolakan, kegagalan atau ketidakmampuan

company or organization including any carrier dari setiap orang, perusahaan atau organisasi

or travel provider to provide services, facilities termasuk operator atau penyedia Perjalanan

or accommodation by reason of their own untuk menyediakan layanan, fasilitas atau

financial default or the financial default of

akomodasi dengan alasan Wanprestasi

any person, company or organization with

Finansial mereka sendiri atau Wanprestasi

whom or with which they have business Finansial dari setiap orang, organisasi

dealings.

perusahaan dengan siapa mereka memiliki urusan bisnis.

21. Proteksi atas properti dan orang

21. Protection of property and person

a. Anda tidak bertindak dalam cara yang

a. You not acting in a responsible way to bertanggung jawab untuk melindungi diri

protect yourself and Your property or to dan harta Anda atau untuk mencegah

prevent or reduce Your loss of any claims atau mengurangi kerugian Anda dari

under this Policy; or setiap Klaim berdasarkan Polis ini; atau

b. You failing to follow the safety guidelines

b. Anda gagal untuk mengikuti pedoman for the activities You undertake or, where keselamatan untuk kegiatan yang Anda

applicable, Your failure to use the lakukan atau, mana yang berlaku,

appropriate and recommended safety kegagalan Anda untuk menggunakan

equipment and act under the guidance of peralatan keselamatan yang tepat dan

supervised instruction. direkomendasikan dan bertindak di bawah bimbingan instruksi yang diawasi.

22. Kondisi Kesehatan Saat Ini

22. Existing Health Conditions

Setiap kerugian, biaya atau kewajiban yang Any losses, liability or expenses that are for, timbul, terkait dengan atau sebagai akibat

related to or as a result of an Existing Health dari Kondisi Kesehatan Saat Ini.

Condition.

Catatan, Pengecualian ini 22 tidak berlaku Note, this Exclusion 22 does not apply to untuk Bagian B - Pemulangan Jenazah atau

Section B – Repatriation of Mortal Remains or Biaya Pemakaman Di Luar Negeri.

Funeral Expenses Overseas.

23. Kondisi Kerugian yang tidak ditanggung

23. Loss Circumstances no covered

a. Kerugian konsekuensial, ekonomi atau

a. Any consequential loss, economic or sebaliknya, kehilangan kenikmatan atau

otherwise, loss of enjoyment or other loss kerugian lainnya yang tidak disebutkan

not mention in this Policy; or dalam Polis ini; atau

b. Any loss, event or liability giving rise to a b. Any loss, event or liability giving rise to a

legally prohibited to pay by law. dimana Kami secara hukum dilarang untuk membayar.

24. Setiap Klaim yang timbul saat Anda 24. Any Claim involving You taking part in any: mengambil bagian dalam

a. Manual work;

a. Pekerjaan Manual;

b. Missionary work and related travel;

b. Pekerjaan misionaris dan Perjalanan

c. Humanitarian work and related travel; or terkaitnya;

d. In any deliberate, malicious, reckless or

c. Pekerjaan kemanusiaan dan Perjalanan illegal or criminal act terkaitnya; atau

d. Tindakan yang disengaja, berbahaya, ceroboh, atau melawan hukum atau kriminal.

Ketentuan Polis

Pengecualian Umum General Exclusions