Perumusan masalah Tujuan dan Manfaat Penulisan Adapun tujuan dan manfaat penulisan adalah :

Arpan C. P : Ganti Rugi Pengiriman Weselpos Pada PT. Pos Indonesia Persero Studi Kasus PT. Pos Indonesia Persero Cabang Kotamadya Sibolga, 2007. USU Repository © 2009

B. Perumusan masalah

Masalah kerugian adalah suatu resiko yang sering terjadi dalam segala bidang hubungan masyarakat. Secara perdata, kerugian yang dialami seseorang yang disebabkan oleh kealpaan atau kesengajaan pihak lain, dapat menyebabkan keharusan dari atau tuntutan dari adanya ganti kerugian. PT. Pos Indonesia sebagai pelaksana berlangsungnya pengiriman weselpos, mempunyai tanggung jawab yang besar dalam menjamin kepentingan masyarakat sebagai konsumen pemakai jasa. Dalam hal adanya kerugian yang dialami oleh pemakai jasa PT. Pos Indonesia Timbul permasalahan. Maka penulis berminat untuk melakukan pembahasan lebih lanjut mengenai hal tersbut. Karena dari pengamatan yang pernah dilakukan, terlihat adanya kecenderungan perbedaan pelaksanaan ganti kerugian yang berdasarkan atas ketentuan KUH Perdata dengan pelaksanaan yang dilakukan oleh PT. Pos Indonesia. Adapun pokok- pokok permasalahan pada skripsi ini adalah : 1. Apakah yang dimaksud dengan kerugian ganti rugi berkaitan dengan pemakaian jasa PT.Pos Indonesia yang dikhususkan terhadap pengiriman weselpos ?. 2. Bagaimanakah terbentuk dan proses pelaksanaan ganti kerugian yang dilakukan oleh PT. Pos Indonesia sehubungan dengan kerugian yang dialami oleh pemakai jasa PT. Pos Indonesia ?. 3. Bagaimanakah PT. Pos Indonesia menangani adanya suatu klaim ganti rugi kepada pihak pemakai jasa PT. Pos Indonesia sebagai tanggung jawabnya ?. Arpan C. P : Ganti Rugi Pengiriman Weselpos Pada PT. Pos Indonesia Persero Studi Kasus PT. Pos Indonesia Persero Cabang Kotamadya Sibolga, 2007. USU Repository © 2009

C. Tujuan dan Manfaat Penulisan Adapun tujuan dan manfaat penulisan adalah :

1. Untuk mengetahui apa yang dimaksud dengan kerugian dan ganti kerugian berkaitan dengan pemakaian jasa PT. Pos Indonesia. 2. Untuk mengetahui bagaimanakah bentuk dan proses pelaksanaan ganti kerugian yang dilakukan oleh PT. Pos Indonesia sehubungan dengan kerugian yang dialami oleh pemakai jasa. 3. Untuk mengetahui bagaimanakah pertanggungjawaban PT. Pos Indonesia dalam menangani adanya suatu klaim ganti rugi dari pihak pemakai jasa PT. Pos Indonesia.

D. Keaslian Penulisan