Gambaran Empati Perawat dalam Memberikan Asuhan Keperawatan di Ruang Rawat Inap RSUP H. Adam Malik Medan

LEMBAR PENJELASAN PENELITIAN Tentang

Gambaran Empati Perawat dalam Memberikan Asuhan Keperawatan di Ruang Rawat Inap RSUP H. Adam Malik Medan

Bersama ini saya sampaikan kepada bapak/ibu/saudara, bahwa saya: Nama : Ranafika Butarbutar

NIM : 121101040

Adalah mahasiswa S1 Ilmu Keperawatan Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara yang akan melakukan penelitian dengan tujuan untuk mengidentifikasi gambaran empati perawat dalam memberikan asuhan keperawatan di ruang rawat inap RSUP H. Adam Malik Medan.

Saya sebagai peneliti untuk mencapai tujuan penelitian ini, mengharapkan partisipasi bapak/ibu/saudara sebagai responden untuk mengisi kuisioner yang akan penelti berikan. Hasil pengisian kuisioner oleh responden, peneliti akan menjamin kerahasiaan dan tidak ada orang lain yang membacanya selain peneliti sendiri. Semua data dan informasi yang didapat dari bapak/ibu/saudara akan digunakan hanya untuk kepentingan penelitian dalam mengembangkan ilmu keperawatan dan sebagai bukti penelitian yang benar atau sah dalam penelitian.

Keikutsertaan sebagai responden dalam penelitian ini bersifat sukarela, jika tidak berkenan menjadi responden, bapak/ibu/saudara berhak untuk tidak ikut berperan serta tanpa sangsi apapun. Apabila bapak/ibu/saudara setuju berpartisipasi maka saya mohon kesediaannya menandatangani lembar persetujuan menjadi responden.

Demikian atas partisipasi dan kerjasamanya, saya ucapkan terimakasih.

Medan, 2016 Peneliti

Ranafika Butarbutar 121101040

LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN Peneliti:

Ranafika Butarbutar 121101040

Berdasarkan permohonan dan penjelasan dari peneliti yang sudah disampaikan kepada saya, bahwa akan dilakukan penelitian tentang Gambaran Empati Perawat dalam Memberikan Asuhan Keperawatan di Ruang Rawat Inap RSUP H. Adam Malik Medan, maka saya bersedia membantu dan berpartisipasi serta berperan sebagai responden dalam penelitian tersebut. Saya akan memberikan jawaban yang sesuai dengan pendapat saya dan tidak dipengaruhi oleh siapapun.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya agar digunakan sebagaimana mestinya oleh peneliti.

Tanda Tangan :

Tanggal :

KUESIONER

Kode : Tgl/waktu :

1. Kuesioner Data Demografi

Petunjuk Pengisian:

Isilah titik di bawah ini dan beri tanda checklist (√) pada salah satu kotak □ yang tersedia sesuai dengan jawaban menurut Anda benar.

1. Umur : ... Tahun 2. Jenis kelamin :

Perempuan Laki-laki 3. Agama :

Islam Hindu

Kristen Protestan Budha Kristen Khatolik Khonghucu 4. Suku

Batak Toba Karo Mandailing Aceh

Jawa Minang Melayu Tionghoa

Lainnya. sebutkan... 5. Pendidikan

D3 S1 S2 6. Lama Bekerja

< 1 Tahun 1-5 Tahun > 5 Tahun

2. Kuesioner Empati Perawat

Petunjuk Pengisian:

Berilah tanda checklist (√) pada salah satu kolom yang tersedia sesuai dengan jawaban yang paling benar menurut Anda.

a. Jika Anda terus menerus merasakan berarti anda memilih SL (Selalu) b. Jika Anda lebih banyak merasakan berarti Anda memilih SR (Sering)

c. Jika Anda lebih jarang merasakan berarti Anda memilih KD (Kadang-kadang) d. Jika Anda tidak pernah merasakan sama sekali berarti Anda memilih TP (Tidak

Pernah)

No Pernyataan SL SR KD TP

1. Saya memanggil pasien dengan nama panggilan kesukaan pasien.

2. Saya berinteraksi langsung dengan pasien untuk dapat mengetahui keadaan pasien.

3. Penting bagi saya untuk mengetahui apa keluhan-keluhan yang pasien rasakan.

4 Saya dengan sabar mendengarkan keluhan-keluhan yang pasien rasakan.

5. Saya memahami apa yang sedang dirasakan oleh pasien.

6. Saya berusaha memahami perasaan pasien saat mendengarkan keluhan pasien.

7.

Saya sulit mengerti apa yang disampaikan oleh pasien karena tidak pernah memiliki pengalaman yang sama sebelumnya.

8. _{Saya terinspirasi pada pengalaman menarik dari pasien.}

9.

Saya berkhayal melakukan hal yang sama dengan yang pasien lakukan untuk dapat merasakan yang pasien rasakan.

10. Saya mencoba melihat permasalahan pasien dari perspektif pasien.

11. Saya dapat mengetahui apa yang sedang dirasakan pasien dari raut wajah dan cara berbicaranya.

12. Saya tidak suka bila pasien menceritakan masalah yang sedang dialaminya.

13. Saya merasa prihatin bila pasien mengalami masalah. 14. Saya cemas saat seorang pasien sedang dalam kesulitan. 15. Saya sulit menjalin hubungan dengan pasien dan

keluarganya.

16. Saya dengan senang hati akan memenuhi kebutuhan seorang pasien.

17. Saya merasa terbebani ketika saya tidak mampu meringankan kesulitan pasien.

18. Saya senang jika dapat membantu pasien dan keluarganya.

19. Saya akan lebih senang membantu seorang pasien jika diberi imbalan

20. Ketika saya lelah, saya cenderung tidak memperhatikan pasien.

21. Saya sulit memahami perasaan pasien ketika saya sedang memiiki suasana hati yang buruk.

22. Saya tidak peduli jika pasien dan keluarganya tersinggung dengan apa yang saya katakan. 23.

Sebelum saya mengatakan sesuatu pada pasien, terlebih dahulu saya akan membawakan diri jika saya yang berada pada posisi pasien.

24. Saya memberikan semangat pada pasien untuk segera sembuh dengan kata-kata motivasi.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

Roymond 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

100

Liberta

4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

98

Jenny

3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4

89

100 67 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 2466.7

0.98668

No. Pernyataan

Validator

Total

2466,7/(25x100) =

UJI RELIABILITAS

Reliability

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0 Excludeda 0 .0 Total 30 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items .860 25

Item Statistics

Mean Std. Deviation N VAR00001 1.70 .837 30 VAR00002 3.23 .774 30 VAR00003 3.40 .855 30 VAR00004 3.23 .774 30 VAR00005 3.17 .699 30 VAR00006 3.27 .785 30 VAR00007 2.93 .944 30 VAR00008 2.43 .971 30

VAR00009 2.00 .947 30 VAR00010 3.03 .765 30 VAR00011 3.13 .860 30 VAR00012 3.20 1.064 30 VAR00013 2.90 .960 30 VAR00014 2.43 .898 30 VAR00015 3.23 .935 30 VAR00016 3.00 .743 30 VAR00017 2.67 .802 30 VAR00018 3.20 .805 30 VAR00019 3.53 .730 30 VAR00020 3.20 .847 30 VAR00021 3.13 .730 30 VAR00022 3.50 .900 30 VAR00023 2.67 .884 30 VAR00024 3.30 .750 30 VAR00025 3.23 1.104 30

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item Deleted

VAR00001 73.03 100.723 .268 .859

VAR00002 71.50 93.638 .781 .844

VAR00003 71.33 91.609 .830 .841

VAR00004 71.50 95.086 .679 .847

VAR00005 71.57 96.668 .638 .849

VAR00006 71.47 92.809 .827 .842

VAR00007 71.80 100.372 .246 .860

VAR00008 72.30 106.286 -.065 .871 VAR00009 72.73 113.789 -.434 .882

VAR00010 71.70 104.148 .076 .864

VAR00012 71.53 91.430 .657 .845

VAR00013 71.83 103.247 .090 .866

VAR00014 72.30 109.872 -.253 .875

VAR00015 71.50 94.534 .578 .849

VAR00016 71.73 99.651 .386 .855

VAR00017 72.07 97.926 .463 .853

VAR00018 71.53 94.051 .719 .845

VAR00019 71.20 95.338 .705 .847

VAR00020 71.53 94.464 .653 .847

VAR00021 71.60 96.386 .628 .849

VAR00022 71.23 94.254 .621 .847

VAR00023 72.07 101.375 .212 .861

VAR00024 71.43 96.875 .575 .850

VAR00025 71.50 90.052 .699 .843

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items 74.73 105.926 10.292 25

MASTER TABLE DATA DEMOGRAFI

No. Data Demografi

Resp Umur Jenis oelamin Agama Suku Pendidikan Lama Bekerja

1 41 2 2 2 1 3

2 50 1 2 2 2 3

3 48 1 1 5 1 3

4 44 1 3 1 1 3

5 49 1 3 1 1 3

6 32 1 1 2 1 2

7 50 1 2 9 1 3

8 44 1 3 1 1 3

9 32 1 1 3 2 3

10 39 1 1 2 1 3

11 49 1 3 1 1 3

12 48 1 3 2 1 3

13 31 1 1 1 1 2

14 46 1 2 1 2 3

15 47 1 2 2 2 3

16 35 1 2 1 2 3

17 31 1 1 7 1 2

18 50 1 1 2 2 3

19 27 1 1 7 2 3

20 50 1 3 2 1 3

21 39 1 1 2 1 3

22 30 1 2 4 1 3

23 37 1 2 1 2 3

24 35 1 1 3 2 3

25 34 1 2 1 2 3

26 40 1 1 4 2 3

27 25 1 2 2 1 3

28 34 1 1 3 2 2

29 50 1 2 1 1 3

30 48 1 2 1 2 3

31 37 2 2 1 2 3

32 35 1 2 1 2 3

33 38 2 2 1 1 3

34 48 1 2 1 1 3

35 38 1 1 2 1 3

36 40 1 2 2 2 3

38 36 2 2 2 1 3

39 48 1 2 2 1 3

40 28 1 2 1 1 2

41 47 1 2 1 1 3

42 30 1 1 6 1 3

43 27 2 1 6 2 2

44 26 1 1 9 1 2

45 47 1 1 2 2 3

46 53 1 2 1 1 3

47 36 1 2 1 1 2

48 33 1 1 6 1 2

49 31 1 1 2 1 3

50 40 1 1 1 1 3

51 31 1 1 4 1 1

52 36 1 1 2 1 2

53 40 1 2 1 2 3

54 44 1 1 1 2 3

55 36 1 3 1 2 3

56 50 1 3 9 2 3

57 54 1 3 1 1 3

58 32 1 1 4 2 3

59 42 1 2 1 1 3

60 25 2 1 7 2 2

61 25 1 2 1 1 1

62 43 1 1 1 1 3

63 46 1 2 1 1 3

64 23 1 2 1 1 2

65 43 1 2 1 1 3

66 30 1 2 1 1 3

67 40 1 2 1 3 2

68 37 1 1 1 2 3

69 38 1 1 3 1 3

70 36 1 2 1 2 3

71 52 1 2 1 1 3

72 47 1 3 1 1 3

73 42 1 2 1 2 3

74 45 1 2 9 2 3

75 49 1 2 1 2 3

76 45 1 1 4 1 3

77 42 1 3 1 1 3

79 35 1 2 7 1 3

80 40 1 1 7 2 3

81 45 1 2 1 1 3

82 38 1 3 2 2 3

83 47 1 2 1 2 3

84 37 1 2 1 2 3

85 41 1 2 2 2 3

86 28 1 2 9 1 2

87 27 1 2 1 1 2

88 26 1 2 2 2 2

89 32 1 1 4 2 3

90 32 2 2 1 1 2

91 37 1 2 1 1 3

92 25 1 2 1 1 2

93 27 1 2 1 2 2

94 38 1 2 1 1 3

95 50 1 3 2 1 3

96 30 1 1 4 1 3

97 50 1 2 9 2 3

98 40 1 2 1 1 3

99 23 1 2 1 2 1

100 42 1 2 1 2 3

101 26 1 2 1 2 1

102 39 1 2 1 2 3

103 28 1 2 1 1 2

104 42 1 2 1 2 3

105 24 1 1 3 1 2

106 25 1 3 2 1 2

107 54 1 3 1 1 3

108 40 1 2 2 2 3

109 35 1 2 2 1 3

110 31 1 2 1 1 2

111 32 1 1 4 1 2

112 38 1 1 4 1 3

113 36 1 2 2 1 3

114 49 1 2 1 2 3

115 46 1 2 1 1 3

116 24 1 2 2 2 2

117 38 1 1 1 2 3

118 47 1 2 2 2 3

120 37 1 1 1 1 2

121 27 1 1 3 1 3

122 43 1 2 2 2 3

123 30 1 2 1 1 2

124 39 1 2 2 1 3

125 48 1 2 1 1 3

126 51 1 1 4 1 3

127 29 1 1 4 1 3

128 38 1 2 9 2 3

129 29 1 1 3 1 3

130 49 1 2 2 2 3

131 41 1 3 1 2 3

132 51 1 2 1 1 3

133 44 1 2 2 1 3

134 44 1 2 2 1 3

135 49 1 2 1 1 3

136 33 1 1 4 2 3

137 45 1 1 4 2 3

138 38 1 3 2 2 3

139 28 1 2 9 1 2

140 42 1 2 1 2 3

MASTERSTABLESKUISIONERSEMPATISS

No.S NomorSPernyataanS To

talS Ko deS Re

sp.S 1S 2S 3S 4S 5S 6S 7S 8S 9S 1 0S 1 1S 1 2S 1 3S 1 4S 1 5S 1 6S 1 7S 1 8S 1 9S 2 0S 2 1S 2 2S 2 3S 2 4S 2 5S

1 1 3 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 88 3 2 1 4 4 4 4 4 3 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 91 3 3 1 4 4 4 4 4 3 4 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 91 3 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 95 3 5 4 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 95 3 6 4 4 4 3 3 4 3 3 2 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 91 3 7 1 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 89 3 8 1 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 89 3 9 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 1 4 4 4 3 4 2 4 4 85 3 10 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 1 4 4 4 3 4 2 4 4 85 3 11 1 3 3 3 3 3 4 2 1 2 3 4 4 4 4 3 2 4 4 4 4 4 3 3 4 79 3 12 1 3 3 3 3 3 4 2 1 2 3 4 4 4 4 3 2 4 4 4 4 4 3 3 4 79 3 13 2 4 4 4 4 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 81 3 14 3 4 3 4 4 4 3 4 2 4 3 2 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 89 3 15 1 4 4 4 4 4 4 2 2 4 3 4 3 3 4 4 1 4 4 4 3 4 4 4 4 86 3 16 2 4 4 4 4 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 81 3 17 2 4 4 4 4 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 81 3 18 1 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 2 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 90 3 19 2 4 4 4 4 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 81 3 20 1 4 4 4 4 4 4 2 2 4 3 4 2 3 4 4 1 4 4 4 3 3 4 4 4 84 3 21 2 4 4 4 4 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 81 3 22 3 4 3 4 4 4 3 4 2 4 3 2 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 89 3 23 2 4 4 4 4 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 81 3 24 3 4 3 4 4 4 3 4 2 4 3 2 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 89 3 25 2 3 4 3 3 4 4 3 1 3 3 4 3 2 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 79 3 26 1 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 91 3 27 1 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 91 3 28 1 3 3 2 3 3 2 3 1 1 2 3 3 1 3 3 2 2 4 3 2 3 1 3 3 60 2 29 1 4 4 4 4 3 2 3 1 1 2 3 3 1 3 3 3 3 4 3 2 3 1 3 3 67 2 30 1 2 3 2 1 3 2 3 1 1 2 2 3 1 2 3 3 1 4 3 2 3 1 3 2 54 2 31 2 3 4 4 3 4 4 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 82 3 32 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 78 3 33 3 3 4 2 2 2 4 2 2 2 1 3 2 2 3 2 2 2 4 3 3 3 3 3 3 65 2 34 1 4 4 3 4 4 4 1 1 1 2 4 1 1 4 1 1 2 4 4 4 4 2 4 3 68 2 35 3 4 4 3 3 4 3 2 1 2 3 4 3 2 4 3 2 4 4 3 3 4 3 3 4 78 3 36 4 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 3 1 4 3 1 4 4 4 4 4 4 4 4 87 3 37 4 4 4 4 4 4 3 3 1 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 94 3

38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 10

0 3 39 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 3 3 4 3 1 3 3 4 1 2 3 2 4 3 4 79 3 40 1 4 4 4 4 4 3 1 2 2 4 3 3 3 4 2 3 4 4 4 4 4 3 3 4 81 3 41 1 4 4 4 4 4 4 2 2 3 3 2 3 1 4 4 4 4 4 3 3 4 2 4 4 81 3 42 1 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 4 3 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 88 3 43 1 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 4 3 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 88 3 44 2 4 4 4 4 4 4 2 1 4 4 4 4 3 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 89 3 45 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 3 2 4 4 2 4 4 4 1 4 3 3 4 4 4 87 3 46 1 4 4 4 4 4 4 2 2 3 3 2 2 1 4 4 4 4 4 3 3 4 2 4 4 80 3 47 1 4 4 4 4 4 4 2 2 3 3 2 2 1 4 4 4 4 4 3 3 4 2 4 4 80 3 48 4 4 3 4 4 4 4 1 2 4 4 1 4 1 1 4 4 1 4 4 4 1 4 4 4 79 3 49 3 4 3 4 4 3 4 3 2 2 4 2 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 2 4 4 85 3 50 1 4 4 4 4 3 1 2 2 2 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 79 3 51 1 3 4 4 4 4 3 2 3 4 4 1 4 4 4 4 1 4 1 4 3 4 4 4 4 82 3 52 2 4 3 3 3 3 3 1 1 2 2 3 2 2 3 3 2 2 4 4 4 4 2 3 4 69 2 53 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 1 4 4 1 4 4 4 1 1 1 1 4 4 4 79 3

54 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 10

0 3 55 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 1 4 4 1 4 4 4 1 1 1 1 4 4 4 79 3 56 1 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 4 4 3 4 4 3 3 4 80 3 57 1 4 3 3 2 2 3 2 2 2 2 3 3 2 4 2 1 3 4 3 4 4 4 4 4 71 2 58 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 1 4 4 4 4 4 3 3 3 88 3 59 4 3 3 4 4 4 2 2 3 4 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 88 3 60 4 4 4 4 4 4 4 1 1 2 4 4 3 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 86 3 61 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 4 3 1 3 2 3 3 4 3 3 3 73 2 62 2 4 4 4 3 3 4 3 1 3 3 4 3 2 4 3 3 4 4 4 3 4 3 4 4 83 3 63 2 4 4 4 3 3 4 3 1 3 3 4 3 2 4 3 3 4 4 4 3 4 3 4 4 83 3 64 4 3 3 3 4 4 3 3 1 3 3 3 4 1 3 3 3 4 4 3 2 4 3 4 4 79 3 65 1 4 4 4 3 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 1 4 4 86 3 66 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 1 4 4 90 3 67 4 4 4 4 4 4 4 2 1 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 89 3 68 4 4 4 4 4 4 4 2 1 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 89 3 69 4 4 4 4 4 4 4 1 1 4 4 4 3 1 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 87 3 70 1 4 4 4 4 4 4 2 2 3 3 4 2 1 4 4 4 4 4 3 3 4 2 4 4 82 3 71 1 4 4 4 4 4 4 2 2 3 3 1 2 1 4 4 4 4 4 3 3 4 2 4 4 79 3 72 1 4 4 4 4 3 2 3 2 4 4 4 3 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 88 3 73 2 2 4 4 4 3 3 2 1 4 3 4 4 2 4 4 3 4 4 3 3 4 2 4 4 81 3 74 3 4 4 4 4 4 4 3 1 3 4 4 4 2 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 90 3 75 4 2 3 4 4 4 1 4 3 4 4 2 4 4 2 4 4 3 4 2 2 4 4 4 4 84 3 76 4 2 4 4 4 4 1 4 3 4 4 4 4 3 2 4 4 4 4 3 2 4 3 4 4 87 3 77 4 2 4 3 4 4 1 4 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 4 4 4 4 88 3 78 2 2 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 1 4 3 4 4 3 3 4 2 4 4 84 3

79 4 2 4 4 4 4 1 4 3 4 4 4 4 3 2 4 3 4 4 3 2 4 4 4 4 87 3 80 4 3 4 4 4 3 1 4 3 4 4 4 3 4 2 4 3 4 4 3 2 4 1 4 4 84 3 81 4 2 4 4 4 4 1 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 4 4 4 4 90 3 82 1 3 4 3 4 3 2 3 1 2 4 2 4 4 2 4 4 3 4 2 2 2 3 3 4 73 2 83 1 3 3 3 3 3 2 3 1 2 3 2 3 1 3 3 1 3 4 2 2 2 2 3 3 61 2 84 2 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 87 3 85 4 4 4 4 4 4 4 3 1 3 3 4 3 2 4 3 2 4 4 4 4 4 3 3 3 85 3 86 4 4 4 4 4 4 4 3 1 3 3 4 3 2 4 3 2 4 4 4 4 4 3 3 3 85 3 87 2 4 4 4 3 4 4 2 1 3 2 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 86 3 88 3 4 4 4 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 3 2 3 4 3 4 4 3 4 4 81 3 89 1 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 4 3 3 3 72 2 90 1 4 4 4 4 4 4 2 1 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 85 3 91 1 4 4 4 4 4 4 2 1 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 86 3 92 3 4 4 4 4 4 4 3 2 3 3 4 3 3 3 3 2 4 4 4 4 3 3 3 4 85 3 93 1 4 4 3 3 3 3 4 1 3 3 4 4 3 4 2 3 4 4 4 4 4 3 4 4 83 3 94 2 4 4 4 3 4 4 2 1 3 2 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 86 3 95 1 4 4 4 4 4 4 1 1 3 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 87 3 96 1 4 4 3 3 3 3 2 1 3 3 4 2 2 3 3 2 3 4 3 4 4 3 3 3 73 2 97 2 3 3 4 4 4 4 2 1 2 3 2 1 2 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 73 2 98 4 4 4 4 4 4 1 4 2 2 4 4 2 2 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 82 3 99 1 4 4 4 4 4 4 1 1 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 86 3 10

0 1 4 4 4 4 4 4 1 1 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 86 3 10

1 1 4 4 3 4 3 4 2 1 2 3 4 2 1 4 3 2 3 4 4 4 4 2 3 3 74 2 10

2 1 4 4 3 4 3 4 1 1 2 3 4 2 1 4 3 2 3 4 4 4 4 2 3 4 74 2 10

3 3 3 3 4 3 3 4 1 1 3 2 4 3 1 4 2 2 2 4 4 4 4 2 3 4 73 2 10

4 2 4 4 4 4 4 1 2 2 4 3 3 2 2 3 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 80 3 10

5 1 4 4 4 4 4 3 2 1 2 3 3 4 3 4 2 3 4 4 4 4 4 4 3 3 81 3 10

6 2 4 4 4 4 4 1 2 2 4 3 3 2 2 3 2 2 4 4 4 3 4 3 4 4 78 3 10

7 1 4 4 3 3 3 4 2 1 2 3 3 4 3 4 2 3 3 4 4 3 4 3 4 4 78 3 10

8 1 4 4 3 3 3 4 2 1 2 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 2 3 4 75 3 10

9 3 3 2 2 2 2 3 1 1 2 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 4 2 4 4 68 2 11

0 1 4 4 4 4 4 4 3 1 3 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 89 3 11

1 2 4 4 3 3 3 3 3 1 2 4 4 3 3 4 2 2 4 4 4 4 3 3 4 4 80 3 11

2 4 4 4 4 4 4 3 3 2 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 93 3 11

3 1 4 4 4 4 4 4 1 1 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 89 3 11

4 4 4 4 4 4 4 3 3 2 2 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 89 3 11

5 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 96 3 11

6 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 2 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 92 3 11

7 2 4 4 4 3 3 4 2 2 3 3 3 3 2 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 84 3 11

11

9 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 98 3 12

0 4 4 3 3 3 3 2 2 1 2 3 2 3 2 4 2 1 3 4 4 4 4 3 4 4 74 2 12

1 2 4 3 3 3 3 3 1 3 2 3 2 2 2 4 2 2 3 4 3 4 4 3 4 4 73 2 12

2 1 4 4 4 4 2 4 3 3 4 4 2 3 4 1 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 82 3 12

3 3 3 4 4 4 3 2 3 3 4 4 2 3 4 1 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 80 3 12

4 3 4 4 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 4 2 3 3 4 4 4 3 4 3 3 4 79 3 12

5 3 4 3 4 4 3 2 2 2 3 3 3 3 4 2 3 4 4 4 4 4 3 2 2 4 79 3 12

6 3 4 3 3 3 4 2 2 2 3 3 3 3 4 2 3 3 4 4 4 3 4 3 3 4 79 3 12

7 3 3 3 4 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 1 4 4 3 4 3 4 3 3 2 4 74 2 12

8 3 4 4 4 4 4 2 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 91 3 12

9 3 4 4 4 3 3 3 2 2 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 2 2 3 3 3 4 79 3 13

0 4 4 4 4 4 4 2 4 2 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 91 3 13

1 3 3 4 4 4 3 2 3 3 4 4 2 3 4 1 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 82 3 13

2 1 4 4 4 4 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 4 2 3 4 3 3 4 2 3 4 77 3 13

3 4 4 4 4 4 4 1 4 2 2 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 83 3 13

4 2 3 3 3 3 3 4 4 1 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 87 3 13

5 2 3 3 3 3 3 4 4 1 3 3 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 86 3 13

6 4 4 4 4 4 4 1 4 2 2 4 4 2 2 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 82 3 13

7 4 4 4 4 3 4 1 4 3 3 4 4 2 2 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 83 3 13

8 2 4 3 3 3 3 3 1 3 2 3 2 2 2 4 2 3 4 4 3 3 4 3 3 4 73 2 13

9 2 4 4 4 4 4 3 2 2 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 3 86 3 14

0 3 3 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 86 3 14

GAMBARAN EMPATI PERAWAT

Statistics

KuisionerEmpati

N Valid 141 Missing 0

Mean 2.85

Median 3.00

Minimum 2

Maximum 3

1

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Cukup Baik 21 14.9 14.9 14.9

Baik 120 85.1 85.1 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

Frequencies

Statistics

p1 p2 p3 p4 p5 p6 p7 p8 p9 N Valid _{141 141 141 141 141 141 141 141 141}

Missing 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Mean _{2.39 3.68 3.79 3.70 3.65 3.65 3.04 2.64 2.00} Median _{2.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 2.00}

Statistics

p1 p2 p3 p4 p5 p6 p7 p8 p9 N Valid _{141 141 141 141 141 141 141 141 141}

Missing 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Mean _{2.39 3.68 3.79 3.70 3.65 3.65 3.04 2.64 2.00} Median _{2.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 2.00}

Minimum _{1 2 2 2 1 2 1 1 1}

Maximum 4 4 4 4 4 4 4 4 4

p10 p11 p12 p13 p14 p15 p16 p17 N Valid _{141 141 141 141 141 141 141 141} Missing

0 0 0 0 0 0 0 0

Mean _{3.02 3.36 3.38 3.31 2.84 3.35 3.40 2.80} Median _{3.00 3.00 4.00 3.00 3.00 4.00 4.00 3.00}

Minimum _{1 1 1 1 1 1 1 1}

Maximum _{4 4 4 4 4 4 4 4}

p18 p19 p20 p21 p22 p23 p24 p25 N Valid _{141 141 141 141 141 141 141 141} Missing

0 0 0 0 0 0 0 0

Mean _{3.72 3.86 3.52 3.40 3.75 3.11 3.61 3.78} Median _{4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 4.00 4.00}

Minimum _{1 1 1 1 1 1 2 2}

Maximum

Frequency Table

p1

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Pernah 49 34.8 34.8 34.8

Kadang-Kadang 27 19.1 19.1 53.9

Sering 26 18.4 18.4 72.3

Selalu 39 27.7 27.7 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

p2

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Kadang-Kadang 8 5.7 5.7 5.7

Sering 29 20.6 20.6 26.2

Selalu 104 73.8 73.8 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

p3

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Kadang-Kadang 1 .7 .7 .7

Sering 27 19.1 19.1 19.9

Selalu 113 80.1 80.1 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

p4

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Kadang-Kadang 4 2.8 2.8 2.8

Sering 34 24.1 24.1 27.0

p4

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Kadang-Kadang 4 2.8 2.8 2.8

Sering 34 24.1 24.1 27.0

Selalu 103 73.0 73.0 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

p5

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Tidak Pernah 1 .7 .7 .7

Kadang-Kadang 3 2.1 2.1 2.8

Sering 41 29.1 29.1 31.9

Selalu 96 68.1 68.1 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

p6

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Kadang-Kadang 4 2.8 2.8 2.8

Sering 41 29.1 29.1 31.9

Selalu 96 68.1 68.1 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

p7

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Selalu 17 12.1 12.1 12.1

Sering 21 14.9 14.9 27.0

Kadang-Kadang 42 29.8 29.8 56.7

Tidak Pernah 61 43.3 43.3 100.0

p8

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Pernah 15 10.6 10.6 10.6

Kadang-Kadang 50 35.5 35.5 46.1

Sering 47 33.3 33.3 79.4

Selalu 29 20.6 20.6 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

p9

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Pernah 51 36.2 36.2 36.2

Kadang-Kadang 48 34.0 34.0 70.2

Sering 33 23.4 23.4 93.6

Selalu 9 6.4 6.4 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

p10

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Tidak Pernah 4 2.8 2.8 2.8

Kadang-Kadang 33 23.4 23.4 26.2

Sering 60 42.6 42.6 68.8

Selalu 44 31.2 31.2 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

p11

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Tidak Pernah 1 .7 .7 .7

Kadang-Kadang 11 7.8 7.8 8.5

Selalu 64 45.4 45.4 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

p12

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Selalu 5 3.5 3.5 3.5

Sering 21 14.9 14.9 18.4

Kadang-Kadang 30 21.3 21.3 39.7

Tidak Pernah 85 60.3 60.3 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

p13

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Tidak Pernah 2 1.4 1.4 1.4

Kadang-Kadang 18 12.8 12.8 14.2

Sering 55 39.0 39.0 53.2

Selalu 66 46.8 46.8 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

p14

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Pernah 23 16.3 16.3 16.3

Kadang-Kadang 24 17.0 17.0 33.3

Sering 47 33.3 33.3 66.7

Selalu 47 33.3 33.3 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

p15

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Selalu 9 6.4 6.4 6.4

Sering 13 9.2 9.2 15.6

Kadang-Kadang 39 27.7 27.7 43.3

Tidak Pernah 80 56.7 56.7 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

p16

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Tidak pernah 1 .7 .7 .7

Kadang-Kadang 14 9.9 9.9 10.6

Sering 54 38.3 38.3 48.9

Selalu 72 51.1 51.1 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

p17

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Pernah 18 12.8 12.8 12.8

Kadang-Kadang 29 20.6 20.6 33.3

Sering 57 40.4 40.4 73.8

Selalu 37 26.2 26.2 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

p18

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Tidak Pernah 2 1.4 1.4 1.4

Kadang-Kadang 5 3.5 3.5 5.0

Sering 23 16.3 16.3 21.3

Selalu 111 78.7 78.7 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

p19

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Selalu 5 3.5 3.5 3.5

Sering 1 .7 .7 4.3

Kadang-Kadang 3 2.1 2.1 6.4

Tidak Pernah 132 93.6 93.6 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

p20

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Sering 5 3.5 3.5 5.0

Kadang-Kadang 51 36.2 36.2 41.1

Tidak Pernah 83 58.9 58.9 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

p21

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Selalu 2 1.4 1.4 1.4

Sering 14 9.9 9.9 11.3

Kadang-Kadang 50 35.5 35.5 46.8

Tidak Pernah 75 53.2 53.2 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

p22

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Selalu 3 2.1 2.1 2.1

Sering 3 2.1 2.1 4.3

Kadang-Kadang 20 14.2 14.2 18.4

Tidak Pernah 115 81.6 81.6 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

p23

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Tidak Pernah 6 4.3 4.3 4.3

Kadang-Kadang 21 14.9 14.9 19.1

Sering 65 46.1 46.1 65.2

Selalu 49 34.8 34.8 100.0

p24

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Kadang-Kadang 3 2.1 2.1 2.1

Sering 49 34.8 34.8 36.9

Selalu 89 63.1 63.1 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

p25

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Kadang-Kadang 1 .7 .7 .7

Sering 29 20.6 20.6 21.3

Selalu 111 78.7 78.7 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

DATA DEMOGRAFI

Statistics

Umur JenisKelamin Agama Suku Pendidikan LamaBekerja

N Valid 141 141 141 141 141 141

Missing 0 0 0 0 0 0

Mean 38.75 1.05 1.80 2.57 1.43 2.74

Median 39.00 1.00 2.00 2.00 1.00 3.00

Minimum 23 1 1 1 1 1

Maximum 54 2 3 9 3 3

Frequency Table

Umur

N Valid 141

Missing 0

Mean 38.75

Std. Deviation 8.226

Umur

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 23 2 1.4 1.4 1.4

24 2 1.4 1.4 2.8

25 5 3.5 3.5 6.4

26 3 2.1 2.1 8.5

27 5 3.5 3.5 12.1

28 4 2.8 2.8 14.9

29 2 1.4 1.4 16.3

30 5 3.5 3.5 19.9

31 5 3.5 3.5 23.4

32 6 4.3 4.3 27.7

33 2 1.4 1.4 29.1

34 2 1.4 1.4 30.5

35 5 3.5 3.5 34.0

36 6 4.3 4.3 38.3

37 6 4.3 4.3 42.6

38 9 6.4 6.4 48.9

39 5 3.5 3.5 52.5

40 9 6.4 6.4 58.9

41 3 2.1 2.1 61.0

42 6 4.3 4.3 65.2

44 5 3.5 3.5 70.9

45 4 2.8 2.8 73.8

46 3 2.1 2.1 75.9

47 6 4.3 4.3 80.1

48 6 4.3 4.3 84.4

49 6 4.3 4.3 88.7

50 10 7.1 7.1 95.7

51 2 1.4 1.4 97.2

52 1 .7 .7 97.9

53 1 .7 .7 98.6

54 2 1.4 1.4 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

Interval

N Valid 141

Missing 0

Mean 2.55

Median 3.00

Minimum 1

Maximum 4

Interval Umur

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 1 28 19.9 19.9 19.9

2 41 29.1 29.1 48.9

3 38 27.0 27.0 75.9

4 34 24.1 24.1 100.0

JenisKelamin

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Perempuan 134 95.0 95.0 95.0

Laki-Laki 7 5.0 5.0 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

Agama

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Islam 45 31.9 31.9 31.9

Protestan 79 56.0 56.0 87.9

Khatolik 17 12.1 12.1 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

Suku

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Toba 68 48.2 48.2 48.2

Karo 33 23.4 23.4 71.6

Mandailing 7 5.0 5.0 76.6

Jawa 13 9.2 9.2 85.8

Aceh 1 .7 .7 86.5

Minang 3 2.1 2.1 88.7

Melayu 6 4.3 4.3 92.9

Lainnya 10 7.1 7.1 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

Pendidikan

Valid D3 82 58.2 58.2 58.2

S1 58 41.1 41.1 99.3

S2 1 .7 .7 100.0

Total _{141 100.0 100.0}

LamaBekerja

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid <1 tahun 4 2.8 2.8 2.8

1-5 tahun 28 19.9 19.9 22.7

>5 tahun 109 77.3 77.3 100.0

Taksasi Dana Penelitian

1. Proposal

a. Transportasi survey awal Rp. 40.000,-

b. Biaya print kertas proposal Rp. 50.000,-

c. Perbanyakan Proposal Rp. 50.000,-

d. Konsumsi Rp. 150.000,-

2. Pengumpulan dan Pengolahan Data

a. Transportasi Rp. 80.000,-

b. Uji Reliabilita s Rp. 200.000,-

c. Penggandaan Kuesioner Rp. 80.000,-

d. Souvenir penelitian Rp. 150.000,-

e. Izin Penelitian Rp. 200.000,-

3. Persiapan Skripsi

a. Biaya Print, Penggandaan dan Penjilidan Rp. 100.000,-

b. Konsumsi Skripsi Rp. 150.000,-

Jumlah Rp.

Daftar Riwayat Hidup

Nama : Ranafika Butarbutar

Jenis Kelamin : Perempuan

Tempat/Tanggal Lahir : Rantau Kasai, 27 Agustus 1994

Agama : Kristen Protestan

Alamat : Jl. Jamin Ginting Gang Purba No. 1 Padang Bulan

No. HP : 085372525584

Email : ranafikabutarbutar@ymail.com Nama Ayah : Agus T.P. Butarbutar

Nama Ibu : Ani Saebani br. Sitorus Riwayat Pendidikan :

a. SD Swt Kita Yadika (2000-2006)

b. SMP Negeri 1 Bandar Perdagangan (2006-2009) c. SMA Swt RK Abdi Sejati Perdagangan (2009-2012) d. S1 Ilmu Keperawatan USU Medan (2012-sekarang)

DAFTAR PUSTAKA

Astari, F. (2012). Hubungan Antara Empati dan Perilaku Prososial pada Perawat Tenaga Kontrak RSUD Arifin Ahmad Pekanbaru, Skripsi Psikologi, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau

Baron, R. A., & Byrne, D. (2005). Psikologi Sosial Jilid 2. Jakarta: Erlangga Dharma, K.K. (2011). Metodologi Penelitian Keperawatan (Pedoman

Melaksanakan dan Menerapkan Hasil Penelitian). Jakarta: Trans Info Media

Fatimah., Elita, V., & Wahyuni, S. (2010). Gambaran Tipe Empati Perawat Jiwa di Rumah Sakit Jiwa Tampan Pekanbaru. Jurnal Keperawatan September 2010, Vol.3, No.2. Retreived September 30, 2015

Goleman, D. (2007). Emotional Intelligence, Mengapa EQ Lebih Penting daripada IQ. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama

Harahap, I. A., & Erniyati. (2014). Panduan Penulisan Proposal dan Skripsi

Edisi 2. Medan: USU

Hasim, N.H., Induniasih., & Asmarani, F. L. (2011). Hubungan Persepsi Pasien Tentang Empati Perawat dengan Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap RSUD Sleman Yogyakarta. Journal Respati. Retrieved September 10, 2015, from

journal.respati.ac.id/index.php/medika/article/viewFile/25/21

Hoffman, M.L. (2000). Empathy and Moral Development, Implications for Caring and Justice. New York: Cambriage University Press

Howe, D. (2015). Empati: Makna dan Pentingnya. Yogyakarta : Pustaka Belajar Koestner, R., Franz, C., & Weinberger, J. (1990). The Family Origin of Empathic

Concern: A 26-year Longitudinal Study. Journal of Personality and Social Psychology, 58, 709-717. Retrieved June 23, 2016, from

48

Lintas Medan. (2015, 30 December). Ombudsman: Pelayanan di RS Adam Malik Masih Buruk. Lintas Medan in Kesehatan. Retrieved August 3, 2016, from lintasmedan.com

Marcysiak, M., Dabrowska, O., & Marcysiak M.B. (2014). Understanding The Concept of Empathy in Relation to Nursing. Prog Health Sci 2014, Vol 4, No 2. Retrieved September 18, 2015

Mundakir. (2006). Komunikasi Keperawatan Aplikasi dalam Pelayanan. Yogyakarta: Graha Ilmu

Musliha. (2009). Komunikasi Keperawatan (plus materi komunikasi terpeutik).

Yogyakarta : Nuha Medika

Noor, J. (2015). Metodologi Penelitian: Skripsi, Tesis, Disertasi, & Karya Ilmiah. Jakarta: Prenadamedia Group

Penprase, B., Oakley, B., Ternes, R., & Driscoll, D. (2012). Empathy as a Determining Factor for Nursing Career Selection. Journal of Nursing Education 2013, Vol. 52, No. 4. Retreived September 18, 2015

Polit, D.F., & Beck, C.T. (2012). Nursing Research: Generating and Assessing Evidence for Nursing Practice. Philadelphia: Lippincott Williams & Wilkins

Priyoto. (2015). Komunikasi & Sikap Empati dalam Keperawatan. Yogyakarta: Graha Ilmu

Putri, U.F. (2015). Hubungan antara Kemampuan Koping Berfokus Masalah, Koping Berfokus Emosi, dan Kebutuhan Afilasi dengan Empati Perawat, Skripsi Psikologi, Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta

49

Rahmadhani, N. (2014). Gambaran Perilaku Empati Perawat Terhadap Perawatan End Of Life Pasien Kritis Di Ruang ICU RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta Unit I & II, Skripsi Keperawatan, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta

http://thesis.umy.ac.id/datapublik/t36636.pdf

Reynolds, W.J,. & Scoot, B. (2000). Do Nurses and The Professional Helpers Normally Display Much Empathy?. Journal of Advanced Nursing. 31(1),

226-234, Retrieved June 23, 2016, from

ncbi.nml.nih.gov/pubmed

Rohmah, R. F. (2010). Tingkat Empati dan Sikap Altruistik pada perawat Rumah Sakit Umum dengan Rumah Sakit Jiwa, Skripsi Psikologi, Universitas Muhammadiyah Surakarta

download.portalgaruda.org/article.php?article=4806&val=434

Santjaka, A. T. (2015). Aplikasi SPSS untuk Analisa Data Penelitian Kesehatan. Yogyakarta: Nuha Medika

Silitonga, E. (2013). Pengaruh Kinerja Kepala Ruangan Terhadap Mutu Pelayanan Keperawatan di Ruang Rawat Inap RSUP H Adam Malik Medan, Tesis Keperawatan, Universitas Sumatera Utara

Sumijatun. (2010). Konsep Dasar Menuju Keperawatan Profesional. Jakarta: Trans Info Media

Suyanto. (2011). Metodologi dan Aplikasi Penelitian Keperawatan.Yogyakarta: Nuha Medika

Taufik. (2012). Empati Pendekatan Psikologi Sosial. Jakarta: Rajawali Pers Yahya, S.Z. (2013). Pengaruh Kualitas Pelayanan Keperawatan Terhadap

Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap Terpadu RSUP H Adam Malik Medan, Tesis Keperawatan, Universitas Sumatera Utara

BAB 3

KERANGKA PENELITIAN 3.1 Kerangka Konsep

Keterangan : : Variabel yang tidak diteliti : Variabel yang diteliti

Skema 3.1. Kerangka Konseptual

Pelayanan keperawatan dalam praktiknya merupakan pelayanan yang holistik yang mencakup seluruh kehidupan, yaitu bio-psiko-sosio-spiritual. Perawat dalam memberikan pelayanan keperawatan tidak akan terlepas dari asuhan keperawatan. Asuhan keperawatan yang berkualitas oleh perawat akan meningkatkan kualitas pelayanan keperawatan. Banyak aspek yang dapat mendukung kualitas asuhan keperawatan ini, salah satunya yaitu perilaku empati yang dimiliki perawat. Hal ini dikarenakan, perawat dalam memberikan asuhan keperawatan harus menjalin hubungan yang baik dengan pasien agar pasien mampu menerima setiap tindakan yang diberikan oleh perawat.

Asuhan Keperawatan

Empati Perawat Pelayanan

Keperawatan

Salah satu sikap yang dibutuhkan

a. Kognitif (memahami apa yang pasien rasakan) b. Afektif (merasakan dan mengekspresikan apa yang pasien rasakan)

1.Baik 2.Cukup Baik 3.Tidak Baik

24

3.2 Definisi Operasional

Tabel 3.1. Definisi Operasional Variabel Penelitian

No Variabel Definisi Operasional Alat Ukur Hasil Ukur Skala 1. Empati

perawat

Kemampuan perawat RSUP H. Adam Malik Medan dalam

memberikan asuhan keperawatan untuk memahami dan merasakan apa yang pasien rasakan serta mampu mengekspresikan perasaan yang diterima dari pasien, dilihat dari komponen kognitif dan juga afektif perilaku empati.

Kuesioner yang terdiri dari 25 pernyataan.

a. Baik = 100-75 b. Cukup baik = 74-50 c. Tidak baik = 49-25

BAB 4

METODOLOGI PENELITIAN 4.1 Desain Penelitian

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode penelitian deskriptif yang bertujuan untuk mengidentifikasi empati perawat dalam memberikan asuhan keperawatan di ruang rawat inap Rumah Sakit Umum Pusat H. Adam Malik. Penelitian deskriptif merupakan penelitian yang bertujuan untuk mendapatkan gambaran yang akurat dari suatu fenomena yang diteliti (Suyanto, 2011).

4.2 Populasi, Sampel dan Teknik Sampling

4.2.1 Populasi

Populasi penelitian ini adalah seluruh perawat pelaksana yang bekerja di ruang rawat inap Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik Medan yang berjumlah 217 orang perawat, yang berada di ruang rawat inap Rindu A dan Rindu B (Bidang Keperawatan RSUP H. Adam Malik, 2015).

4.2.2 Sampel

Sampel pada penelitian ini adalah sebagian dari populasi perawat pelaksana yang bekerja di RSUP H. Adam Malik Medan yang diambil berdasarkan teknik tertentu dan mampu mewakili populasi. Pengambilan jumlah sampel dalam penelitian ini dengan menggunakan rumus Slovin (Noor, 2015).

= N

26

Keterangan: n : Jumlah sampel N : Jumlah Populasi

e : Error level (tingkat kesalahan). Catatan: pada penelitian ini peneliti menggunakan 5% atau 0,05)

Perhitungannya sebagai berikut:

n = 217

1+(217 x 0,0,52)= 140,7 = 141

Dari rumus tersebut, didapatkan jumlah sampel sebanyak 141 (64,97%) orang.

4.2.3 Teknik Sampling

Teknik pengambilan sampel 141 orang dari 217 orang perawat adalah dengan menggunakan teknik accidental sampling dengan sistem kuota sampel pada setiap ruangan. Perawat di ruang rawat inap Rindu A dan Rindu B RSUP H. Adam Malik bekerja di ruangan yang berbeda, maka untuk menentukan jumlah sampel supaya dapat mewakili populasi yang ada maka jumlah sampel yang diambil dari setiap ruang rawat inap sekitar 64,97% dari jumlah perawat dari setiap ruangan.

Tabel 4.1. Jumlah Sampel Perawat dari tiap ruangan rawat inap RSUP H. Adam Malik Medan

No Ruangan Rawat Inap Jumlah Perawat Pelaksana

Jumlah Sampel Tiap Ruangan

1. RA-1 15 10

2. RA-2 17 11

3. RA-3 17 11

27

5. RA-5 13 8

6. RA-BS (Bedah Saraf) 19 12

7. RB-2 A 17 11

8. RB-2 B 19 12

9. RB-3 21 14

10. RB-4 25 16

11. RB-Perinatologi 21 14

12. RB-1 Obgyn 21 14

TOTAL 217 141

Sumber: Bidang Keperawatan RSUP H. Adam Malik, 2015

4.3 Lokasi dan Waktu Penelitian

Penelitian dilakukan di Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik Medan Jln. Bunga Lau No. 17, Medan Tuntungan. Hal ini dipilih peneliti karena RSUP H. Adam Malik merupakan rumah sakit pendidikan kelas A yang sudah lulus akreditasi dari Depkes RI dan memiliki sumber daya manusia yang sesuai standar. Penelitian dilakukan dari bulan September 2015 sampai dengan Juli 2016, dan pengambilan data dilaksanakan pada bulan Mei sampai Juni 2016.

4.4 Pertimbangan Etik Penelitian

Peneliti telah mendapatkan ethical clearence dari Komisi Etik Penelitian Kesehatan Fakultas Keperawatan USU untuk melakukan penelitian. Peneliti dalam melakukan penelitian ini terlebih dahulu telah mengajukan surat permohonan kepada institusi pendidikan Fakultas Keperawatan USU untuk mendapatkan izin persetujuan penelitian. Selain itu, peneliti juga telah mengajukan surat permohonan kepada Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik Medan untuk pengambilan data awal dan melakukan penelitian.

Penelitian ini memiliki beberapa hal yang berkaitan dengan pertimbangan etik keperawatan. Peneliti terlebih dahulu memberikan penjelasan kepada calon

28

responden tentang tujuan penelitian dan prosedur pelaksanaan penelitian. Setelah mendapat penjelasan yang lengkap dan mempertimbangkannya dengan baik, calon responden kemudian menentukan apakah ikut serta atau menolak sebagai responden (autonomy). Apabila calon responden bersedia, maka responden dipersilahkan untuk menandatangani informed consent. Tetapi jika calon responden tidak bersedia, maka calon responden berhak untuk menolak dan memundurkan diri selama proses pengumpulan data berlangsung. Penelitian ini tidak menimbulkan resiko atau dampak yang merugikan bagi individu yang menjadi responden. Untuk menghormati privasi dan kerahasiaan catatan mengenai data responden (confidentiality), peneliti memilih tidak mencantumkan identitas seperti nama dan alamat responden, tetapi menggunakan nomor kode tertentu (anonymity) untuk menjaga semua kerahasiaan informasi yang diberikan. Data-data yang diperoleh dari responden juga hanya digunakan untuk kepentingan penelitian.

4.5 Instrumen Penelitian

Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Kuesioner yang digunakan adalah data untuk mengidentifikasi empati perawat langsung oleh perawat itu sendiri. Bagian pertama kuesioner yaitu data demografi responden yang meliputi umur, jenis kelamin, agama, suku, pendidikan, dan lama bekerja.

Bagian kedua berisi kuesioner terkait empati seorang perawat yang diisi oleh perawat sebagai responden, yang terdiri dari 25 pernyataan yang disusun sendiri oleh peneliti berdasarkan landasan teori dan konsultasi dengan

29

pembimbing. Kuisioner yang digunakan peneliti ini menilai empati perawat dari komponen empati yang utama yaitu kognitif dan afektif. Komponen kognitif terdiri dari 10 pernyataan, yaitu pada pernyataan nomor 2, 3, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 15, dan 23, serta komponen afektif sebanyak 15 pernyataan, yaitu pada pernyataan nomor 1, 4, 5, 12, 13, 14, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 24, dan 25.

Kuesioner ini terdiri dari 18 pernyataan positif (1, 2, 3,4, 5, 6, 8, 9, 10, 11, 13, 14, 16, 17, 18, 23, 24, 25) dengan nilai 4 : Selalu; 3 : Sering; 2 : Kadang-kadang; dan 1 : Tidak pernah, dan 7 pernyataan negatif (7, 12, 15, 19, 20, 21, 22) dengan nilai 1 : Selalu; 2 : Sering; 3 : Kadang-kadang; dan 4 : Tidak pernah.

4.6 Uji Validitas dan Reliabilitas

4.6.1 Uji Validitas

Uji validitas merupakan syarat mutlak bagi suatu alat ukur agar dapat digunakan dalam suatu pengukuran (Dharma, 2011). Validitas akan menunjukkan ketepatan pengukuran suatu instrumen, artinya suatu instrumen dikatakan valid apabila instrumen tersebut mengukur apa yang seharusnya diukur. Uji validitas kuesioner ini dengan menggunakan metode validitas konten yaitu menggunakan validasi dengan menggunakan logika, apakah kata-kata atau kalimat yang digunakan dalam instrumen tersebut logis sebagai alat ukur penelitian dan sesuai dengan literatur. Uji validitas ini yaitu uji

Content Validity Index yang dilakukan dengan konsultasi pada ahli sehingga diperoleh pendapat ahli tersebut tentang instrumen penelitian yang akan digunakan (Suyanto, 2011). Dan untuk uji validitas instrumen penelitian ini

30

dilakukan oleh tiga orang ahli, yaitu dua orang Dosen Manajemen Keperawatan dan satu orang Dosen Keperawatan Jiwa Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara. Hasil uji CVI akan menunjukkan pernyataan yang sama sekali tidak relevan, pernyataan yang sulit untuk relevansi sehingga banyak revisi, pernyataan yang relevan dengan sedikit revisi, dan pernyataan yang sangat relevan dengan tujuan penelitian, dan akan dikatakan valid jika nilainya ≥0,8 (Polit & Beck, 2012). Hasil dari nilai validitas penelitian ini adalah 0,987.

4.6.2 Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas menunjukkan tingkat konsistensi dari suatu pengukuran, apakah pengukuran menghasilkan data yang konsisten jika instrumen digunakan kembali secara berulang. Uji reliabilitas kuesioner telah dilakukan di Rumah Sakit Umum Daerah dr Pirngadi Medan pada 30 orang perawat. Penentuan nilai reliabilitas pada penelitian ini mengunakan program komputer untuk analisa statistik Cronbach’s alpha. Instrumen dikatakan reliabel dan dapat digunakan jika memiliki nilai reliabilitas 0,80 – 1,00 (Dharma, 2011). Setelah dilakukan uji reliabilitas, hasil yang didapatkan adalah instrumen sudah reliabel dengan nilai koefisien 0,86.

4.7 Pengumpulan Data

Pengumpulan data dimulai setelah peneliti menerima surat izin dari pelaksana penelitian dari institusi pendidikan yaitu Fakultas Keperawatan USU, dan meminta izin dari pihak Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik untuk melakukan penelitian. Pada saat pengumpulan data peneliti menjelaskan tujuan,

31

manfaat dan prosedur pelaksanaan kepada calon responden dan yang bersedia berpartisipasi untuk mengisi kuesioner diminta untuk menandatangani informed consent. Responden yang bersedia mengisi lembar kuesioner diberi kesempatan untuk bertanya apabila ada pertanyaan yang tidak dipahami. Selesai pengisian kuesioner oleh para partisipan, peneliti memeriksa kelengkapan data dan jika ada data yang kurang, dapat langsung dilengkapi. Pengumpulan data dilakukan sampai jumlah sampel terpenuhi. Proses pengumpulan data dalam penelitian ini sebagian tidak dilakukan langsung oleh peneliti, hal ini dikarenakan ada kepala ruangan yang menyarankan untuk meninggalkan kuisioner sehingga bisa diisi langsung oleh perawat yang ada. Setelah seluruh data terkumpul, peneliti melakukan analisis data .

4.8 Analisis Data

Analisis data dilakukan melalui beberapa tahap, yang pertama, editing

yaitu untuk memeriksa kelengkapan data responden dan memastikan semua pertanyaan telah diisi. Kedua, coding yaitu memberikan kode-kode tertentu pada setiap data untuk memudahkan dalam melakukan tabulasi data. Ketiga, tabulasi data yaitu membuat tabel-tabel yang berisikan data-data yang telah diberi kode sesuai dengan analisa yang dibutuhkan. Kemudian dilakukan pengolahan data dengan menggunakan program komputer dengan teknik analisis univariat untuk menganalisa variabel. Analisis univariat dilakukan dengan cara menggambarkan serinci mungkin data yang diperoleh. Semua hasil yang diperoleh akan dikelompokkan dan akan disajikan dalam bentuk tabel distribusi frekuensi dan persentase.

BAB 5

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Pada bab ini menguraikan data hasil penelitian serta pembahasan mengenai gambaran empati perawat dalam memberikan asuhan keperawatan di ruang rawat inap RSUP H Adam Malik Medan yang telah dilaksanakan pada bulan Mei sampai Juni 2016 pada 141 responden.

5.1 Hasil Penelitian

5.1.1 Karakteristik Perawat

Responden pada penelitian ini adalah perawat pelaksana yang ada di ruang rawat inap Rindu A dan Rindu B RSUP H. Adam Malik Medan yang berjumlah 141 perawat. Adapun hasil penelitian berdasarkan karakteristik responden meliputi usia, jenis kelamin, agama, suku, pendidikan terakhir dan lama bekerja responden. Data yang diperoleh menunjukkan bahwa rentang usia respoden terbanyak adalah 31-38 tahun (29,1%), jenis kelamin responden mayoritas adalah perempuan (95,0%), agama responden sebagian besar adalah Kristen Protestan (56,0%), suku terbanyak responden adalah batak toba (48,2%), lebih dari setengah responden berpendidikan terakhir D3 (58,2%), dan sebagian besar responden bekerja >5 tahun (77,3%). Data demografi dapat dilihat lebih jelas tabel 5.1 berikut.

33

Tabel 5.1. Distribusi Frekuensi Karakteristik Demografi Perawat Empati Perawat dalam Memberikan Asuhan Keperawatan di Ruang Rawat Inap RSUP H Adam Malik Medan (n=141)

Karakteristik Frekuensi (n) Persentase (%)

Usia

23-30 tahun 31-38 tahun 39-46 tahun 47-54 tahun

Mean= 38,75 (SD= 8,226)

28 41 38 34 19,9 29,1 27,0 24,1 Jenis Kelamin Perempuan

Laki-Laki 134 ₇ 95,0 _5,0

Agama Islam Kristen Protestan Kristen Khatolik 45 79 17 31,9 56,0 12,1 Suku Toba Karo Mandailing Jawa Aceh Minang Melayu Lainnya 68 33 7 13 1 3 6 10 48,2 23,4 5,0 9,2 0,7 2,1 4,3 7,1 Pendidikan Terakhir D3 S1 S2 82 58 1 58,2 41,1 0,7 Lama Bekerja <1 tahun 1-5 tahun >5 tahun 4 28 109 2,8 19,9 77,3

34

5.1.2 Hasil Tingkat Empati Perawat

Berdasarkan hasil penelitian, dari 25 pernyataan yang dapat menunjukkan gambaran empati perawat dalam memberikan asuhan keperawatan di ruang rawat inap, diketahui bahwa dari 141 perawat, empati perawat di ruang rawat inap Rindu A dan Rindu B RSUP H Adam Malik Medan sebanyak 120 perawat (85,1%) dalam kategori baik dan 21 perawat (14,9%) dalam kategori cukup baik. Hasil tingkat empati perawat ini dapat dilihat pada tabel 5.2 berikut.

Tabel 5.2. Distibusi Frekuensi Gambaran Empati Perawat di Ruang Rawat Inap RSUP H Adam Malik Medan (n=141)

Empati Perawat Frekuensi Persentase (%)

Cukup Baik Baik

21 120

14,9 85,1

TOTAL 141 100

Empati memiliki dua komponen utama, yaitu komponen kognitif dan juga afektif. Secara terpisah, komponen kognitif dan afektif ini memiliki hasil yang cukup berbeda. Hasil distribusi frekuensi komponen kognitif empati menunjukkan ada sekitar 30,5% perawat yang hanya memiliki empati dalam kategori cukup baik dan 69,5% perawat yang telah memiliki empati dalam kategori baik (Tabel 5.3).

Tabel 5.3. Distribusi Frekuensi Gambaran Empati Perawat berdasarkan Komponen Kognitif (n=141)

Kognitif Empati Perawat Frekuensi Persentase (%)

Cukup Baik Baik

43 98

30,5 69,5

35

Empati secara afektif dalam penelitian ini memiliki hasil yang lebih baik dibandingkan dengan komponen kognitif. Hal ini dikarenakan 87,9% perawat sudah memiliki tingkat empati yang baik, sedangkan tingkat empati cukup baik hanya 12,1% perawat (Tabel 5.4). Meskipun memiliki hasil yang cukup berbeda, secara keseluruhan komponen kognitif dan afektif ini menunjukkan sebagian besar perawat sudah memiliki empati yang baik.

Tabel 5.4. Distribusi Frekuensi Gambaran Empati Perawat berdasarkan Komponen Afektif (n=141)

Afektif Empati Perawat Frekuensi Persentase (%)

Cukup Baik Baik

17 124

12,1 87,9

TOTAL 141 100

Empati perawat dalam memberikan asuhan keperawatan berdasarkan pernyataan kuisioner akan dijelaskan pada tabel berikut ini. Hasil penelitian didapatkan bahwa empati perawat di RSUP H Adam Malik Medan dalam memberikan asuhan keperawatan dalam kategori baik, hal ini dapat dilihat dari jawaban-jawaban pernyataan yang telah dijawab oleh perawat. Pada pernyataan ke 3, diidentifikasi dari 141 perawat sebanyak 113 perawat (80,1%) menyatakan selalu penting untuk mengetahui keluhan-keluhan penyakit yang pasien rasakan. Selanjutnya pada pernyataan negatif nomor 19, diidentifikasi bahwa 132 perawat (93,6%) menyatakan tidak pernah merasa lebih senang membantu seorang pasien jika diberi imbalan.

36

Hasil penelitian yang didapatkan, menunjukkan empati perawat dalam kategori baik sesuai dengan mayoritas jawaban yang diberikan oleh perawat, namun ada juga item pernyataan yang menunjukkan empati perawat tidak dalam kategori baik. Pada pernyataan ke 9, diidentifikasi 51 perawat (36,2%) menyatakan tidak pernah membayangkan atau berkhayal melakukan hal yang sama dengan yang pasien lakukan untuk dapat merasakan yang pasien rasakan. Kemudian pada pernyataan nomor 8, ada 50 perawat (35,5%) menyatakan hanya kadang-kadang mereka terinspirasi pada pengalaman menarik pasien. Untuk lebih jelas, dapat dilihat pada tabel 5.5.

Tabel 5.5. Disribusi Empati Perawat di Ruang Rawat Inap RSUP H Adam Malik Medan (n=141) per item

Keterangan : SL : Selalu SR : Sering

KD : Kadang-Kadang TP : Tidak Pernah

No. Pernyataan SL SR KD TP

f (%) f (%) f (%) f (%)

1. Saya memanggil pasien dengan nama panggilan kesukaan pasien.

39 (27,7) 26 (18,4) 27 (19,1) 49 (34,8) 2. Saya berinteraksi langsung dengan pasien

untuk dapat mengetahui keadaan pasien.

104 (73,8)

29 (20,6)

8

(5,7) - 3. Penting bagi saya untuk mengetahui apa

keluhan-keluhan yang pasien rasakan.

113 (80,1)

2 (19,1)

1

(0,7) - 4 Saya dengan sabar mendengarkan

keluhan-keluhan yang pasien rasakan.

103 (73,0)

34 (24,1)

4

(2,8) - 5. Saya memahami apa yang sedang

dirasakan oleh pasien.

96 (68,1) 41 (29,1) 3 (2,1) 1 (0,7) 6. Saya berusaha memahami perasaan pasien

saat mendengarkan keluhan pasien.

96 (68,1)

41 (29,1)

4

(2,8) -

7.

Saya sulit mengerti apa yang disampaikan oleh pasien karena tidak pernah memiliki pengalaman yang sama sebelumnya.

17 (12,1) 21 (14,9) 42 (29,8) 61 (43,3)

37

No. Pernyataan SL SR KD TP

f (%) f (%) f (%) f (%)

8. Saya terinspirasi pada pengalaman menarik dari pasien.

29 (20,6) 47 (33,3) 50 (35,5) 15 (10,6) 9.

Saya berkhayal melakukan hal yang sama dengan yang pasien lakukan untuk dapat merasakan yang pasien rasakan.

9 (6,4) 33 (23,4) 48 (34,0) 51 (36,2) 10. Saya mencoba melihat permasalahan

pasien dari perspektif pasien.

44 (31,2) 60 (42,6) 33 (23,4) 4 (2,8) 11.

Saya dapat mengetahui apa yang sedang dirasakan pasien dari raut wajah dan cara berbicaranya. 64 (45,4) 65 (46,1) 11 (7,8) 1 (0,7) 12. Saya tidak suka bila pasien menceritakan

masalah yang sedang dialaminya.

5 (3,5) 21 (14,9) 30 (21,3) 85 (60,3) 13. Saya merasa prihatin bila pasien

mengalami masalah. 66 (46,8) 55 (39,0) 18 (12,8) 2 (1,4) 14. Saya cemas saat seorang pasien sedang

dalam kesulitan. 47 (33,3) 47 (33,3) 24 (17,0) 23 (16,3) 15. Saya sulit menjalin hubungan dengan

pasien dan keluarganya.

9 (6,4) 13 (9,2) 39 (27,7) 80 (56,7) 16. Saya dengan senang hati akan memenuhi

kebutuhan seorang pasien.

72 (51,1) 54 (38,3) 14 (9,9) 1 (0,7) 17. Saya merasa terbebani ketika saya tidak

mampu meringankan kesulitan pasien.

37 (26,2) 57 (40,4) 29 (20,6) 18 (12,8) 18. Saya senang jika dapat membantu pasien

dan keluarganya. 111 (78,7) 23 (16,3) 5 (3,5) 2 (1,4) 19. Saya akan lebih senang membantu seorang

pasien jika diberi imbalan

5 (3,5) 1 (0,7) 3 (2,1) 132 (93,6) 20. Ketika saya lelah, saya cenderung tidak

memperhatikan pasien. 2 (1,4) 5 (3,5) 51 (36,2) 83 (58,9) 21.

Saya sulit memahami perasaan pasien ketika saya sedang memiiki suasana hati yang buruk. 2 (1,4) 14 (9,9) 50 (35,5) 75 (53,2) 22.

Saya tidak peduli jika pasien dan

keluarganya tersinggung dengan apa yang saya katakan. 3 (2,1) 3 (2,1) 20 (14,2) 115 (81,6) 23

Sebelum saya mengatakan sesuatu pada pasien, terlebih dahulu saya akan membawakan diri jika saya yang berada pada posisi pasien.

6 (4,3) 21 (14,9) 65 (46,1) 49 (34,8) 24.

Saya memberikan semangat pada pasien untuk segera sembuh dengan kata-kata motivasi. 89 (63,1) 49 (34,8) 3

(2,1) - 25. Saya merawat pasien dengan tulus. 111

(78,7) 29 (20,6)

1

38

5.2 Pembahasan

Empati adalah salah satu aspek penting yang harus dimiliki seorang perawat dalam memberikan asuhan keperawatan yang tepat dan sesuai kebutuhan kepada pasien. Pada saat berinteraksi dengan pasien, perawat harusnya tidak hanya terfokus pada kebutuhan fisik pasien saja tetapi juga harus berfokus pada psikologis pasien untuk dapat memahami setiap masalah yang ditunjukkan pasien saat berinteraksi langsung. Empati yang dimiliki seorang perawat pada dasarnya bertujuan untuk membina hubungan saling percaya dan mempermudah menggali permasalah pasien, dan kemudian akan mempercepat proses penyembuhan pasien (Wilkin & Silvester, 2007). Hal inilah yang membuat empati menjadi sangat penting dalam proses asuhan keperawatan.

Hasil penelitian ini didapatkan bahwa empati perawat dalam memberikan asuhan keperawatan di ruang rawat inap Rindu A dan Rindu B RSUP H. Adam Malik Medan pada kategori cukup baik 21 perawat (14,9%) dan kategori baik sebanyak 120 perawat (85,1%) serta tidak ada perawat yang memiliki kategori empati yang tidak baik. Sehingga dapat disimpulkan bahwa tingkat empati yang dimiliki perawat di rumah sakit tersebut adalah baik. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang sebelumnya dilakukan oleh Rahmadhani (2014) dan Hasim, Induniasih dan Asmarani (2011).

Penelitian Rahmadhani (2014) diketahui bahwa gambaran empati perawat di ruang ICU RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta sudah dalam kategori baik. Besarnya angka pasien yang masuk ruang ICU mengharuskan perawat untuk memberikan perawatan terbaik menjelang kematian baik bagi pasien maupun

39

keluarga. Pasien kritis sendiri memiliki kerentanan yang berbeda, yang meliputi ketidakberdayaan, kelemahan dan ketergantungan terhadap alat bantu sehingga menyebabkan kerentanan tersebut semakin meningkat. Namun hal ini bukan berarti perawat di ruang rawat inap dapat mengesampingkan perawatan terbaik bagi pasien. Oleh sebab itu, perawat harus dapat memberikan pelayanan dalam berbagai aspek yaitu mencakup aspek bio-psiko-sosial-spiritual, dukungan sosial dan emosional pasien dan keluarga.

Hasim, Induniasih dan Asmarani (2011) menjelaskan bahwa empati perawat berhubungan erat dengan komunikasi terapeutik. Apabila perawat mampu melakukan hubungan interpersonal dengan komunikasi terapeutik pada pasien secara baik, maka persepsi pasien tentang empati perawat juga akan baik. Dari penelitian ini dijelaskan pula empati perawat yang dinilai oleh pasien diantaranya adalah perawat mendengarkan keluhan pasien, memberikan komentar terhadap apa yang dirasakan pasien, berbicara dengan suara yang lembut, memberikan informasi yang jelas pada pasien, melayani pasien dengan penuh kesabaran, serta menghargai dan menghormati pasien dan keluarganya. Hal ini sejalan dengan hasil penelitian ini, dimana mayoritas perawat mengatakan selalu dibeberapa item (Tabel 5.5), seperti betapa pentingnya mendengarkan keluhan-keluhan pasien, merawat pasien dengan tulus, merasa senang ketika dapat membantu pasien dan keluarga, dengan sabar mendengarkan keluhan pasien, serta menghormati pasien dan keluarganya dengan tidak menyinggung mereka dengan apa yang dikatakan perawat.

40

Hasil penelitian ini berbeda dengan penelitian yang dilakukan sebelumnya oleh Fatimah, Elita dan Wahyuni (2010). Penelitian tersebut diketahui bahwa gambaran empati perawat jiwa di RSJ Tampan Pekanbaru hanya 22,6% perawat yang memiliki empati yang tinggi, sedangkan perawat dengan empati sedang dan rendah memiliki jumlah yang sama yaitu 38,6%. Peneliti menjelaskan kurangnya empati yang dimiliki oleh perawat jiwa di rumah sakit jiwa ini disebabkan oleh beban kerja yang terlalu tinggi dan motivasi kerja yang rendah sehingga interaksi perawat dengan pasien menjadi kurang. Putri (2015) juga menambahkan bahwa beban kerja, kurang penghargaan yang diberikan pada perawat, serta pasien yang kurang dapat memahami keberadaan perawat sehingga hal tersebut menimbulkan kondisi stres bagi perawat. Sawitri (2010, dalam Putri 2015) juga mengemukakan bahwa stres dapat menimbulkan perubahan dalam diri perawat yang akan menimbulkan tidak terkontrolnya emosi dan juga mengurangi fungsi kognitif dalam bentuk pelemahan perhatian dan memori jangka pendek, sehingga akan mempengaruhi kmampuan empati perawat dan akan berdampak pada perlakuan perawat tersebut pada pasien.

Perilaku dan sikap perawat yang mencerminkan kurangnya empati perawat, seperti kurang ramah dan kurangnya juga komunikasi yang baik dengan pasien dan lingkungan sekitar tidak seharusnya dilakukan perawat. Seharusnya perawat dapat memberikan empati pada pasien untuk meningkatkan pelayanan yang akan berkontribusi positif terhadap kesehatan pasien. Pentingnya empati harus dimiliki seorang perawat, mengharuskan perawat juga membutuhkan kemampuan untuk mengelola emosi yang baik, karena tingkat kepekaan empati

41

seseorang sangat bergantung pada beberapa faktor termasuk mood dan situasi. Hal ini mengingat pada kondisi perawat yang sering dihadapkan pada situasi yang menekan yang berasal dari lingkungan pekerjaan maupun lingkungan keluarga yang tidak jarang menimbulkan stress pada perawat (Fatimah, Elita dan Wahyuni 2010).

Tinggi rendahnya empati yang dimiliki seseorang, khususnya pada penelitian ini adalah seorang perawat dalam memberikan asuhan keperawatan, diperngaruhi oleh banyak faktor-faktor, baik dari dalam diri perawat itu sendiri ataupun dari lingkungannya. Rasa empati yang dimiliki seseorang sebagian besar merupakan faktor bawaan dari dalam diri sendiri untuk bisa lebih peka terhadap orang lain. Namun, empati juga dapat ditingkatkan dan dikembangkan dalam kehidupan seseorang dengan melatih dan meningkatkannya seiring bertambahnya usia dan kematangan serta pemahaman tentang diri sendiri dan orang lain.

Tingkat empati perawat dalam kategori yang baik pada penelitian ini dapat dihubungkan dengan karakteristik perawat yang ada. Karakteristik perawat dalam penelitian ini memiliki rata-rata usia dewasa (39 tahun), mayoritas perawat adalah perempuan, dan lama berkerja kebanyakan adalah lebih dari 5 tahun. Koestner, Franz, dan Weinberger (1990) mengatakan kemampuan empati seseorang akan semakin bertambah dengan meningkatnya usia, hal ini dikarenakan bertambahnya pemahaman perspektif. Usia perawat yang rata-rata adalah usia dewasa yaitu 39 tahun sudah memiliki pemahaman perspektif yang cukup. Perawat yang mayoritas berjenis kelamin perempuan juga memiliki perasaan yang lebih peka terhadap emosi orang lain dan lebih mudah mengekspresikan empatinya secara verbal

42

dibandingkan laki-laki (Baron & Bryne, 2005). Baiknya tingkat empati perawat di rumah sakit ini juga dapat dihubungkan dengan perawat yang lebih banyak sudah bekerja lebih dari 5 tahun. Goleman (2007) menambahkan kemampuan seseorang untuk mengenal dan berinteraksi dengan lingkungannya akan memungkinkan seseorang merasakan emosi yang berbeda-beda dari sekitarnya sehingga akan meningkatkan kemampuan empati seseorang.

Penilaian empati perawat dalam penelitian ini dengan menggunakan 25 pernyataan, yang terdiri dari dua komponen utama, yaitu kognitif dan afektif. Secara kognitif, seorang perawat yang berperilaku empati mengetahui apa yang orang lain rasakan. Pada pernyataan ke 2 dan ke 3, didapatkan bahwa empati perawat dalam kategori baik dengan nilai rata-rata perawat menjawab selalu berinteraksi langsung dengan pasien untuk bisa mengetahui keadaan pasien dan juga penting bagi perawat untuk mengetahui keluhan yang dirasakan pasien. Namun pada pernyataan ke 9 merupakan pernyataan dengan nilai rata-rata terendah dimana mayoritas perawat menjawab kadang-kadang saja untuk membayangkan melakukan hal yang sama dengan yang dilakukan pasien untuk dapat merasakan apa yang dirasakan pasien tersebut. Perawat mengatakan bahwa hal ini disebabkan oleh beban kerja berlebihan yang dimiliki oleh perawat, sehingga mereka mengatakan tidak mempunyai waktu untuk hal tersebut.

Secara afektif, perawat yang berperilaku empati memahami apa yang orang lain rasakan dan mencoba melakukan sesuatu sebagai bentuk kepeduliannya. Pada komponen afektif ini, empati perawat dikategorikan baik sebab rata-rata perawat menjawab tidak pernah merasa lebih senang membantu

43

pasien jika diberi imbalan dan mengatakan selalu merawat pasien dengan tulus serta dengan sabar mendengarkan keluhan-keluhan yang pasien rasakan. Tetapi perawat yang memanggil nama pasien dengan nama panggilan masih rendah, karena rata-rata perawat hanya menjawab kadang-kadang pada pernyataan ini. Hal ini dikarenakan perawat ketika berinteraksi dengan pasien masih lebih berfokus pada fisik saja dan sering melupakan sisi psikologis pasien, karena pasien akan merasa lebih senang dengan perawat dan lebih mudah menjalin hubungan dengan pasien saat kita sudah menjalin hubungan saling percaya, salah satunya dengan menggunakan panggilan kesukaan pasien. Meskipun terbagi menjadi dua komponen utama, namun empati merupakan konsep yang multidimensional yang meliputi komponen kognitif dan afektif secara bersama-sama dan tidak dapat dipisahkan (Richendoller & Weaver, 1994 dalam Taufik, 2012).

Hasil penelitian ini jelas menunjukkan bahwa tingkat empati perawat di rumah sakit ini baik, namun tidak dapat dipungkiri bahwa masih banyak komplain oleh pasien maupun keluarga pasien yang sama sekali tidak puas dengan pelayanan yang diberikan oleh rumah sakit ini. Tidak jarang kita akan menemukan berita, baik dari koran maupun media, yang menunjukkan ketidakpuasan pasien terhadap pelayanan yang diterima. Kebebasan masyarakat saat ini untuk berpendapat, seharusnya dimanfaatkan dengan baik oleh rumah sakit untuk terus meningkatkan dan melakukan evaluasi tentang kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan yang diterima pasien.

Seorang perawat ketika berinteraksi dengan pasien harus berfokus bukan hanya pada fisik saja tetapi juga psikologis pasien, hal ini untuk memahami setiap

44

permasalahan yang mungkin ditunjukkan oleh pasien saat berinteraksi. Tetapi pada kenyataanya perawat sering sekali melupakan kebutuhan psikologis pasien ini. Reynold dan Scott (2000) mengatakan dalam tulisan mereka bahwa tinggi rendahnya empati yang diperlihatkan oleh perawat dalam berhubungan dengan pasien adalah karena rendahnya pengetahuan dan keinginan untuk dapat mengetahui situasi pasien, serta ketidakseimbangan antara beban kerja dengan kemampuan, rendahnya motivasi dan kurangnya keinginan perawat untuk menjalin hubungan dengan pasien.

BAB 6

KESIMPULAN DAN HASIL

6.1 Kesimpulan

Kesimpulan penelitian ini secara keseluruhan menunjukkan bahwa gambaran empati perawat di RSUP H Adam Malik Medan dalam kategori baik. Empati berdasarkan komponen kognitif dan afektif, secara terpisah juga menunjukkan bahwa empati perawat di rumah sakit ini sudah dalam kategori baik. Namun, empati perawat secara kognitif masih lebih rendah dibandingkan dengan komponen afektif. Secara kognitif, baiknya tingkat empati perawat di rumah sakit ini dinyatakan oleh keinginan perawat untuk berinteraksi langsung dengan pasien untuk bisa mengetahui apa yang pasien rasakan, sedangkan secara afektif, perawat menyatakan merawat pasien dengan tulus dan dengan sabar mendengarkan keluhan-keluhan yang pasien rasakan.

6.2 Saran

6.2.1 Pelayanan Keperawatan

Hasil penelitian ini diharapkan supaya pihak manajemen keperawatan rumah sakit terus meningkatkan kualitas pelayanan keperawatan pada pasien dan dalam waktu berkala melakukan evaluasi tentang kepuasan pasien terhadap pelayanan keperawatan. Karena meskipun mayoritas perawat telah memiliki empati yang baik, tetapi masih ada saja perawat yang memiliki empati tidak dalam kategori baik, sedangkan empati merupakan salah satu sifat yang harus dimiliki oleh seorang perawat.

46

6.2.2 Penelitian Keperawatan

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi yang penting mengenai empati perawat dalam memberikan asuhan keperawatan di ruang rawat inap, serta dapat menjadi pertimbangan maupun perbandingan pada penelitian selanjutnya. Peneliti juga menyarankan bagi peneliti selanjutnya agar meneliti lebih dalam lagi mengenai empati perawat berhubungan dengan empati dari perspektif humanistik, apakah empati yang dimiliki perawat memberikan efek terapi bagi pasien. Penelitian mengenai perilaku perawat, peneliti menyarankan penelitian selanjutnya dilakukan dengan metode observasi, karena metode tersebut akan lebih objektif dibandingkan kuisioner yang diisi sendiri oleh perawat.

6.2.3 Pendidikan Keperawatan

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi yang berguna bagi pendidikan keperawatan yang dapat bermanfaat untuk pengembangan ilmu terutama tentang empati perawat.

BAB 2

TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Empati

2.1.1Definisi Empati

Empati merupakan suatu proses memahami perasaan orang lain dan ikut merasakan apa yang orang lain alami. Empati tidak hanya sebatas memasuki dan merasakan apa yang dialami orang lain, tetapi empati yang dimiliki seseorang akan membuatnya mencoba melakukan sesuatu untuk menolong dan menunjukkan kepeduliannya. Dalam berempati, seseorang dalam keadaan sadar seolah-olah masuk ke dalam diri orang lain untuk bisa benar-benar merasakan sebagaimana yang orang lain rasakan. Namun, seseorang yang berempati harus mampu mengontrol dirinya sendiri dan tidak kehilangan identitas dirinya sendiri.

Empati berasal dari kata einfuhlung yang populer pada awal abad ke-19. Istilah einfuhlung berasal dari filsafat estetika Jerman. Pada waktu itu para filsuf Jerman sedang antusias untuk mengkaji teori-teori estetika yang dimulai dari kajian-kajian abstrak formal, dan selanjutnya berubah fokusnya pada isi, simbol, dan emosi (Taufik, 2012).

Robert Vischer merupakan filosof Jerman yang pertama kali memperkenalkan istilah einfuhlung yaitu pada tahun 1873 di dalam tesisnya. Vischer mengartikan istilah einfuhlung sebagai “in-feeling” atau “feeling into”, yang dapat diartikan sebagai proyeksi perasaan seseorang terhadap orang lain atau benda di luar dirinya (Duan & Hill, dalam Taufik, 2012).

6. Ibu Nur Afi Darti, S.Kp, M.Kep selaku Dosen Pembimbing Akademik penulis di Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara

7. Ibu Roxsana Devi T, S.Kep, Ns, MNurs selaku Dosen Penguji I tugas akhir penulis di Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara.

8. Ibu Diah Arrum, S.Kep, Ns, M.Kep selaku Dosen Penguji II tugas akhir penulis di Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara.

9. Rumah Sakit Umum Daerah Pirngadi Medan yang telah memberikan izin dan membantu penulis dalam proses uji reliabilitas instrumen penelitian.

10. Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik Medan yang telah memberikan izin dan membantu dalam proses pengambilan data pada saat penelitian. 11. Seluruh responden reliabilitas dan penelitian yaitu perawat pelaksana di

ruang rawat inap RSUD Pirngadi dan RSUP H. Adam Malik Medan yang sudah membantu penulis.

12. Seluruh rekan-rekan stambuk 2012 S1 Ilmu Keperawatan Universitas Sumatera Utara.

Akhir kata penulis hanya dapat mengharapkan semoga penulisan tugas akhir ini, dapat memberikan sumbangan pikiran yang berguna bagi pengembangan ilmu, masyarakat, dan Fakultas Keperawatan.

Medan, Agustus 2016 Penulis

Ranafika Butarbutar NIM. 121101040

vi Daftar Isi

Halaman Judul ... i

Halaman Orisinalitas ... ii

Halaman Pengesahan ... iii

Prakata ... iv

Daftar Isi ... vi

Daftar Lampiran ... viii

Daftar Tabel ... ix

Daftar Skema ... x

Abstrak ... xi

Bab 1. Pendahuluan 1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 5

1.3 Tujuan Penelitian ... 5

1.4 Manfaat Penelitian ... 5

Bab 2. Tinjauan Pustaka 2.1 Empati ... 7

2.1.1 Definisi Empati ... 7

2.1.2 Empati dalam Berbagai Perspektif ... 10

2.1.3 Komponen Empati ... 13

2.1.4 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Empati ... 18

2.2 Aplikasi Empati dalam Memberikan Pelayanan Asuhan Keperawatan 20 Bab 3. Kerangka Penelitian 3.1 Kerangka Konsep ... 23

3.2 Definisi Operasional ... 24

Bab 4. Metodologi Penelitian 4.1 Desain penelitian ... 25

4.2 Populasi, Sampel dan Teknik Sampling ... 25

4.2.1 Populasi ... 25

4.2.2 Sampel ... 25

4.2.3 Teknik Sampling... 26

4.3 Lokasi dan Waktu Penelitian ... 27

4.4 Pertimbangan Etik... 27

4.5 Instrumen penelitian ... 28

4.6 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 29

4.6.1 Uji Validitas ... 29

4.6.2 Uji Reliabilitas ... 30

4.7 Prosedur Pengumpulan Data ... 30

4.8 Analisa Data ... 31

Bab 5. Hasil dan Pembahasan

5.1 Hasil Penelitian ... 32

5.1.1 Karakteristik Pasien ... 32

5.1.2 Hasil Tingkat Empati Perawat ... 34

5.2 Pembahasan ... 38

Bab 6. Kesimpulan dan Saran 6.1 Kesimpulan... 44

6.2 Saran ... 44 Daftar Pustaka

viii

Daftar Lampiran Lampiran 1. Jadwal Tentatif

Lampiran 2. Inform Concent Lampiran 3. Instrumen Penelitian Lampiran 4. Surat Persetujuan Validitas

Lampiran 5. Surat Persetujuan Komisi Etik Penelitian Kesehatan Lampiran 6. Surat Pengantar Uji Reliablitas

Lampiran 7. Surat Selesai Uji Reliabilitas Lampiran 8. Surat Pengantar Izin Penelitian Lampiran 9. Surat Selesai Melakukan Penelitian Lampiran 10. Hasil Uji Reliabilitas

Lampiran 11. Master Table Lampiran 12. Hasil Penelitian

Lampiran 13. Lembar Bukti Bimbingan Lampiran 14. Taksasi Dana Penelitian Lampiran 15. Daftar Riwayat Hidup

Daftar Tabel

Tabel 3.1. Definisi Operasional Variabel Penelitian... 24 Tabel 4.1. Jumlah Sampel Perawat dari tiap ruangan rawat inap RSUP H.

Adam Malik Medan ... 26 Tabel 5.1. Distribusi Frekuensi Karakteristik Demografi Responden Empati

Perawat dalam Memberikan Asuhan Keperawatan di Ruang Rawat Inap RSUP H Adam Malik Medan (n=141) ... 33 Tabel 5.2. Distibusi Frekuensi Gambaran Empati Perawat di Ruang Rawat

Inap RSUP H Adam Malik Medan (n=141)... 34 Tabel 5.3. Distribusi Frekuensi Gambaran Empati Perawat berdasarkan

Komponen Kognitif (n=141) ... 34 Tabel 5.4. Distribusi Frekuensi Gambaran Empati Perawat berdasarkan

Komponen Afektif (n=141) ... 35 Tabel 5.5. Disribusi Empati Perawat di Ruang Rawat Inap RSUP H Adam

x

Daftar Skema

Skema 3.1. Kerangka Konseptual ... 23