keputusan yang cepat dan tepat bila terjadi suatu masalah sehingga dapat terjadi penyimpangan, penyalahgunaan kekuasaan dan sulitnya melakukan pengawasan dan pemeriksaan dengan cepat.
Mengingat pentingnya peranan tata kerja,prosedur kerja, dan sistem kerja dalam meningkatkan efisiensi kerja sebuah kantor atau instansi pemerintah ataupun swasta, maka penulis terdorong
dan tertarik untuk membahas tentang PROSEDUR DAN SISTEM KERJA PADA PELAYANAN JASA SIMPAN PINJAM PADA KOPERASI PEGAWAI NEGERI KPRI
SERAI SERUMPUN KECAMATAN TANJUNG PURA KABUPATEN LANGKAT” A. Perumusan Masalah
Organisasi yang mencakup fungsi, tugas dan kewenangan tiap-tiap komponen organisasi dilakukan dalam rangka menciptakan keteraturan. Kegiatan manajemen perusahaan adalah
sebuah kegiatan pengelolaan sebuah sistem yang terdiri dari beberapa unsur yang saling berhubungan dan saling bekerja secara bersama-sama untuk mencapai tujuan dari perusahaan
tersebut. Dengan kata lain apabila salah satu unsur tidak dapat menjalankan fungsi sebagaimana
mestinya, maka akan dapat mempengaruhi fungsi pada unsur yang lain, dan pada akhirnya akan menggangu sistem secara keseluruhan. Hal inilah yang menyebabkan pentingnya sebuah
pemahaman tentang tata kerja, prosedur kerja dan sistem kerja agar terciptanya suasana yang teratur, efektif dan efisien. Berdasarkan latar belakang masalah yang telah peneliti uraikan di atas
maka peneliti membuat rumusan masalah sebagai berikut :
a. Bagaimana prosedur dan sistem kerja pada Koperasi Serai Serumpun Langkat?
b. Bagaimana pengaruh prosedur dan sistem kerja pada kinerja Koperasi Serai Serumpun
Langkat?
B. Tujuan Penelitian
Universitas Sumatera Utara
Adapun yang menjadi tujuan penelitian pada penyusunan tugas akhir ini yaitu: a.
Untuk mengetahui tata kerja, prosedur kerja dan sistem kerja pada Koperasi Serai Serumpun Langkat.
b. Untuk mengetahui peran tata kerja, prosedur kerja dan sistem kerja dalam mempengaruhi
kinerja pada Koperasi Serai Serumpun Langkat. c.
Melakukan penilaian terhadap peranan tata kerja, prosedur kerja dan sistem kerja pada Koperasi Serai Serumpun Langkat.
C. Manfaat Penelitian Adapun manfaat penelitian yang dapat diperoleh dari hasil penelitian ini adalah:
1. Bagi Badan UsahaKoperasi
Skripsi minor ini kiranya dapat menjadi bahan masukan untuk keputusan yang lebih baik dimasa yang akan datang. Sehingga badan usahanya dapat berkembang sesuai dengan yang
diharapkan. Dapat menjadi bahan koreksi dalam rangka perbaikan apabila terdapat kelemahan-kelemahan dalam menjalankan tata kerja, prosedur kerja dan sistem kerja di suatu
badan usaha. 2.
Bagi Penulis Untuk memperdalam Ilmu Pengetahuan dan wawasan berpikir mengenai prosedur dan sistem
kerja pada pelayanan jasa simpan pinjam di koperasi. Serta dapat menerapkan ilmu-ilmu dan teori-teori yang diperoleh selama masa perkuliahan dan membandingkannya dengan
kenyataan yang terjadi dan dapat diambil manfaatnya semaksimal mungkin. 3.
Bagi pembaca
Universitas Sumatera Utara
Sebagai bahan masukan bagi yang membutuhkan untuk menambah wawasan dan pengetahuan mengenai pelayanan jasa serta dapat dipakai sebagai bahan pertimbangan dan
informasi bagi pembaca yang ingin melakukan penelitian pada masa yang akan datang.
D. Metode Penelitian
Penelitian merupakan suatu kegiatan pengumpulan, pengolahan, penyajian, dan analisis data yang dilakukan dengan metode ilmiah secara efisien dan sistematis.
1. Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan secara langsung pada Koperasi Serai Serumpun yang berlokasi di Jl. Merdeka Nomor 5 Lk 12. Kelurahan Pekan Tanjung Pura. Kecamatan Tanjung Pura
Kabupaten Langkat. 2.
Sumber Data Sumber Data yang digunakan bersumber dari :
a. Informan Informan merupakan tumpuan pengambilan data bagi peneliti dalam mengungkapkan
permasalahan penelutian. Menurut Bungin 2007:76 informan penelitian adalah subyek yang memahami informasi tentang obyek penelitian sebagai pelaku maupun orang lain yang
memahami obyek penelitiannya.
Adapun informan dari penelitian ini adalah : a.
Pimpinan Koperasi Serai Serumpun b. Pegawai atau staf Koperasi Serai Serumpun
c. Anggota Koperasi Serai Serumpun
Universitas Sumatera Utara
b. Data Sekunder Data yang diperoleh dari berbagai buku, bahan kuliah serta sumber lainnya yang diperoleh
dari luar yang berguna untuk melengkapi data primer yang telah dikumpulkan. Data berupa laporan keuangan dan informasi lainnya.
3. Teknik Pengumpulan Data
a. Interviewwawancara
Merupakan teknik yang digunakan dengan cara interview atau wawancara dengan pihak perusahaan yang memiliki wewenang dalam memberikan informasi data yang berkaitan
dengan objek penelitian. b.
Studi Dokumentasi Merupakan teknik untuk mendapatkan data dan informasi yang relevan yaitu melalui
dokumen, dan kertas-kertas kerja, sehingga mempunyai pemahaman yang cukup dengan menelaah permasalahan yang diteliti.
c. Penelusuran data online
Metode ini dilakukan dengan penelusuran data melalui media online seperti internet atau media jaringan lainnya yang menyediakan fasilitas online, sehingga memungkinkan peneliti
dapat memanfaatkan data informasi online yang berupa data maupun informasi teori yang dapat dipertanggungjawabkan secara akademis.
Universitas Sumatera Utara
BAB II GAMBARAN UMUM KOPERASI SERAI SERUMPUN
A. Sejarah Singkat Koperasi Serai Serumpun
